不好了！着火了！大家帮我出出主意，看看我到底该怎么办？(现场直播）

BBY

本人以为楼主该早发这封信，真正解决不了的时候再公布其品牌，网上有些人是唯恐天下不乱，反正说话又不负责任。
现在的做法于事无补，尽管开始时我是支持你维权的

base

有时候，态度就是需要强硬一点！支持

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看来厂家还是很重视，但是关键是要及时给予答复如何处理，不能没有电视看啊

飞来石

维修的人还没来。

qqings

原帖由 飞来石 于 2005-10-26 02:54 发表
我给厂家发了一封电子邮件，内容如下：

售后服务处的负责同志你好：
我是黑龙江省鸡西市的xx用户，关于你们产品售后服务的问题我想咨询一下。事情的经过是这样的。
十月二十二日晚上八点多，我和老婆正在看电 ...

楼主干吗改贴,是长虹的就说是长虹的,干吗写了又改?您到底要隐瞒什么?

在这个坛子上,只要一说到国产货有问题,特别是长虹,总是用XX牌代替,这到底是怎么了,难道这样就表示爱国?

实话实说,我的一大家用了3个长虹21寸,没有出现什么问题,我的小家上个月买的长虹36寸有重影,后来查看是返修机,送的DVD也是翻修机,售后态度极其恶劣,退了.

最后我认为我因为本贴一定会被扣分.

[ 本帖最后由 qqings 于 2005-10-26 11:26 编辑 ]

飞来石

原帖由 BBY 于 2005-10-26 08:58 发表
本人以为楼主该早发这封信，真正解决不了的时候再公布其品牌，网上有些人是唯恐天下不乱，反正说话又不负责任。
现在的做法于事无补，尽管开始时我是支持你维权的

我对电视修理不了解，也不能毫无根本地指责厂家的处理方式，非常感谢你的支持。

飞来石

原帖由 qqings 于 2005-10-26 11:14 发表

楼主干吗改贴,是长虹的就说是长虹的,干吗写了又改?您到底要隐瞒什么?

在这个坛子上,只要一说到国产货有问题,特别是长虹,总是用XX牌代替,这到底是怎么了,难道这样就表示爱国?

实话实说,我的一大家用了3个长 ...

呵呵，我并不想隐瞒什么，我只想在事情没有完全弄清楚之前，不要因为我的行为而对厂家造成影响。任何一个品牌都不会十全十美一点问题没有的。但关键是要看他们是怎样来对待所出现的问题。只有用实事求是认真负责的态度来对待每一位消费者。这样的品牌才是有潜力有发展前途的。

qqings

原帖由 飞来石 于 2005-10-26 11:35 发表


呵呵，我并不想隐瞒什么，我只想在事情没有完全弄清楚之前，不要因为我的行为而对厂家造成影响。任何一个品牌都不会十全十美一点问题没有的。但关键是要看他们是怎样来对待所出现的问题。只有用实事求是认真负 ...

如果处理的好，就公布品牌；如果处理的不好，就不了了之。

现在事情还不清楚吗，电视机着火了，就这么简单的事情而已。

如果厂家能负责到底，如果厂家能处理的好，还怕公布品牌不成？

算了，我也不该把对长虹和版主的怨气发到楼主身上，在此表示抱歉。

[ 本帖最后由 qqings 于 2005-10-26 11:43 编辑 ]

飞来石

原帖由 qqings 于 2005-10-26 11:41 发表

如果处理的好，就公布品牌；如果处理的不好，就不了了之。

现在事情还不清楚吗，电视机着火了，就这么简单的事情而已。

如果厂家能负责到底，如果厂家能处理的好，还怕公布品牌不成？

算了，我也不该把 ...

并不是你所想象的那样，我曾对维修部的人讲过。厂家的所做所为是代表一个品牌的形象。好的要表扬。不好的要批评。好坏最终都要公布的。我不想在这之前产生品牌之间、国洋货之间的争端。非常感谢你的参与。

BBY

原帖由 飞来石 于 2005-10-26 11:53 发表


并不是你所想象的那样，我曾对维修部的人讲过。厂家的所做所为是代表一个品牌的形象。好的要表扬。不好的要批评。好坏最终都要公布的。我不想在这之前产生品牌之间、国洋货之间的争端。非常感谢你的参与。

对！这才是良好的心态！相信你会得到满意答复的

8070990

原帖由 yxm2 于 2005-10-23 00:41 发表
投诉，换新的。

[s:20][s:20][s:20]

飞来石

最新信息，厂家给我回电子邮件了。内容如下：亲爱的客户：

非常感谢您在百忙之中给我们发来信函，您的问题、建议等等系统已经自动转给相应的部门进行处理，并由他们给与比较专业的回复！

另外，维修的人现在还没有来我家。继续等待吧

猪猪1984

结果怎么样，能否透露透露，呵呵。。。

zjh37891

只要是在１０年内电视机起火．厂家会来拍照处理的．一般是给你换一台一样大小的电视机，要是家中有什么给烧了话，厂家也会给你响应补贴的．给你拍片子就是要汇报厂里．以片子为凭据来补偿你的，这是好事．

飞来石

回楼上的几位：
由于发现和处理的比较及时，除了电视损坏以外，没有其它的损失，就是没有电视看了。呵呵。
目前还没有收到任何新的消息。