不好了！着火了！大家帮我出出主意，看看我到底该怎么办？(现场直播）

wavesnow

从开始看到现在，吵吵嚷嚷，感觉有一点乱，再就是觉得大家都过于理想化了。其实很多厂商对消费者并不是很在意，尤其是国营公司。我的手机去年11月由于充电就引发了火灾，可是厂方除了推诿、拖延之外，根本就不想赔偿（现已进入法律程序，将近一年了，呵呵）。如果愿意了解就到手机区我们探讨一下。

zzbb228

坚决抵制长虹。
我已将此事故告之第86人
广泛转播。。。
支持楼主

longeing33

不会吧，我刚买的长虹42等离子啊？

qqings

原帖由 zzbb228 于 2005-10-28 15:09 发表
坚决抵制长虹。
我已将此事故告之第86人
广泛转播。。。
支持楼主

我不抵制长虹，因为抵制长虹会被版主扣分的。

但是我不买长虹，因为买长虹我会再次后悔的。

来自火星

原帖由 阿花 于 2005-10-28 09:56 发表
车间的工人,一个月工资少,劳动强度大，是因为被工厂剥削~
又没有让车间的工人赔偿
哪个家电厂商的年毛利润没超过1亿人民币？

戴尔去年召回440万个99~02年产的中国产笔记本电源，是因为在高温下工作电源过热
...

为了一点点轻微精神损失,你会告到法院去,然后等候结果是100元的赔偿,奇怪,我都怀疑你是不是时间精力多的不值钱!还有在现在的中国,这样的事,你以为可以什么什么投诉,暴光,其实有谁会答理我们吗?


你完全是一个理想主义者!


还有一点,你所说的情况都是假如,比如说假如失火了,,,,,,怎样,怎样,你不觉得你有点强盗逻辑吗?

我觉得楼主能碰到这样的厂家,真的已经是万幸了,
[s:21][s:17]

jackzhengwang

不得不说, 这帖有点枪手鉴别帖的意思.

就LZ的这个问题, 还有认为厂家没错的, 可怜我们的消费环境.

lianks

怎么有人出来说了几句公正的话，就认为是枪手，可怜论坛的交流环境！

jackzhengwang

原帖由 lianks 于 2005-10-28 22:48 发表
怎么有人出来说了几句公正的话，就认为是枪手，可怜论坛的交流环境！

公正不公正, 不是自己说的.

稍微肯公正一点的, 看了上面有位朋友的分析, 该明白整件事属于设计缺陷, 而不是一般的质量问题.

如果厂家原本因为自身技术上的问题没有查觉, 那发现了以后, 就应该立刻积极补救, 比如召回这类机器什么的;如果是厂家知道这个道理而仍然这么设计, 那是什么我在这里就不说了.

[ 本帖最后由 jackzhengwang 于 2005-10-29 01:58 编辑 ]

jackzhengwang

把上面某位朋友的分析再贴一次给大家看看, 也请要公正的朋友自己再琢磨一下, 这里说的不是售后服务, 而是厂家的设计缺陷, 如果你前面发言时没看到或者没仔细领会这两个帖子, 我道歉, 如果你看到了这两个帖子, 还坚持你的说法, 那我就没什么可再说的了.

故事一：

上世纪90年代，某国产品牌的25寸彩电在用户家中发生自燃，造成电视机完全损毁，用户家中新装修的墙壁全被熏黑，窗户烧坏，地上淌满了灭火时浇的水，当时用户只是离开客厅去厨房5分钟，等回来时火焰已经窜到半米多高了。

厂方技术人员对该机进行解剖分析，找出了机内起火点，也就是跟楼主差不多的位置，后来技术人员为了找出起火的真正原因，做了故障再现试验，故意在一台新机的基板行输出回路上造成隐裂，然后通电，结果立刻在隐裂部位窜出了白色喷射状的火焰（样子就像我们小时候放鞭炮时玩哑炮，将鞭炮一掰两段，点燃火药后嗤出的火焰），没几秒火焰就窜到了半尺高，吓得在场的技术人员几乎是扑上去拉断电源，针对这个缺陷，工厂后来在基板上追加了安全对策。

当时对于这件事故的处理是，厂方赔偿用户一台新机，外加11万人民币作为压惊费和财产损失的补偿。

楼主跟这个用户的不同之处仅仅在于当时发生故障时人正好在电视机旁，不然后果同样不可设想。


看了你拍的照片，基本可以判断起火点在FBT和偏转排插之间的铜箔上，因为那里的基板炭化最严重，至于你说的导线燃烧，那只是基板燃烧附带造成的，从来不会发生导线燃烧殃及基板的事情，我说的那件起火事例绝对跟你原理相同，只是表现略有不同罢了。

[ 本帖最后由 jackzhengwang 于 2005-10-29 01:55 编辑 ]

jackzhengwang

LZ是个明白人, 知道拍下照片, 做得很好, 支持.

飞来石

真希望厂家能看到这些。给不给换机器倒是小事，但要敢于面对现实，承认自己的不足，并努力去改正。这才是正道。
支持国货，但国货让我太失望。看来要竖立起一个响铛铛的民族品牌，难啊

deya2005

原帖由 飞来石 于 2005-10-29 20:19 发表
真希望厂家能看到这些。给不给换机器倒是小事，但要敢于面对现实，承认自己的不足，并努力去改正。这才是正道。
支持国货，但国货让我太失望。看来要竖立起一个响铛铛的民族品牌，难啊

我觉得应该换新机给你，并给予１００００元的馈赠．

lianks

原帖由 jackzhengwang 于 2005-10-29 01:21 发表


公正不公正, 不是自己说的.

稍微肯公正一点的, 看了上面有位朋友的分析, 该明白整件事属于设计缺陷, 而不是一般的质量问题.

如果厂家原本因为自身技术上的问题没有查觉, 那发现了以后, 就应该立刻积极补 ...

您竟然这么肯定地说楼主的这次事件是属于厂家产品的设计缺陷,而不是一般的质量问题,
那如果是设计上的缺陷的话,类似事件会发生在一批同品牌,同类型产品,而楼主这次所遭遇的明显是一次小概率事件.(所谓的小概率事件,怕你不明白,打个比方,你明天上街,走在人行道上,被车撞死了,这就是小概率事件!)

任何电器都有保修期和报废期,楼主的这台彩电早也过了保修期,甚至也过了安全期,接近报废期!

过了这个安全使用期，生产企业不会再对产品质量负责，也不承担任何维修责任。

综上所述,厂家的处理是完全合情合理的!

szlgston

原帖由 lianks 于 2005-10-29 23:00 发表




您竟然这么肯定地说楼主的这次事件是属于厂家产品的设计缺陷,而不是一般的质量问题,
那如果是设计上的缺陷的话,类似事件会发生在一批同品牌,同类型产品,而楼主这次所遭遇的明显是一次小概率事 ...

你真没法律常识！不要说厂家利润低这类话，你邀请赛朋友到你家吃饭，食物变质了你朋友食物中毒，你也必对此负全部责任，不论你是否好心！厂家就算赔本也应卖安全的产品给消费者，否则就关门吧！

清欢有味

楼上的怎么说话象地痞,请注意礼貌,素质要提高,大家共同努力!
别人在探讨产品设计上的缺陷和小概率事件之间的关系,你却在说请朋友吃了中毒的食品,怎么感觉"风马牛不相及"!

还有什么叫邀请赛?  请不要出现有语病的句子,看着觉得刺眼!