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楼主 |
发表于 2022-8-19 21:32
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海尔的售后,官方的,非代理经销商客串,今天下午上门来了。
今天一天都阴天,售后来之前还下起了小雨,外气温比昨天低好几度,强烈的日晒也没了。大概只有27度的样子。他来之前,我空调都开了4小时了,南边小房间从开始的34度已经讲到21度,客厅和另一间稍大的南向房间都降到23度了,玻璃上已经起雾了。
一进门他就大声说空调没问题。我说不能凭感觉吧,他说那就测下进出风温差,我问多少就算可以,他说温差12度就OK,人家根本不管你外面啥样,也不测电流测电压。我说那就测吧,他来了句我没带温度计。。。我把我对热电偶温度计递给他,他还有些惊讶,量下来进出风刚好13度。
但是人家毕竟是专业的,我告诉他风机会莫名的自停机,然后还会自己启动。他二话不说打开风机侧盖板,一下就看出问题了。风机跟线控应该用3芯屏蔽线连接,但安装人员用了2芯屏蔽线(后来安装的说老款都是2芯屏蔽线,这种是今年的新款,改线了),难怪昨天他鼓捣半天线控都不亮屏,后来他的解决方法也很奇葩,他把2芯屏蔽线的屏蔽线当信号线用了。售后说这种没有屏蔽的接法,是严令禁止的,而且他这种接法,屏蔽线上跑的是5V脉冲信号,由于有一大段裸漏,很容易跟风机金属外壳搭火,会引发很多奇怪的故障,甚至会烧风机板。严令整改。我把售后的话转达给了安装,他也觉得很可能这就是客厅风机出风风量和温度不稳有时还会突然自停、无法开机的问题根源。
据安装人员说,售后其实是有办法用电脑连接到风机板上的预留插口,查看蒸发器温度等内机参数的,但这个售后啥也没带。我在想或许要看天气预报,找一个特别热的天气,提前预约上门检测了。
明天整改线控接线,后续继续跟踪。 |
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