【更新中】HX950中招横线门，走上了艰辛的换机之路中

dksid

11年46寸的hx系列全都有瑕疵，保修延长到16年的3月31日好像。

找时间去问。

有钱不会再考虑大法了。转战显示器和短焦投影

titanymir

七月有利 发表于 2015-8-4 16:06
更新，下午咨询了苏宁。
答复很爽快，只要让维修中心开出故障鉴定书和无法维修证明，
直接给办理退货

这个很赞。支持全额退款

dksid

更新sony的方案：
今天接到售后的电话，sony提供了新方案，55x8500b。

感觉虽然等级下降，价格差了4000，已经算是最靠谱的换机方案了。

七月有利

dksid 发表于 2015-8-5 10:41
更新sony的方案：
今天接到售后的电话，sony提供了新方案，55x8500b。

恩。算是有进展了。
你能接受的话就换吧。

我感觉我要走退货的路线了。
唉

dksid

我问过苏宁里面的朋友，反馈的结果不太妙。苏宁只管国家的3包，sony承诺的延长保修不一定认。需要强硬得不断投诉，来争取期望的结果。还有可能会涉及折旧费……

今天打电话去苏宁热线，竟然连我购买的记录，系统里面都没有，只有一副sony的3D眼镜赠品的数据，合着我花了5块钱去坑了sony一副3D眼镜。    提供发票号、会员卡号等数据，一概查不到。必须要汇报上级。

在55x9000b没库存的情况下，估计就只能接受这个方案了。周围电器店都没有库存了。
今年的型号么，涨价又缩水。   下次投靠棒子算了。

七月有利

dksid 发表于 2015-8-5 10:57
我问过苏宁里面的朋友，反馈的结果不太妙。苏宁只管国家的3包，sony承诺的延长保修不一定认。需要强硬得不 ...

我要到个电话。换什么机型你可以找他们，华东sony的一个监督部门。
我刚才打过了。他说会在3个工作日后给我答复。
电话我pm你吧。

lxues

我6月16号报的修，开始售后说没有屏幕配件，只能换X8500C。我不同意，因为有网友换的900B，售后说9000B没货，我说9000c我也能接受。售后推三阻四就是不同意。后来又说还有一片屏幕，问我换不换，我说能保证是全新屏幕我就换，客服说是新的。噩梦就开始了，售后把换好屏幕的电视送来时发现，屏幕和边框缝隙不均匀，缝隙大的地方手指一按有很严重的松垮现象，屏幕显示区域之外的黑色部分里有很多颜色不均匀的地方，售后拍了照片，现在等待处理结果。

dksid

七月有利 发表于 2015-8-5 11:51
我要到个电话。换什么机型你可以找他们，华东sony的一个监督部门。
我刚才打过了。他说会在3个工作日后 ...

现在sony也没什么能换到的同等机型

9000c除了薄，比8500b估计强不到哪里去。

七月有利

dksid 发表于 2015-8-5 15:23
现在sony也没什么能换到的同等机型

9000c除了薄，比8500b估计强不到哪里去。

下个月出新机
有W950C
等～

dksid

七月有利 发表于 2015-8-5 15:46
下个月出新机
有W950C
等～

搞新机，难度不小。估计和让苏宁全额退款差不多。

周末英超都开始了。没电视机，人生乐趣少很多啊。
恨不得明天送，后天装。

titanymir

七月有利 发表于 2015-8-5 15:46
下个月出新机
有W950C
等～

W950C 搞不好比950B还烂，现在一年比一年缩水

dksid

sony好不容易盈利了，肯定要再接再厉。
液晶电视业务肯定是三棒给力。

dksid

更新：
到现在还没得到苏宁的回复。
索尼回复无法修理证明是没有的，只有故障鉴定单。多出来的延保是索尼的客户关怀，不担保苏宁方是否接受。

卖瑕疵品还有理了。
继续等苏宁的回复。全额退款道路艰辛。

titanymir

我也和suning沟通了一下。需要厂家出具无法修理的证明。然后给苏宁，就可以全额退款

dksid

titanymir 发表于 2015-8-6 13:57
我也和suning沟通了一下。需要厂家出具无法修理的证明。然后给苏宁，就可以全额退款

现在是索尼不出无法修理的证明。

延长的保修sony认为是客户关怀，不担保能符合国家的3包规定。

如果仅仅是普通保修期里面的事，根本就不算事。妥妥的让苏宁退款。