【更新中】HX950中招横线门，走上了艰辛的换机之路中

七月有利

dksid 发表于 2015-8-11 11:42
现在的情况很明显了。8500b清空了。

等价的范围只剩下55x9000c

55X9000C
我看没问题的。
能搞定的

dksid

七月有利 发表于 2015-8-11 11:53
55X9000C
我看没问题的。
能搞定的

我们的无奈选择，sony 中国还不一定愿意呢。

被本地化的日企，比鬼子都狠。

dksid

今天又打电话过去骂了一通。

sony现在就是给你拖。拖到你精疲力尽，随便他怎么样。

日本从77到918也就2个月。它换个电视机比侵华还费力。

七月有利

dksid 发表于 2015-8-11 16:34
今天又打电话过去骂了一通。

sony现在就是给你拖。拖到你精疲力尽，随便他怎么样。

每次打400没用的。
到现在他们还没一个专人负责你这个case吗。。。。

dksid

七月有利 发表于 2015-8-11 16:39
每次打400没用的。
到现在他们还没一个专人负责你这个case吗。。。。

号称一个什么陈主管跟进我的事情。今天死活都是处理投诉的一个小姑娘跟我说耐心等待。

狗屁陈主管，上周被我说的没声音，估计不愿意打我电话。
还跟我谈8300c的规格比hx920高，mb，光是直下、控光、800、三星黑水晶、240Hz的面板，现在没有3w5谈都不要谈，还同规格。

七月有利

dksid 发表于 2015-8-11 16:43
号称一个什么陈主管跟进我的事情。今天死活都是处理投诉的一个小姑娘跟我说耐心等待。

狗屁陈主管，上 ...

他们以为我们都不懂呢。
不过我跟case的人留手机号给我了。
我现在唯一比你有进展的就是我可以随时打他手机联系他。
然而并没有什么卵用

dksid

七月有利 发表于 2015-8-11 17:45
他们以为我们都不懂呢。
不过我跟case的人留手机号给我了。
我现在唯一比你有进展的就是我可以随时打他 ...

我已做好818去苏宁买个电视机的准备。然后跟sony持久战。
一天一个投诉，看看投诉处理无期限的索尼能不要脸到什么时候。

最差的方案，我上个短焦投影，直接放弃电视机算了。

titanymir

七月有利 发表于 2015-8-11 17:45
他们以为我们都不懂呢。
不过我跟case的人留手机号给我了。
我现在唯一比你有进展的就是我可以随时打他 ...

我也给SONY 日本发信了，回复也是由SONY China来负责和我联系，只有一个女的找我要了发票，就没有下文了。得要向315投诉了。

蓝色夏天海

好象三包法里面有说过修不了可以退货的

七月有利

titanymir 发表于 2015-8-12 17:14
我也给SONY 日本发信了，回复也是由SONY China来负责和我联系，只有一个女的找我要了发票，就没有下文了 ...

你那女的叫啥？

dksid

要发票的不都是授权的维修站上门维修人员吗？

他们是负责上门检测，拍照的，发票和保修卡一起。

发票就不用给sony。

sony今天依然没有回复。已经开始装聋作哑。

titanymir

七月有利 发表于 2015-8-12 18:44
你那女的叫啥？

没记住那个女的叫啥。以前是一个姓陈的男的，具SB，我让他们换人，就换了个女的

titanymir

dksid 发表于 2015-8-12 19:24
要发票的不都是授权的维修站上门维修人员吗？

他们是负责上门检测，拍照的，发票和保修卡一起。

我当时维修的人员没来上门，就让我把屏幕的黑线和保修卡拍了照发给他，现在是把发票拍照发给SONY

dksid

titanymir 发表于 2015-8-13 11:18
我当时维修的人员没来上门，就让我把屏幕的黑线和保修卡拍了照发给他，现在是把发票拍照发给SONY

sony负责投诉的都是一帮烂人。
我在投诉的过程中，明显感觉到对方把话筒（或头戴耳麦）放在桌子上，随便我在哪里说，只会答复请耐心等待，我不配合就是不想解决问题。

算他们运气，客户投诉也只能通过电话。

七月有利

我也在等。上次谈完就和我说20号左右给答复。
于是我现在就天天等。。。