★★★—————— ★★★ 三星质量门 ★★★ ——————★★★

eeeeeeeeee

很多国产机和部分日机都是用三星屏的，麻烦楼猪把型号都列出来一下，以便我们买的时候注意下不要买错了。

遭遇质量门

发布时间：2009-10-11 17:30:25

我大概是于2007年4月在沈阳一电子市场购买的三星液晶32电视机。购买后一年左右，遥控器选台和声音按键就出了问题，按一下，声音或台号自动向下走（按一下增加声音键，声音就一直增到最大）。当时与我市（阜新）三星售后电话联系了一下，说过保修期了，修也要付费，并说你可以取出遥控器电池再试试，我后来发现只要不用遥控器时将电池取出，用时再按上电池，选台或按声音键就不会出现以上情况，一想还要收费，就将就用吧。今年4月电视机黑屏无图像，但有声音，阜新维修部说是屏坏了，要2000元修理，我嫌贵联系了其他城市的维修人员，他们告诉我是主板坏了。我觉得三星电视质量差，还骗消费者，所以我要投诉，要三星厂家赔偿我的损失。

• 投诉编号：TS488623
• 投 诉 人：赫先生

• 产品名称：三星
• 产品型号：LA32B530P7R
• 出厂厂家：三星
• 销售商家：

遭遇质量门

发布时间：2009-10-11 17:14:01

电视机无法开机，维修人员上门检查结果是电视机主板中的某个零件坏了，需要更换整个主板，原价1400元，可以优惠价1200元，但优惠的前提条件是必须收走旧主板。         电视机虽然已过保修期（一年），但用了两年多就出现问题，而且是主板这样的大部件，并且要求消费者承担全额费用，实在令人气愤。         在要求客服作出解释时，客服只是强调已经过了保修期，当然是消费者承担解决问题的费用。

• 投诉编号：TS488611
• 投 诉 人：韩女士

• 产品名称：三星
• 产品型号：LA40S71B
• 出厂厂家：天津通广三星电子有限公司
• 销售商家：上海国美电器有限公司

遭遇质量门

发布时间：2009-10-08 20:01:47

在写这封投诉信时我极力让自己的心情平静下来，以下是我对三星公司的投诉信。 购货时间：2006年9月15日 购货地点：上海市杨浦区苏宁电器三星液晶电视专柜 购买机型：三星液晶电视LA27S7         06年9月，我前往苏宁电器购买液晶电视，琳琅满目的电视机品牌让我难以抉择，在三星销售人员“三星液晶电视的屏幕享誉盛名，引以为豪”的说辞下，于是我选择了三星LA27S7液晶电视。在还未满三年，8月的一天，使我万万没有想到在一次看电视时，突然屏幕没有了图像，变成了黑屏。仅声音和其它功能尚且正常。也正是因为这个事件，噩梦开始了……         次日我拨通了贵公司服务热线电话8008105858，于是三星授权在上海蓝村路维修站的售后服务人员来了我家。他既不穿工作服，也没有佩戴上岗证。两三下仅测量了电压后就断定液晶屏坏了，也就是整个液晶电视报废了。按照维修人员的说辞“在公司换个液晶屏比买个新的还贵”。第二天，我无意中打开电视，屏幕又出现了图像，遗憾的是3分钟后，图像又消失了。令我感到费解，维修人员不是说液晶电视屏幕坏了，怎么还会出现图像呢？于是我再次拨通了三星的服务热线电话，接线员称此事需请示负责人。数小时后，客服部的一位女负责人电话对我说，他们认可上海蓝村路维修站技术人员的检查结果，专业人员是代表三星公司的。后来我再三表示质疑和请求下，她才让三星授权在上海中江路维修站的维修人员再次上我家，同样是打开电视工夫，结论与蓝村路技术人员同出一辙：液晶屏坏了，报废。         虽然两家维修站的结论相同，但我仍存有质疑，又隔数日，我通过“上海家电维修网”上门检修。这次当技术人员打开电视时，电视再次出现了图像，且声音及其它功能均正常。这让我感到很奇怪，为什么三星授权的两家维修站技术人员给出了液晶屏报废了的结论，但现在屏幕又能正常显示呢？ 可惜，正常的状态持续了10个小时，老毛病又犯了，依然是黑屏（声音及其它功能正常）。我只好再次拨通贵公司服务热线电话，依旧跟那个女负责人通话。我向她表示质疑：“为什么技术人员称电视机液晶屏报废了，但昨天坏的屏幕能保持10小时的正常状态？而今天又坏了呢？”她的回答很轻巧，语气极不耐烦：“电视机好了就就看，坏了就打电话过来，反正换屏还不如买个新电视机。”哇！国际知名品牌的三星公司负责人竟然如此贬低消费者的智商，极端不负责任的态度有损于三星的口碑。 带着一系列的疑问，我又联系了其他电视机品牌的专业技术人员，他们对电视机的故障进行了客观分析得出了结论是：1、可能是逆变器出了问题。二、有可能的是机内的焊锡脱落。当然结论仅供参考。         以上是09年8月中旬至今电视机所发生的一系列情况，真搞不懂花了8K多买了一架所谓“享誉盛名的液晶屏”的三星电视后，只用了3年不到的时间竟然被你们的技术人员直接给报废划上了句号。         目前我仍存有质疑： 1.为什么液晶电视屏被技术人员说成报废了，但又能偶尔显示图像？ 2.液晶屏和逆变器是一个组合体，逆变器坏了只要换逆变器就行了，为什么连液晶屏也要一起换掉？ 另外，投诉贵公司，请你们记住，用户是你们的上帝。 投诉1：三星公司专柜销售人员只顾把商品卖出去，三星电视液晶屏质量不实。所谓“世界最好的液晶屏”其实只有3年寿命。 投诉2：售后服务客服部负责人态度极为恶劣，出了问题随便找理由敷衍用户，处理问题拖沓。 投诉3：三星公司产品质量把关不严，电视机3年不到就要报废，这样的商品谁敢买！ 期待三星公司的回复，但愿我的三星电视噩梦能早日终结。

• 投诉编号：TS486241
• 投 诉 人：沈女士

• 产品名称：三星液晶电视
• 产品型号：LA27S7
• 出厂厂家：三星（中国）投资有限公司
• 销售商家：苏宁电器

遭遇质量门

发布时间：2009-10-07 19:11:04

这台电视买了刚一年零四个月,总共看了也不到50个小时,今年10月3号一家人在一起刚看了一会儿,电视瓶上就出现彩条没有影像,家人看看电视天线没有看出问题,就不赶动了,把电视机关上.第二天打电话给三星电子维修服务部,维修人员看了后讲是液晶面板坏了,液晶面板费用占整个电视的80%,如果不在保修内修理就不值了.这一款电视已经有好几家出现同样的问题.         我们花了这么多线,买来的电视,看了刚一年就报废了,我们认为厂家就应该给换新的.         向汽车厂,如有几辆车出现同样的问题,就要把该批车全部招回免费修理.         这批电视就属于设计问题或质量问题.希望厂家能给我们一个满意的答复.         谁花这么多钱买的电视用了刚过保修期就报废,谁也想不通.

• 投诉编号：TS485467
• 投 诉 人：程女士

• 产品名称：三星
• 产品型号：46M81B
• 出厂厂家：天津三星电子显示器有限公司
• 销售商家：北京市大中家用电器联锁销售有限公司

丧门星

三星没技术，价高质次！

棒畜终结者

好贴顶

bnmzq777

三星没技术

tdd2003

我悔改！我真不该做棒枪

bnmzq777

三星没技术啊

tdd2003

好贴

floatinghead

原帖由 eeeeeeeeee 于 2009-10-20 10:06 发表
很多国产机和部分日机都是用三星屏的，麻烦楼猪把型号都列出来一下，以便我们买的时候注意下不要买错了。

三星一半是台湾屏。

cppsu123

[s:148] 棒子货也就那样，也就是用其外观忽悠消费者为其买单！~~

klaouke

三星冰箱投诉率也第一了。

根号2

今晚电视上又说到有投诉三星的电视.售后更是让人无语..