维权过程让人失望：购买东芝.冰洗产品的TX请三思（8.8更新已更换为90EHSF+总结）

丁丁老爸

kg216 发表于 2013-7-9 09:16
多谢朋友，现在可以确定这完全属于质量问题

不明白这个售后为何不愿意出鉴定单，支持楼主维权，4008886666东芝客服电话投诉。

kg216

丁丁老爸 发表于 2013-7-9 10:14
不明白这个售后为何不愿意出鉴定单，支持楼主维权，4008886666东芝客服电话投诉。

多谢丁丁爸声援，本来想找售后出具鉴定单后换机用就行了，结果昨天下午电话维修工那态度让人很愤怒，今早已经和重庆办事处售后的一位小姐联系过了反映了蒸汽外泄的问题，她也表示从来没听说过机器还出现过这样的问题，会马上向工厂咨询这种问题，如果确属瑕疵，可以申请换机，同时又向她投诉了安装工的言行，她也表示会处理，拭目以待，希望东芝能管理好自己的售后渠道和服务，不要让这样的垃圾售后毁了这个好品牌

kg216

为何我自己的帖子回帖要审核了？！

uvuv_1122

kg216 发表于 2013-7-9 10:37
为何我自己的帖子回帖要审核了？！

有敏感词
你可以把回复敲在word上
往这边拷贝，可以试出来敏感词是什么
比如，我试出来苏BOER是敏感词

uvuv_1122

丁丁老爸 发表于 2013-7-9 10:14
不明白这个售后为何不愿意出鉴定单，支持楼主维权，4008886666东芝客服电话投诉。

东芝400真的搞得定这些事情么？

shinydx

唉。虎摸~同支持楼主~！

kg216

uvuv_1122 发表于 2013-7-9 10:40
有敏感词
你可以把回复敲在word上
往这边拷贝，可以试出来敏感词是什么

多谢，我再试试

丁丁老爸

kg216 发表于 2013-7-9 10:53
多谢，我再试试

发 票。。。。。。是敏感词

kg216

丁丁老爸 发表于 2013-7-9 10:14
不明白这个售后为何不愿意出鉴定单，支持楼主维权，4008886666东芝客服电话投诉。

多谢丁丁爸声援，多谢丁丁爸声援，本来想找售后出具鉴定单后换机用就行了，结果昨天下午电话维修工那态度让人很愤怒，今早和重庆办事处的人联系过了，她们说该问题确实未遇到过，马上向工厂反映如果确定是质量问题可以换机，同时也对我投诉的安装工问题表示一定核实处理，拭目以待吧，希望能借此改进他们的售后服务，希望一个好品牌别被垃圾售后糟蹋了

kg216

丁丁老爸 发表于 2013-7-9 10:59
发 票。。。。。。是敏感词

多谢丁丁爸 已经发出来了，向重庆办事处投诉了，希望能妥善解决，别让我彻底断绝对这个品牌的好感

dylanyang

楼主真的是被骗了，同情，再好的机器，经过国人手你都要保持警惕

楼主很有折腾精神，这点像我，下次我建议你去香港买日本原装进口的，用大车拉回深圳，费用还比国内买便宜

kg216

dylanyang 发表于 2013-7-9 15:14
楼主真的是被骗了，同情，再好的机器，经过国人手你都要保持警惕

楼主很有折腾精神，这点像我，下次我建 ...

多谢朋友，折腾都是被逼无奈的选择，如果地区价格差异不那么明显，如果售后服务正规可靠，谁愿意这样折腾？！如果国内再好的产品也会因为售后的垃圾而让人失去信任，难道这要让人去国外买家电么？！

jesson

幸好是即买即用，否则装修房子时先买好过个把月再送货安装使用，即便发现问题 可能因过了7天～15天期限，不让退换。

kg216

jesson 发表于 2013-7-9 17:22
幸好是即买即用，否则装修房子时先买好过个把月再送货安装使用，即便发现问题 可能因过了7天～15天期限，不 ...

是啊，这几天光接电话诉说问题了，要是真过了十五天那就欲哭无泪了

zark1213

家电论坛真有用，lz如果不在这里发帖投诉估计这事就这么拖没了。