石家庄消费者投诉三星电视屡次玩弄换屏术，以次充好欺骗消费者的材料

楓の雪

huanghehhgame 发表于 2013-3-13 22:38
呵呵 你的什么方式啊，我看你是该吃药了，搞出一堆马甲来，估计妄想症了吧

小心打雷咯！某些人要被劈了！

huanghehhgame

楓の雪 发表于 2013-3-13 22:55
是不是国美自己印的我不知道，但是也是三星大肆宣传原装屏卖场才干的，三星如果当初说明以后的屏幕将更换 ...

恩，朋友，我看你啊就凭卖场的一个标签加销售的几句话就想搞到三星还真难。反正你都走到这一步了，我教你个容易的，你找三星冰箱下手，一定要找写着整机原装进口的下手，然后打开看看那些塑料盒什么的是不是韩国造的，拿去检测留住证据，这个就十拿九稳了。

还有很多的索尼也用了台湾屏，你搞出名堂了那大家都有出路了，然后你规定，台湾屏只能用在台湾牌子上，所有非台湾牌子的用台湾屏都是非法的。

不过可惜我看了下我的55HX750用的是三星屏，不知是该哭还是该笑呢？

e-hello

三星可以用图中红圈中的字就解释一切了。{:soso_e140:}

plmo

今天早上看了几位几位网友的回帖，很有感触，我只想说的是在商业活动中有一个必须遵守的商业准则，那就是诚信，公平，我们国家制定的消费者权益保护法，质量法，物价法等相关法律，都是首先强调这一点的，就是要保护普通的消费者的合法权益的。什么叫普通消费者呢？就是他们没有相关的专业知识，不懂得一些技术术语，他们这些人在日常的购物活动中就是听销售人员的介绍和推荐，难道这些普通的消费者就应该被欺骗，让他们投诉无门吗？卖场的销售人员，代表的是一个企业和一个品牌的形象，不是代表个人，他们在销售活动中犯了错误，企业和品牌肯定是要负责任的。三星之所以在媒体上由相关的负责人员向媒体和消费者发表向消费者告知面板产地的信息的承诺，就是因为他们也知道不这样做是不行的，是违背商业准则的，是要被谴责的，是会影响品牌形象的。而且可能会受到相应的处罚的。消费者的知情权是受法律保护的，是不容侵犯的，所以以上的几位热心为三星辩解的网友的解释是徒劳的。是没有法律依据的。

plmo

e-hello 发表于 2013-3-13 23:41
三星可以用图中红圈中的字就解释一切了。

建议您去看看消费者权益保护法第二十四条的相关条款是怎样制定的吧，学下消法就会知道某些人的辩解是没有法律依据的。

silvest

厂家忽视客户知情权，确实是厂家的错的。
但说实话，台湾屏真心不一定差
家里06年买的厦华R35 台湾屏感觉比后来买的夏普原装屏要好很多。

阿鸟.

不错，支持

plmo

我还是希望大家用事实依据说话，文明用语，理性维权。谢谢这些回复的网友。

楓の雪

huanghehhgame 发表于 2013-3-13 23:32
恩，朋友，我看你啊就凭卖场的一个标签加销售的几句话就想搞到三星还真难。反正你都走到这一步了，我教你 ...

卖场销售人员不代表个人，而是代表一个企业和一个品牌的形象。不要把责任往销售员一个人上推，卖场销售人员犯的错，企业和品牌也要承担责任的。作为普通的消费者他们没有相关的知识来分辨真假，只是在消费过程中听销售人员介绍，难道这些普通消费者就应该受骗吗？三星这样做不仅违背商业准则还违反了《消费者权益保护法》中的相关法规定，从道德和法律的角度都是必须谴责和处罚的。消费者在消费过程中是有知情权，是不容侵犯的。索尼用台湾屏是因为索尼就不生产液晶面板，这个你又扯远了。还有五毛先生冰箱和液晶根本不在一个技术含量上，请你不要扯这些没用的，液晶面板和塑料盒能是一个档次的东西吗？扯东扯西的就是说不到重点上，别扯啦，扯远了该扯到蛋了！

plmo

三星中国公司AV事业部常务白学明在媒体上对消费者做出的承诺见网络截图
白学明：目前在产品上还没有明确标识，国家也没有这方面的要求。
　　
不过三星已经要求各代理商、经销商，以及终端卖场严格遵照三星要求，向消费者准确介绍面板产地等相关信息；三星已经派出检查小组，在全国市场上进行巡查。
既然在媒体上做出了宣传和承诺，就要去履行承诺，承担相应的法律责任。看截图

楓の雪

plmo 发表于 2013-3-14 21:18
三星中国公司AV事业部常务白学明在媒体上对消费者做出的承诺见网络截图
白学明：目前在产品上还没有明确标 ...

:victory:[s:21]楼主的维权是有法律依据的看你们还能说什么？五毛们！

虚空夜月

{:soso_e179:}

e-hello

plmo 发表于 2013-3-14 10:14
建议您去看看消费者权益保护法第二十四条的相关条款是怎样制定的吧，学下消法就会知道某些人的辩解是没有 ...

lz你最终想达到何目的？不是已经答应你退货了吗？
难道都这么久了还没退，一直用到现在啊？[s:33]

plmo

e-hello 发表于 2013-3-14 21:47
lz你最终想达到何目的？不是已经答应你退货了吗？
难道都这么久了还没退，一直用到现在啊？

想把事情的真相搞清楚，看看三星是不是在欺骗广大的消费者。

e-hello

plmo 发表于 2013-3-14 22:01
想把事情的真相搞清楚，看看三星是不是在欺骗广大的消费者。

要是随便说个是什么屏，你也没法去证实啊[s:18][s:11]