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本帖最后由 zyqdddd 于 2024-1-23 15:48 编辑
哈哈,你说的有理。这确实缺点人情味。
经过你提醒,我又去认真瞧了下原文,总算比较清楚了事情经过。
我们来梳理下时间线,
1月5日 上午 8:18分卖家在群里面在群里不点名提出了你发的图片里面的信息,买家由于各种原因,没看到群里的信息;
1月5日 晚上 18:19分买家确认收货;
1月5日 晚上 18:24分,买家给卖家确认收货并且给出好评;
1月5日 晚上 18:48分,卖家给买家给出差评,差评内容我暂时没看到,我们姑且认为差评内容很难听;
1月5日 晚上 18:49分,买家看到卖家给的差评,开始发出第一条追评,也没看到具体内容为啥,应该也是难听的;
1月6日 下午 13:04分,卖家给出第一条追评,同样看不到具体内容;
1月6日 下午 13:04分之后(具体什么时间要看截图,但肯定是卖家13:04分的追评给出之后,从卖家的截图可看到,买家发的父亲住院图片上面那个评论就是卖家13:04分发出的那个),买家才开始跟卖家说,是父亲住院了,情有可原什么什么的。
也就说,从看到差评的1月5日 18:49分,买家并没有第一时间给出延迟收货和评论的理由,而且明明自己错了,没有第一时间跟人家认错,反而在第一次追评时可能负气说了一些引起双方冲突的话。直至卖家1月6号下午13:04分第一次追评后,这个买家才来跟卖家私聊说由于自己老父亲生病了,啪啦啪啦的。这中间那么长时间,买家也没有说明原因,结合这些卖家说“买家开始找理由”是不是也可以一定程度上获的理解呢?
另外,从1月9日买家的追评内容:
1.该快递是发给我朋友的,我的地址住址都是贵州。2.事情的因果顺序是:①办完出院我发现确认晚了马上确认并好评,②你马上差评,我说明情况,并未获得任何正反馈,③事情的经过我想陈述,但你直接就让拉黑,我还没拉黑你,你先把我拉黑了,④在群里亮出这件事,既然正直就敞开说,我在群里唱了好几个小时独角戏,根本不回我。3.我有一点实在搞不明白,为啥卖家评价总是要带上地域,并强调自己“正直”。
可以看出,卖家除了第一次在没有给差评前在群里面不点名指责了买家外,只在咸鱼给差评并且回应买家,并没有主动在群里面指名道姓将事情闹大。反而是根据这条评论可得是买家一直耿耿于怀差评的事情,在群里面敞开了说。这个你要说赖卖家一直在将事件扩大化,我不认同。
所以,总结这事儿,卖家不近人情是落实了的,就算要给差评,也没必要搞得人家好像十恶不赦一样。但是买家自己的主观原因导致得了一个差评,难道不应该吗?作为孩子要照顾家人,虽然这个理由很充分足够,但是如果人家不愿意接受,或者你表达的迟了,就算刀下留人也得那刀没落下之前才算数呀。
当然,我作为一个合格的吃瓜群众,我的以上所有猜想,都是仅仅根据卖家和买家在论坛的图片和发言得出的。我也不在群里面,不知道群里卖家有没有除那次发言怼买家外,还有其他的发言。有的话可以贴下图,方便吃瓜群众了解真相。
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