科龙空调的设计问题，是否该消费者买单？

chenxudong2017

六六六就是我 发表于 2019-2-28 15:44
更新：

海信科龙的售后不是一般的垃圾。好得是二线城市......托这么多天了，也不处理。之前加了售后主管 ...

你之前不是买了京幕吗？

六六六就是我

chenxudong2017 发表于 2019-2-28 15:46
你之前不是买了京幕吗？

不是我哦，记错了你。

chenxudong2017

六六六就是我 发表于 2019-2-28 15:51
不是我哦，记错了你。

你的科龙是不是安装问题啊，我的科龙1P26制热效果很好，不过拖这么久不解决问题也确实说不过去，如果是美的，估计直接换新或者退货了

六六六就是我

chenxudong2017 发表于 2019-2-28 15:54
你的科龙是不是安装问题啊，我的科龙1P26制热效果很好，不过拖这么久不解决问题也确实说不过去，如果是美 ...

不是安装问题，温度、功率都正常。就是风量太小、导风板太高，导致房间暖不起来。我这款当时定位很高端的，带左右摆风呢。卖了不久就停产了。...........科龙海信售后真不行。

六六六就是我

chenxudong2017 发表于 2019-2-28 15:54
你的科龙是不是安装问题啊，我的科龙1P26制热效果很好，不过拖这么久不解决问题也确实说不过去，如果是美 ...

小城市售后差我还能理解，好得是二线城市，海信这服务也太差劲了吧。我之前报修大金，人家那不管服务态度，还是响应，专业度，都是非常好的。哎

chenxudong2017

六六六就是我 发表于 2019-2-28 17:43
小城市售后差我还能理解，好得是二线城市，海信这服务也太差劲了吧。我之前报修大金，人家那不管服务态度 ...

贵有贵的道理，不过科龙1P26 目前看来带22平房间没问题，就是夏天制冷慢（因为我是家里二楼，上面没做隔热，太阳暴晒下制冷吃力）

江城隐士

功率高是因为内机换热器温度高，这个正常，最大功率看外机铭牌，不看内机的，说明书上有。风量不会小，你设置可能不对，应该有强力按键，试一下。室外温度越高，制热功率越大。导风板没办法了，要么拆了挂布帘，他这么设计，为了外观。

黑心商家

六六六就是我 发表于 2019-2-14 10:51
更新:
海信客服电话回访。
客服:修好了吗，问题解决了吗

哈哈，商家好像都是这样，每次都问相同的问题，好像还积极在给你解决问题，可就是没什么进展，继续加油

六六六就是我

江城隐士 发表于 2019-2-28 18:11
功率高是因为内机换热器温度高，这个正常，最大功率看外机铭牌，不看内机的，说明书上有。风量不会小，你设 ...

功率这个应该正常。风量是真的小，并不是设置问题，我每次都调最大风量的。强劲模式默认30度，风量大一点点。

六六六就是我

黑心商家 发表于 2019-2-28 19:55
哈哈，商家好像都是这样，每次都问相同的问题，好像还积极在给你解决问题，可就是没什么进展，继续加油

这些厂家，不把控好产品的研发，出问题总推给老百姓。

六六六就是我

更新：
没有人联系我，也没给解决方案。科龙售后真不行。早知道买美的或格力了，哪怕三级能效的都比这垃圾强。

chenxudong2017

六六六就是我 发表于 2019-3-3 19:39
更新：
没有人联系我，也没给解决方案。科龙售后真不行。早知道买美的或格力了，哪怕三级能效的都比这垃圾 ...

原来我还想买科龙玩玩的呢，现在看来还是老老实实买美的吧

六六六就是我

更新：
售后小哥带着新遥控器来了，也一样，遥控器怎么能解决问题呢。

看来导风板是没法解决了。

我提出：加大风量。小哥说：估计得换电机或改程序，他们这边技术搞不定。

我说这个风量太小了。小哥也承认了，说科龙海信为了静音，风量比格力美的日系小。说白了就是风量虚标嘛。

我说，让上报公司，调大风量，我可以接受。不行就换其他内机，换同配置整机，加钱换其他新品。

～～导风板是设计问题，风量小可能是科龙海信的通病。确实很静音，但冬天用暖和呢，还是要耗电大静音呢。

希望科龙能提升产品细节的设计，做好售后服务。

六六六就是我

chenxudong2017 发表于 2019-3-3 21:52
原来我还想买科龙玩玩的呢，现在看来还是老老实实买美的吧

只怪我买了冷门机器呀～～看论坛1P26这些还是可以的。售后嘛，毕竟东西便宜，肯定不如大厂家。口碑好的机器还是可以玩的嘛

chenxudong2017

六六六就是我 发表于 2019-3-5 10:22
只怪我买了冷门机器呀～～看论坛1P26这些还是可以的。售后嘛，毕竟东西便宜，肯定不如大厂家。口碑好的机 ...

科龙可以买热门机型，毕竟经过市场检验