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[空调] 科龙空调的设计问题,是否该消费者买单?

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想进行一次维权维权,没经验,希望各位坛友能想些点子帮忙。目前已联系售后上门检测,我该注意些什么?

事情是这样的:

2017年双11在苏宁买了科龙1N24型号的1P变频空调,安装后没怎么用,去年夏天用制冷没问题,但最近多次制热使用,发现该空调 存在严重的设计问题。而该空调在苏宁评论仅1000多,目前已停产。

5.jpg

1、出风量太小。标注650出风量,实际最大风量可能不如美的i青春2的一半,噪音是小了,但对制热是灾难。
2、导风板太高。产品经理可能是北方人,只顾着制冷了,导风板最大角度都太高,热风曲线无法打到地面。

以上两点,造成了 制热效果太差、制热温控太差。比如设置25度,开两个小时,腿部高度室温没提升,热量都跑屋顶了,无法形成空气对流。(9平小卧室)


测试,出风口温度轻松五六十度,符合空调标准。额定最大制热功率1500W,关闭电辅热的情况下,测得持续1600-2000W高功率运行,存在问题。

6.jpg
空调设计的问题,是否该消费者买单?

由于已经过了1年3个月,苏宁方面无法解决,已联系厂家上门检测。售后莫过于检测出风口温度,热了就是正常的。这种由于厂家设计不合理导致的效果差,与宣称的“精确温控、拒绝忽冷忽热、地毯式送热”相差甚远。消费者该如何维权?

7.jpg

我的诉求很简单:1、更换其他型号内机。外机是多款通用的吧?2、折价回收,不要太坑我就行。3、更换其他同价位整机,或加钱换1P26、1P69等。

................

我在二线城市,好像安排了第三方的制冷公司上门检测,不是自己的售后?
不知道科龙的售后怎么样。看论坛,由于设计原因,松下对使用几年的空调进行免费换板升级等操作呢,。

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发表于 2019-2-13 01:52 | 显示全部楼层
我的26感觉也好像吹不到地上一样,我是最便宜的那个内机
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发表于 2019-2-13 02:58 | 显示全部楼层
自己加对流风扇  
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 楼主| 发表于 2019-2-13 07:39 来自家电论坛网手机触屏版 | 显示全部楼层
温柔的羊 发表于 2019-2-13 02:58
自己加对流风扇

没用的,出风量太小了。
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 楼主| 发表于 2019-2-13 07:45 来自家电论坛网手机触屏版 | 显示全部楼层
veary 发表于 2019-2-13 01:52
我的26感觉也好像吹不到地上一样,我是最便宜的那个内机

1P26?
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发表于 2019-2-13 09:41 | 显示全部楼层
期待能维权成功,支持哈楼主,换个大风量内机应该可以吧
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 楼主| 发表于 2019-2-13 09:49 | 显示全部楼层
更新下进度:

售后上门检查,说上报公司,看公司的意见。

售后师傅:这是1匹,风量小是正常的,为了静音。
我:那也不能虚标呀,这个650风量,比我其他600多风量的小了太多。
售后师傅:科龙比其他牌子风量小。
我:我要的是效果,这制热你认为行吗?
售后师傅:多开几个小时。
我:设置25度,开四五个小时,腿部15度,这是“地毯式送热、精准温控”?
售后师傅:导风板最低这个位置。
我:是吧,太高了,你看着空调没卖多少就停产了。
售后师傅:科龙空调上市一年后就停产。
我:我看到1P26上市两年怎么没停产呢。
售后师傅:1P26是外机型号。
我:外机通用?那按我这个外机,换个其他型号内机。
售后师傅:我只能把情况上报公司。
我:这个标定最高1500W,但我测试为何最高2000W,持续1600-1800W运行,和1.5P差不多了。
售后师傅:变频,超出一点正常。


前几天我不是发帖子,测试出风口温度67度。挺吓人吧!
其实这个内机真心不错,双排的,1P也有10KG,带左右扫风。

问题就是:风量严重虚标、导风板太上,导致制热垃圾。
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 楼主| 发表于 2019-2-13 10:02 | 显示全部楼层
ABC200209 发表于 2019-2-13 09:41
期待能维权成功,支持哈楼主,换个大风量内机应该可以吧

感谢支持。售后说已上报省代理处总部了。希望能换个其他型号内机。
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发表于 2019-2-13 10:15 | 显示全部楼层
六六六就是我 发表于 2019-2-13 09:49
更新下进度:

售后上门检查,说上报公司,看公司的意见。

这外机很划算,出一P的钱,给了个1.5到2p的外机
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 楼主| 发表于 2019-2-13 10:20 | 显示全部楼层
ABC200209 发表于 2019-2-13 10:15
这外机很划算,出一P的钱,给了个1.5到2p的外机

看尺寸确实1P的。高频飙这么高我也服了

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青春2也喜欢跑高频  详情 回复 发表于 2019-2-13 10:23
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发表于 2019-2-13 10:23 来自家电论坛网手机触屏版 | 显示全部楼层
六六六就是我 发表于 2019-2-13 10:20
看尺寸确实1P的。高频飙这么高我也服了

青春2也喜欢跑高频
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 楼主| 发表于 2019-2-13 10:23 | 显示全部楼层
chen861226 发表于 2019-2-13 10:23
青春2也喜欢跑高频

1P 青春2?测试没,能跑多高。

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1600+  详情 回复 发表于 2019-2-13 10:35
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发表于 2019-2-13 10:35 来自家电论坛网手机触屏版 | 显示全部楼层
六六六就是我 发表于 2019-2-13 10:23
1P 青春2?测试没,能跑多高。

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 楼主| 发表于 2019-2-13 10:43 来自家电论坛网手机触屏版 | 显示全部楼层
wlgzy17 发表于 2019-2-13 10:38
这款叫“金镶玉”,以前在科龙微信号见过。

这么大气的名字。当时看它外观漂亮,价格也不高,就买了
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ABC200209 发表于 2019-2-13 09:41
期待能维权成功,支持哈楼主,换个大风量内机应该可以吧

不用换的----只要修改芯片里的设置就可以了。。。。
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