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本帖最后由 OK100OK 于 2015-4-11 19:23 编辑
个人认为他不太适合卖电视.适合做电视研究或发论文那种..
2013年买HX950前也打算在他店里买.但也因为多问了一些话就说不卖了.然后我也没在他家买.然后我也没损失什么.依然比它店便宜的价格在当地国美买了.但第一台有坏点第二天当地国美就上门换了一台新的.排除各方面疑问.现完美使用中..
但最近我有位朋友要买电视.陪着他看了几天.问过当地实体价格都居高不下.问我在哪买合算点.我还是推荐了KEN那个店.于是朋友在我推荐下就网购了.也是有点抛出去的心.收货那到我也在场.用了几天暂时看来是原装正品.没什么问题.就这个经历..
其实一个正常家用的顾客 确实很少机会买电视 再加上要在网花上万的价去买 各方面有点疑虑是很平常的 需要的是店家的肯定 这种心理真的很正常 不同你常年做这方面 你接触顾客和电视多了所以有些不以为然 但只是你自己的心理体会
就像一个医生 有些病人也许病的不重但需要你安抚的你还是要去安抚和鼓励 不能说你见的病人和疾病多了 就对一个新病人漫不经心的对待 这涉及到的是一种职业和人生的素养 当然每个人有不同的感受 在此也只是说说KEN给予我的感受是这样 实事求是..
但他的处事方式和态度也许和他的货品没多大联系 但个人认为购买过程的服务和售后也是一个考虑是否购买的一种附加评分体验 做商人不单止保证货源好(这其实是最基础合法销售的要求 否则货源不正已经是诈骗了) 还要保持良好的应对心态 换位思考你自己买东西也一样
在这个社会 人与人之间可以很温馨 也可以很冷漠 多卖一台机他不会发达 少卖一台机他不会损失多少 作为顾客也一样 在社会交际或交易当中要的是一种愉悦的感受和情怀 要让人觉得购买的愉快和花费的值得 全球各大品牌为何花重资建立各种售前售后服务中心和培训客服素质 还有各方面的售前一条龙的服务导购 这点我认为涉入这个行业是很自然也很重要的一种态度
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