新买的裂屏电视机，京东不给退货

gufanyuanying

xiaoshen 发表于 2014-1-5 17:31
发现这贴里有很多马甲啊，大家找找看，看看眼力如何

很多马甲也正常，很多是我朋友，也有联系到的消费者。谢谢

gufanyuanying

xiaoshen 发表于 2014-1-5 17:31
发现这贴里有很多马甲啊，大家找找看，看看眼力如何

版主大人，我发帖求助目的不是让你找马甲，谢谢

gufanyuanying

CZNOLAY 发表于 2014-1-5 18:21
电视运回家后，首先仔细确认外观（最重要的是封条有没开封过，这个很 多人不怎么看，只看外观箱子有没破）， ...

无论流程怎样，我都在未付款前要求开箱通电检查的，可是送货人员直接拒绝，并且也没有告诉我应该等售后来开箱！！谢谢

gufanyuanying

feijichang 发表于 2014-1-5 20:10
所以大我还是在这里告诫大家，别在网上买大件家电

我的遭遇也给大家一个警示，千万别在网上买大家电，更加切记别在京东这种无赖的平台上面购物。直至今天，垃圾京东还是没有回音。谢谢。

gufanyuanying

feijichang 发表于 2014-1-5 20:12
万一包装完好，；里面不是你买的电视机呢  不是没先例

是的，包装完好，里面确是个垃圾。谢谢

hsz4188

我在易迅买了一台功放，货到后不让验货，我直接拒收。愿楼主问题能得到圆满解决。

wilford2008

没有搞清楚收货流程 发生这样的事情就是悲剧了 混家电的难道不知道要售后来开箱吗 太不小心了 还有就是送货的都是本地的打工送货人员 你就是开箱验货人家也没有任何权利给你做证 必须等售后开箱 哎呀 地球人都知道啊

yunyunyn

gufanyuanying 发表于 2014-1-5 20:52
是的，包装完好，里面确是个垃圾。谢谢

我家小孩双十一在网上买了一个瓷猫，就是小店铺里柜台上摆的招财进宝猫，一只胳膊能挥动的那种。外包装也很好，打开后那条胳膊好像和身体不相连，摇晃时里边有声响，通电胳膊也不动，见状就赶紧用原包装包好了，跟店家取得联系后说明情况，她说要看看视频，我说家里电脑没有摄像头，而且已包装好，不方便再打开，并要求退货。说明情况后她说那就发过来吧，我就找了个快递发回去了，过了几天我小孩就收到退款了，好像没走京东。有的商家还是不错的。

stefxia

京东销售画面有明确流程，需要厂家售后来开箱，就算是过来连一根天线，也必须厂家来，否则扯不清楚。
http://help.jd.com/help/question-63.html

其实现在网购大家电的流程已经很成熟了，这里的图说的很清楚了，如果整个流程有问题，可以找JD扯，如果扯不下来，可以把电视包回去，重新打康佳的客服来安装，让客服去开一次箱，然后开检测单，要么就给点钱客服来的人，让他给开

woobo_cn1

也不知道怎么支持楼主  谁遇见这种事情 都会很气愤 希望楼主事情能够圆满的解决

8bl

其实很简单

把这个详细的帖子，发到尽量多的门户网站论坛
百度不是有“知道”吗，你就自问自答
标题一定要有京东和康佳，烂屏、不给退换等字样

过几天，京东自己会找你解决的

8bl

另外

所有电商电视栏目下 都给他发去
整的事越大，处理的越快

这里的链接也要有，否则别人以为你在黑京东

9527/pch

上次我亲戚在京东买了日本某品牌大电视，也是猴急自己拆了，不过没安装，等售后来安装时我发现一半屏幕要暗些，当时和售后商量了，这个应该不是人为原因，但也不要提是自己开箱的，售后当场联系开了换货单。
还有从我工作经验讲，你可以看看裂屏处对应的外包装和塑料袋是否有撞击点判断是否物流问题。我看过物流人员搬电视，就明白了为什么现在家电到家后问题多，按说厂家都是检查才出厂的。

icyss

stefxia 发表于 2014-1-5 22:33
京东销售画面有明确流程，需要厂家售后来开箱，就算是过来连一根天线，也必须厂家来，否则扯不清楚。
http ...

这个有点悬，客服怎么可能来开第二次

gufanyuanying

hsz4188 发表于 2014-1-5 21:38
我在易迅买了一台功放，货到后不让验货，我直接拒收。愿楼主问题能得到圆满解决。

当初真该拒收的，谢谢