维权过程让人失望：购买东芝.冰洗产品的TX请三思（8.8更新已更换为90EHSF+总结）

kg216 · 发表于 2013-7-20 19:25

jesson 发表于 2013-7-20 16:06
一般有四种人：
一是起先特别关心，生怕事情演变坏了品牌，扰乱了生意，再后来从貌似帮忙的角度实质冷嘲 ...

[s:97]jesson点评的精辟，呵呵，这四类基本构成这贴子里所有人的类型了，周五给东芝工厂打电话投诉了当地售后的欺骗行为，他们答应给予换机，看周一的结果了，我也有点没耐心了，再没人管那就各处投诉吧

Scrooge · 发表于 2013-7-20 20:15

我觉得现在，尽量避免和当地代理/售后做直接联系
不停的向厂方投诉或许有效果
当地代理/售后已经是死猪一只
厂方或许还有回旋的希望

santo_2009 · 发表于 2013-7-23 05:57

stephennnn 发表于 2013-7-11 09:09
这话也有道理东芝一般不需要售后轮到售后出马非上海等城市要有心理准备

你是在上海享受到这一切的？

ultrablue · 发表于 2013-7-23 09:37

y11698636 发表于 2013-7-19 22:19
消费者真的需要的是高质量不是指望人来修它
甭管什么托不托的除了能帮得上忙之外的都是看客

高质量的含义是什么，是不用修吗

kg216 · 发表于 2013-7-23 10:10

顶上去，还在等东芝的回复

fengfengr · 发表于 2013-7-23 12:13

纠结。

uvuv_1122 · 发表于 2013-7-23 12:48

pavilion1234 发表于 2013-7-19 23:17
你这种说法就是另一个极端，产品、服务缺一不可。
再完美的产品也不等于零缺陷，即使产品无瑕疵也不能 ...

赞一下你说的这一段
[s:20]

以前有句话，叫“最好的服务是不需要服务”
这句话的意思要理解成没有服务就傻逼了
该怎么理解？
自己想吧。

ultrablue · 发表于 2013-7-23 13:58

uvuv_1122 发表于 2013-7-23 12:48
赞一下你说的这一段

有人就希望消费者这么理解呢

y11698636 · 发表于 2013-7-23 19:59

ultrablue 发表于 2013-7-23 09:37
高质量的含义是什么，是不用修吗

看不懂我说的？你买个机子回来指望用个年把年就修一趟对吗你是这么想的

y11698636 · 发表于 2013-7-23 20:00

ultrablue 发表于 2013-7-23 13:58
有人就希望消费者这么理解呢

你怎么理解都没关系，请别指桑骂槐的扯皮

y11698636 · 发表于 2013-7-23 20:26

pavilion1234 发表于 2013-7-19 23:17
你这种说法就是另一个极端，产品、服务缺一不可。
再完美的产品也不等于零缺陷，即使产品无瑕疵也不能 ...

你说得很对，赞一个

是我太主观了，我不该在这看那些说长道短，弄巧成拙的小丑发言而一时愤青竟而说大话

pavilion1234 · 发表于 2013-7-23 23:05

LZ又没信儿了

ultrablue · 发表于 2013-7-24 09:06

y11698636 发表于 2013-7-23 20:00
你怎么理解都没关系，请别指桑骂槐的扯皮

消费者需要的是高质量，不是指望人来修他

你自己在扯皮啊，楼主现在出现了质量问题，

你和别人扯不指望人来修它？？？？

什么是高质量你正面回答看看啊

santo_2009 · 发表于 2013-7-24 11:13

stephennnn 发表于 2013-7-23 06:42
什么意思？

东芝在上海才有这么专业的服务是吗？

pavilion1234 · 发表于 2013-7-24 11:37

y11698636 发表于 2013-7-23 20:26
你说得很对，赞一个

是我太主观了，我不该在这看那些说长道短，弄巧成拙的小丑发言而一时愤青竟而说大 ...

[s:21] 明白了，一起关注LZ的进展吧。