重要提醒：电视机收货时必须当场开箱验货再签收或者付款

huanghehhgame · 发表于 2013-3-20 19:39

本帖最后由 huanghehhgame 于 2013-3-20 19:45 编辑

LZ的说法有很大的问题，因为如果当面验机的话，如果电视外观有问题，那当场发现是最好了，万一电视外观没问题，你签收了，再发现电视内部有问题（我想一般的小白们当场基本都发现不了），那这个责任经销商，厂家都可以不认了，责任就是消费者的了，因为厂家完全可以认为你在签收和叫厂家来安装这段时间里对机器动了什么手脚导致机器内部损坏。

最好的办法就是收到以后看包装外观，如果包装外观没问题，基本上电视的外形上就不会有问题，然后收了以后千万不要拆，让厂家来拆封安装就可以了。这是最稳妥的办法。

wangqi0531 · 发表于 2013-3-20 20:09

楼主应该了解清楚退换机流程和厂家相关退换机条款再说话，此贴真是误导消费者啊。货送到家只要看包装是否完好，外包装完好的就可以签收，售后上门安装如果电视碎屏一样是可以退换的，这叫开机即损，只要包装完好未拆箱就行，你今天买的半年后安装一样可以退换，包括缺少部件如遥控器等也是这样。

安迪劳 · 发表于 2013-3-21 05:36

本帖最后由安迪劳于 2013-3-21 06:14 编辑

huanghehhgame 发表于 2013-3-20 19:39
LZ的说法有很大的问题，因为如果当面验机的话，如果电视外观有问题，那当场发现是最好了，万一电视外观没问 ...

万一电视外观没问题，你签收了，再发现电视内部有问题（我想一般的小白们当场基本都发现不了），那这个责任经销商，厂家都可以不认了，责任就是消费者的了，

内部问题属于厂家保修范围，不存在认不认的问题。

room · 发表于 2013-3-21 09:09

本帖最后由 room 于 2013-3-21 09:11 编辑

安迪劳发表于 2013-3-21 05:36
万一电视外观没问题，你签收了，再发现电视内部有问题（我想一般的小白们当场基本都发现不了），那这个 ...

做人真是自信满满啊，呵呵

屏内裂，外表看不出，不通电仔细看的话可能发现不了。这也算是内部问题吧？
你自己开箱签收，有可能发现不了，接下来就等着去跟厂家商家扯皮吧。就算是你火眼金睛发现了，碰上无良商家，也可以说不排除你自行开箱时搞坏的可能性。

另外还有很多容易被忽视的隐性缺陷，不要以为自己很聪明都能一眼发现。

做人自信是好事，但过于自信就是顽固不化。

安迪劳 · 发表于 2013-3-21 09:23

本帖最后由安迪劳于 2013-3-21 09:37 编辑

room 发表于 2013-3-21 09:09
做人真是自信满满啊，呵呵

屏内裂，外表看不出，不通电仔细看的话可能发现不了。这也算是内部问题吧？ ...

当面验货只不过是商品交易的通行做法，跟自信与否没什么关系。
你把满口谎言欺骗消费者说“自行开箱可能会对电视机今后的售后服务有影响”（赤裸裸的欺骗，事实上半点影响都没有）、把“厂家可上门提供售后安装调试服务”硬生生的改成“开箱必须由厂家售后进行”的部分经销商当圣母又算什么？按你的意思，一切听从经销商指挥是最保险的，呵呵

mpofp · 发表于 2013-3-21 11:09

让厂家售后上门安装要安装费吧

安迪劳 · 发表于 2013-3-21 11:18

mpofp 发表于 2013-3-21 11:09
让厂家售后上门安装要安装费吧

厂家售后上门安装应该属于可选项而不是必选项，有些收费有些免费。

mpofp · 发表于 2013-3-21 11:21

安迪劳发表于 2013-3-21 11:18
厂家售后上门安装应该属于可选项而不是必选项，有些收费有些免费。

听说安装底要60块，让他们来拆箱然后自己装底座不行吗

安迪劳 · 发表于 2013-3-21 11:31

本帖最后由安迪劳于 2013-3-21 12:14 编辑

mpofp 发表于 2013-3-21 11:21
听说安装底要60块，让他们来拆箱然后自己装底座不行吗

厂家上门的目的不是帮你开箱检验，而是帮你安装调试
不是很清楚所有厂家的规定，有些厂家是上门就必须收安装费。

huanghehhgame · 发表于 2013-3-21 23:15

安迪劳发表于 2013-3-21 05:36
万一电视外观没问题，你签收了，再发现电视内部有问题（我想一般的小白们当场基本都发现不了），那这个 ...

外部问题也是厂家保修的啊，一年整机保修。

拜托仔细看看保修条例，不说范围的问题，是说什么原因造成的问题。你私自拆封签收以后，再发生什么问题就说不清了，厂家完全可以说是你不正确安装使用造成的。

huanghehhgame · 发表于 2013-3-21 23:19

room 发表于 2013-3-21 09:09
做人真是自信满满啊，呵呵

屏内裂，外表看不出，不通电仔细看的话可能发现不了。这也算是内部问题吧 ...

斑竹说的对，实际上为什么这么多投诉啊，争吵啊，都是太自信，总以为自己是对的，根本没仔细看保修条例，结果被厂家“合理的”拒绝了。

很简单的，我的三星盒子上就写着，安装请拨打XXXX电话，请不要自信拆封。那你拆了就是理亏。

安迪劳 · 发表于 2013-3-21 23:32

huanghehhgame 发表于 2013-3-21 23:19
斑竹说的对，实际上为什么这么多投诉啊，争吵啊，都是太自信，总以为自己是对的，根本没仔细看保修条例， ...

我的三星盒子上就写着，安装请拨打XXXX电话，请不要自信拆封。那你拆了就是理亏

你以为"不能拆箱"的提示是三星写的？自己打三星电话问问

huanghehhgame · 发表于 2013-3-22 09:32

安迪劳发表于 2013-3-21 23:32
我的三星盒子上就写着，安装请拨打XXXX电话，请不要自信拆封。那你拆了就是理亏

三星盒子上印着的不是三星印的还是你印的吗？

算了，不和你扯了，你也是好意，提醒消费者，不过不要误导。

建议买大家电还是多和经销商厂家沟通，不要自以为是，产生纠纷就不好了。

[量子点/液晶电视] 重要提醒：电视机收货时必须当场开箱验货再签收或者付款

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