！！东芝冰箱洗衣机 史上最烂之售后！！！

fatpilot

原帖由 michaelxgg 于 2009-1-10 17:54 发表
呵呵，楼主还在，我也报告一下情况，今天洗衣机送来了，很不满意，外表的灰尘姑且可以用静电来解释，洗衣机内桶水渍斑斑、上盖内侧也有不少灰尘就实在说不过去了，包装箱里还少了一根泡沫减震条，坚决拒收！打给苏宁 ...

哇勒 严重慰问！ 洗衣机顶是有一层塑料膜覆盖的 用白色透明胶带粘在两侧 肯定是退货的机器又拉给你了  太寒了 另外东芝不是苏宁直供的 而是东芝出货后苏宁的人给你送货的 看来东芝这帮人真是烂啊

我强烈建议你退货换个其他算了

[ 本帖最后由 fatpilot 于 2009-1-10 18:07 编辑 ]

fatpilot

期待明天可以把这两包垃圾扫出门去！

michaelxgg

那层膜倒是有的，上盖也用胶带封好的，不过觉得很脏，就拒收了。先等等看，这边除了永乐就是苏宁有货，两家是一丘之貉，只要能换到没问题的机器就行，至于哪家的就不管了

ssmu2002

同情楼主！
希望东芝的售后能改进啊！

fatpilot

到今天东芝也没有任何反应 商场的服务代表亲自和东芝打了电话后也崩溃了 东芝把他也想球一样到处乱踢 商场说看看内部帮我处理

在本坛的另一个东芝工作人员的帖子里曾经讲到 东芝多么负责 退换的机器都是直接拉到报废仓库 现在我理解了 因为根本不会有什么退换机 要么不给客户更换退货 要么就是叫商场自己买下了解 反正东芝认为他们的品质是没有任何故障的 他们的售后鉴定人员认为一切噪音振动全部都是正常情况

今天看了前阵朋友买的一台L40C 冷藏室搁板和下面蔬菜室抽屉 只要东西放少一点 就会共振 不断发出塑料的嗡嗡声 看了圈 好像别家都是钢花玻璃的搁板 只有东芝是塑料的 关了门还可以听见 他也很郁闷 不过他厨房在客厅后侧很远的地方 做饭时 其他设备比那个大声不会太注意 也就算了 放在其他可能对噪音敏感的地方的同学也请注意这个问题 另外 他的这台东芝 很罕见有停机状态 几乎是不停的在运转 看其他朋友的松下变频 开了10多次门 才运行在1的位置 一会就彻底停机了

fatpilot

寒的 刚发完这帖 就接到那个朋友电话 说和他一起买东芝的一个朋友 前几天压缩机挂了 最后一怒换成了海尔 电话里说我起码能有希望把冰箱给退了 总算是万幸

michaelxgg

不会这么惨吧
我家的冰箱今天到了，门和里面的隔板、盒子都是封好的，没有异味也没有破损，门封完好，东芝售后来我家开机调试，一切正常。下周洗衣机来了再找他来安装调试

zhengjl

日本品牌在国内的客服和售后都很差！！但是国内产品技术又不好。 中国的消费者可怜啊，物价又贵（中国物价比美国贵）。收入又低。

proposs

打12315投诉他们，现在是谁销售谁负责，直接找苏宁退货，如果苏宁要厂家鉴定，那你就再投诉厂家，多给他们曝曝光，让这些以为自己很了不起的品牌知道什么叫消费者权益，另外我家的东芝洗衣机怎么前面2个脚都可以调啊，前天被我乱调一气幸亏转起来还没什么问题，莫非被我搞坏了………………

fatpilot

原帖由 michaelxgg 于 2009-1-11 22:41 发表
不会这么惨吧
我家的冰箱今天到了，门和里面的隔板、盒子都是封好的，没有异味也没有破损，门封完好，东芝售后来我家开机调试，一切正常。下周洗衣机来了再找他来安装调试

我的冰箱里外外观也很好 就是门封有2处变形 都是下面2个抽屉的左侧
恭喜你搞定一件 这年头花钱简直太不爽了 到处都是不良商人啊！ 希望你全部顺利搞定

[ 本帖最后由 fatpilot 于 2009-1-11 23:59 编辑 ]

fatpilot

原帖由 zhengjl 于 2009-1-11 22:49 发表
日本品牌在国内的客服和售后都很差！！但是国内产品技术又不好。 中国的消费者可怜啊，物价又贵（中国物价比美国贵）。收入又低。

同感
昨晚看了看日本松下冰箱网站 60cm宽61cm深170cm高左右的冰箱都可以做到300升以上 国内卖的真的都是针对中国的技术比较低 品质也不很顶级的产品啊 这我都认了 但是售后这么烂的东芝 东西再好又有什么用

fatpilot

原帖由 proposs 于 2009-1-11 23:46 发表
打12315投诉他们，现在是谁销售谁负责，直接找苏宁退货，如果苏宁要厂家鉴定，那你就再投诉厂家，多给他们曝曝光，让这些以为自己很了不起的品牌知道什么叫消费者权益，另外我家的东芝洗衣机怎么前面2个脚都可以调啊 ...

今天又找苏宁理论了一下 看看明天的答复了 厂家是完全不理会这件事了 连苏宁交涉的也不理 12315那帮人 吃香的喝辣的 天天耗费纳税人的钱 在全国这么多奸商横行的世道下 为大家做过什么 投诉的结局最后也是耗的你既用不了也退不成啊

[ 本帖最后由 fatpilot 于 2009-1-12 00:13 编辑 ]

fatpilot

原帖由 proposs 于 2009-1-11 23:46 发表
打12315投诉他们，现在是谁销售谁负责，直接找苏宁退货，如果苏宁要厂家鉴定，那你就再投诉厂家，多给他们曝曝光，让这些以为自己很了不起的品牌知道什么叫消费者权益，另外我家的东芝洗衣机怎么前面2个脚都可以调啊 ...

前面两个脚 只有右侧那个是带有白色锁定环的橡皮调节脚吧  难道左侧那个也能旋？ 如果能旋高旋低 就说明我被无良售后再次欺骗了 他一来就说只有一个脚能调 还指我看 所以他说阳台地不平 他没东西垫调不了 叫我自己去定延长管后自己想办法调平!

[ 本帖最后由 fatpilot 于 2009-1-12 00:14 编辑 ]

雨轩

因为目前市面上为数不多的DD波轮洗衣机，所以特别关注了一下东芝。看做工还可以，没想到售后不行。东芝白电在北京卖的也不好，销售点不多。

最近东芝电视暴出的“竖线门”事件已经被多家媒体曝光，进一步暴露出东芝整体售后的问题。看来以后要留心了！

fatpilot

原帖由 雨轩 于 2009-1-12 01:55 发表
因为目前市面上为数不多的DD波轮洗衣机，所以特别关注了一下东芝。看做工还可以，没想到售后不行。东芝白电在北京卖的也不好，销售点不多。

最近东芝电视暴出的“竖线门”事件已经被多家媒体曝光，进一步暴露出东 ...

谢谢《迷失》爱好者的回复 我后悔不已 永远不会再买东芝的任何东西