！！东芝冰箱洗衣机 史上最烂之售后！！！

fatpilot

原帖由 michaelxgg 于 2009-1-9 13:06 发表
我买的冰洗和LZ完全一样，周末送货，拭目以待

我们这里售后太差 希望你那里售后负责认真 冰箱要仔细检查门封条 洗衣机只有前方右侧一个脚能调 所以你也要准备一些垫的东西来调水平才好试机 希望你一切顺利

littlebird

原帖由 fatpilot 于 2009-1-9 12:36 发表


学习别人的长处 改正自己的缺点才会进步 好就是好 坏就是坏 就事论事才是正直的态度 动不动要往民族政治取向上扯来掩饰自己的虚弱是没有前途的做法

呵，你说得有道理。

但我认为，总看到别人的长处，把自己的东西贬低，其实就是长别人志气！

这不是政治不政治的问题，是思想的不同。

[ 本帖最后由 littlebird 于 2009-1-9 13:22 编辑 ]

fatpilot

原帖由 michaelxgg 于 2009-1-9 13:06 发表
我买的冰洗和LZ完全一样，周末送货，拭目以待

看了你的回复我修改了标题 指名了我是在厦门遇到不良售后的 以免其他地方购买的同学看了后担心 我想如果是大城市 售后可能会很正规

fatpilot

原帖由 littlebird 于 2009-1-9 13:16 发表


总看到别人的长处，把自己的东西贬低，其实就是长别人志气！

不是政治不政治的问题，是思想的问题。

中国的企业能信任吗？ 看一下牛奶事件就可以窥一斑而知全豹 中国的企业为了钱 什么坏事都做得出来啊

michaelxgg

原帖由 fatpilot 于 2009-1-9 13:15 发表


我们这里售后太差 希望你那里售后负责认真 冰箱要仔细检查门封条 洗衣机只有前方右侧一个脚能调 所以你也要准备一些垫的东西来调水平才好试机 希望你一切顺利

谢谢提醒，希望上海这边没问题

fatpilot

原帖由 michaelxgg 于 2009-1-9 13:30 发表


谢谢提醒，希望上海这边没问题

说起来 做工是很精美的 上海大城市 售后量大 服务肯定比较好 我们这里那家售后点在很荒凉的一个巷子里 大约各15平方不到的左右2间店面 4个人挤在店面里泡茶聊天 我去反映问题 喝茶中一个身份不明的人还不断对我冷嘲热讽 没看到任何设备与穿制服的工人 估计厦门卖的很惨 上门的售后看起来绝对外行 没弄过洗衣机的样子 住在荒凉城市太不方便了 这也是我发这个帖子的用意 就是提醒厦门的同学 千万别买东芝 其他地方对售后不明的 建议先去看看售后的地点 或者打个电话看看

有想买东芝冰洗的厦门同学 可以到商场拿东芝售后卡看看地址后 亲自去售后点考察一番 看了后还有人想买东芝产品的 我对您的佩服就如长江水滔滔不绝

另：今天商场的代表也帮我打了东芝400电话希望他们赶快帮我解决 结局是被东芝400电话教育说打长途电话找福州办事处去谈吧 哇勒。。。 太强。。。

[ 本帖最后由 fatpilot 于 2009-1-12 00:10 编辑 ]

xiaodon

这才是售中服务就这样的态度，过了退换货时限，你叫售后服务的时候，那态度更牛了，还是退了吧。

xiaodon

原帖由 fatpilot 于 2009-1-9 13:18 发表


看了你的回复我修改了标题 指名了我是在厦门遇到不良售后的 以免其他地方购买的同学看了后担心 我想如果是大城市 售后可能会很正规

你也是直接和东芝400全国客服直接联系的，态度都那样，就不是地域问题了，而是企业对待中国用户的态度，北京，上海叫客服一样都要拨打400的。

fatpilot

原帖由 xiaodon 于 2009-1-9 13:45 发表
这才是售中服务就这样的态度，过了退换货时限，你叫售后服务的时候，那态度更牛了，还是退了吧。

谢谢关心 冰箱鉴定单已经到商场了 退货没问题了 洗衣机还在折腾 希望能搞定 从我的经历看东芝不单厦门售后差 400电话也是完全虚设 整个推卸责任 不做协调工作

再次感谢！

michaelxgg

原帖由 xiaodon 于 2009-1-9 13:45 发表
这才是售中服务就这样的态度，过了退换货时限，你叫售后服务的时候，那态度更牛了，还是退了吧。

说的对，LZ这样的情况还是退货比较好

以死向生

东芝的白电好，但是在中国做的比松下差远了

fatpilot

东芝到今天一点反应都没有 正拜托朋友看看去商场办理退货

fatpilot

今天到处搜索了下 才发现东芝售后是有前科的


东芝冰箱售后服务令人遗憾……！
我本月3号在吴江盛泽新华隆电器有限公司买了一台此东芝205KA冰箱,回家当即擦洗时发现冷藏室门上的密封条坠落严重,下一天(4号)我就打电话给商家联系,后商家要我打维修部的电话,维修部说要卖家打,这样推来推去,又给我提供了东芝冰箱服务中心电话4008886666,说是三天之内来上门服务,可是三天过去了,没来,后又打,直至今天已十余天了还没来帮维修,在这期间我共打电话十多次,折腾至今.迟迟不上门,今天上午我忍不着又打了服务中心的投诉电话,是004小姐接的,我说十多天过去了,至今没有维修人员上门,她又提供一个电话号码说让我自己和他们联系,唉,我苦笑不得,没想到堂堂的东芝品牌售后服务竟这么差劲!!!我对那位小姐说再不上门帮维修要投诉你们公司了,她对我说"这是你的权利"说完就没下文挂了电话,到我下班仍未得到有关电话和我联系.
我知道，作为消费者在规定期限内完全可以退或换的权利，可我没有这么做，我想冰箱的密封条密封不好是个小问题，只要来帮换一条就可以了，可是竟没想到厂家会这么折腾人，东芝公司的诚信到哪去了？我想每一个人都是消费者，请换位想一想，化了钱买了烦恼，作为消费者你会是怎样的心境呢？？？
今天我遇到这样烦恼的事,只能感到无奈、遗憾、叹息……!!!

吴江盛泽中学一教师
2006.9.15
本贴来自中关村在线产品论坛

michaelxgg

呵呵，楼主还在，我也报告一下情况，今天洗衣机送来了，很不满意，外表的灰尘姑且可以用静电来解释，洗衣机内桶水渍斑斑、上盖内侧也有不少灰尘就实在说不过去了，包装箱里还少了一根泡沫减震条，坚决拒收！打给苏宁，说这是库存最后一台了，我说那就退货！联系了卖给我的营业员，说仓库确实只有这一台了，让我等到13号新一批机器进库，暂时先这么处理了，明天等百思买的冰箱

349559831

在中国没办法，消费者是弱势群体！国货不争气。。。