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楼主: mixeggs

关于松下等离子!!感谢大家的帮助,卖场今天中午把电视机送到家了!

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发表于 2007-11-22 19:30 | 显示全部楼层
其实消法已经给我们指出了解决问题的途径了:

三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

其中第一条基本上就是最根本的解决办法,因为如今卖场的能量比我们想象的要大的多,他们可以轻易的封杀任何一个品牌。依照目前市场的行情看,松下PDP恨不得垫着脚巴结卖场呢,他还敢和卖场叫板?别说是换台电视了,就是赞助十台八台的也不是问题。而松下对于你个人就是能蒙就蒙,能骗就骗,能拖就拖!

因此楼主只要盯住卖场就没有任何问题了,其实要是我的话,第一次都不见得同意修,直接让商场换一台就行了。

如果楼主要是经常逛卖场的话,就会发现商场的售后部几乎天天和这种事情打交道,你这点儿要求根本不算什么,奇怪的倒是你为什么没提出什么赔偿条件呢?最次让商场送你点儿赠品那是太平常了。楼主还是太软了!

PS:投诉消协根本没什么用,因为有些地方消协和厂家是穿一条裤子的,除非你二舅是市长!所以投诉不是关键,关键要解决实际问题,等你达到目的,再找几个媒体记者朋友臭一下厂家不迟,当然这都是后话了!

[ 本帖最后由 雨轩 于 2007-11-22 20:00 编辑 ]
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发表于 2007-11-22 19:39 | 显示全部楼层
原帖由 wings 于 2007-11-22 19:24 发表
一般电视台还是很乐意找这些大牌子开刀的.


在没解决问题之前不要轻易找媒体,因为撕破脸厂家根本无所谓,厦华电视起火不就是例子吗?其实那个用户根本没什么经验,实际上哪个厂家没遇到过起火的?包括索尼在内。大家私底下协商一下赔偿数额就都解决了。捅到媒体上基本上就拿不到任何赔偿了!

所以你可以拿找电视台和上法院说事儿,或者说是要挟吓唬他们一下,其目的是为谈判增加筹码。没有哪个厂家傻到最后不愿意坐下来谈的。每个厂家都有专门解决这种问题的部门!不过楼主电视没着火,所以也用不着找厂家,直接找卖场就行了!
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 楼主| 发表于 2007-11-22 19:41 | 显示全部楼层
原帖由 雨轩 于 2007-11-22 19:39 发表


在没解决问题之前不要轻易找媒体,因为撕破脸厂家根本无所谓,厦华电视起火不就是例子吗?其实那个用户根本没什么经验,实际上哪个厂家没遇到过起火的?包括索尼在内。大家私底下协商一下赔偿数额就都解决了。捅 ...


明天我就去卖场,实在忍受不住了,刚接了次电话,周六又要去一次南宁,郁闷!
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发表于 2007-11-22 19:49 | 显示全部楼层
原帖由 mixeggs 于 2007-11-22 19:41 发表


明天我就去卖场,实在忍受不住了,刚接了次电话,周六又要去一次南宁,郁闷!


你去卖场前先把相关材料准备好,想好怎么说!比如商场反驳你怎么说!我上次换手机时在家设计了一天台词。关键是你去的时候要有理有据,最好把材料都打印下来准备好,该厉害就厉害,必要时就拍桌子吵两句。这件事你有理,所以不用怕,我相信卖场肯定能解决的!你别忘了让他们赔偿你交通费和误工费,赠品和赠券商场不在乎。

记住,你要八分就要求十分,中间留下给他砍的余地,不怕你漫天要价,他会坐地还钱,这和做生意是一个道理!不过你提的条件要合情合理,基本上在商场的能力范围里就行了。
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发表于 2007-11-22 19:53 | 显示全部楼层
找消协,退机!![s:29]
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发表于 2007-11-22 20:15 | 显示全部楼层
直接找商场退就好了,不过态度一定要强硬,真的闹起来商场还是怕消费者的毕竟影响他生意阿[s:97]
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发表于 2007-11-22 20:20 | 显示全部楼层
不知道楼主是哪里的?
我在北京,感觉消协还是管用的——换手表(使用2年后)
个人经验,商场一定让你找厂家开鉴定——长虹空调、夏华电视、飞利浦电视,不管是换还是退都是经过厂家的
LZ现在最好的理由就是3次维修未能修好,如果卖长有过90天无条件换货当然更好
最好咨询一下当地的消协或者相关法律从业人员(毕竟不同地方有不同地方的敌情),有理有据
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发表于 2007-11-22 20:25 | 显示全部楼层
顶一下!支持换机!
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发表于 2007-11-22 20:27 | 显示全部楼层
补充一点,遇到这种问题,一定要置之死地而后生
做好了砸了这电视的心理准备才有必胜的把握
太多顾忌只会制肘了自己

BTW,当然暂时还是不要真砸哦
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发表于 2007-11-22 20:34 | 显示全部楼层
帮忙转去了!让全国人民看看松下等离子的质量有好糟糕,服务有好差
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 楼主| 发表于 2007-11-22 20:41 | 显示全部楼层
原帖由 zbbqq 于 2007-11-22 20:34 发表
帮忙转去了!让全国人民看看松下等离子的质量有好糟糕,服务有好差


谢谢,我之所以在论坛上发贴,是为了获取大伙的帮助,同时维护我的权益

毕竟对于松下这个大公司和卖场来说,作为个体的消费者处于弱势地位

而且他们所承受风险的能力比我强多了,出于这台电视机的实际情况,希望明天的交涉能有好消息吧!
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原帖由 mixeggs 于 2007-11-22 20:41 发表


谢谢,我之所以在论坛上发贴,是为了获取大伙的帮助,同时维护我的权益

毕竟对于松下这个大公司和卖场来说,作为个体的消费者处于弱势地位

而且他们所承受风险的能力比我强多了,出于这台电视机的实际情况 ...

我的车以前也遇到个这类的问题,最好找个媒体的朋友跟着去,先在气势上压倒,如果他们说自己没有办法决定,你就说不谈了,找能决定的来。谈话一定要当面录下来,我就这这样连垄断的电信都搞定了的!:victory:
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发表于 2007-11-22 21:02 | 显示全部楼层
广州的报纸,电视台都有报料热线。。。。。媒体会上门采访的。不知道楼主哪里有没有?
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发表于 2007-11-22 21:05 | 显示全部楼层
原帖由 平板看扁人 于 2007-11-22 21:02 发表
广州的报纸,电视台都有报料热线。。。。。媒体会上门采访的。不知道楼主哪里有没有?

我倒是觉得找个媒体的朋友好些,解决了就算了,没有解决还有斡旋的余地![s:97]
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