关于松下等离子!!感谢大家的帮助,卖场今天中午把电视机送到家了!

雨轩

其实消法已经给我们指出了解决问题的途径了：

三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会调解；
(三)向有关行政部门申诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

其中第一条基本上就是最根本的解决办法，因为如今卖场的能量比我们想象的要大的多，他们可以轻易的封杀任何一个品牌。依照目前市场的行情看，松下PDP恨不得垫着脚巴结卖场呢，他还敢和卖场叫板？别说是换台电视了，就是赞助十台八台的也不是问题。而松下对于你个人就是能蒙就蒙，能骗就骗，能拖就拖！

因此楼主只要盯住卖场就没有任何问题了，其实要是我的话，第一次都不见得同意修，直接让商场换一台就行了。

如果楼主要是经常逛卖场的话，就会发现商场的售后部几乎天天和这种事情打交道，你这点儿要求根本不算什么，奇怪的倒是你为什么没提出什么赔偿条件呢？最次让商场送你点儿赠品那是太平常了。楼主还是太软了！

PS:投诉消协根本没什么用，因为有些地方消协和厂家是穿一条裤子的，除非你二舅是市长！所以投诉不是关键，关键要解决实际问题，等你达到目的，再找几个媒体记者朋友臭一下厂家不迟，当然这都是后话了！

[ 本帖最后由 雨轩 于 2007-11-22 20:00 编辑 ]

雨轩

原帖由 wings 于 2007-11-22 19:24 发表
一般电视台还是很乐意找这些大牌子开刀的.

在没解决问题之前不要轻易找媒体，因为撕破脸厂家根本无所谓，厦华电视起火不就是例子吗？其实那个用户根本没什么经验，实际上哪个厂家没遇到过起火的？包括索尼在内。大家私底下协商一下赔偿数额就都解决了。捅到媒体上基本上就拿不到任何赔偿了！

所以你可以拿找电视台和上法院说事儿，或者说是要挟吓唬他们一下，其目的是为谈判增加筹码。没有哪个厂家傻到最后不愿意坐下来谈的。每个厂家都有专门解决这种问题的部门！不过楼主电视没着火，所以也用不着找厂家，直接找卖场就行了!

mixeggs

原帖由 雨轩 于 2007-11-22 19:39 发表


在没解决问题之前不要轻易找媒体，因为撕破脸厂家根本无所谓，厦华电视起火不就是例子吗？其实那个用户根本没什么经验，实际上哪个厂家没遇到过起火的？包括索尼在内。大家私底下协商一下赔偿数额就都解决了。捅 ...

明天我就去卖场,实在忍受不住了,刚接了次电话,周六又要去一次南宁,郁闷!

雨轩

原帖由 mixeggs 于 2007-11-22 19:41 发表


明天我就去卖场,实在忍受不住了,刚接了次电话,周六又要去一次南宁,郁闷!

你去卖场前先把相关材料准备好，想好怎么说！比如商场反驳你怎么说！我上次换手机时在家设计了一天台词。关键是你去的时候要有理有据，最好把材料都打印下来准备好，该厉害就厉害，必要时就拍桌子吵两句。这件事你有理，所以不用怕，我相信卖场肯定能解决的！你别忘了让他们赔偿你交通费和误工费，赠品和赠券商场不在乎。

记住，你要八分就要求十分，中间留下给他砍的余地，不怕你漫天要价，他会坐地还钱，这和做生意是一个道理！不过你提的条件要合情合理，基本上在商场的能力范围里就行了。

andyj10

找消协，退机！！[s:29]

shanxy1982

直接找商场退就好了，不过态度一定要强硬，真的闹起来商场还是怕消费者的毕竟影响他生意阿[s:97]

1708

不知道楼主是哪里的？
我在北京，感觉消协还是管用的——换手表（使用2年后）
个人经验，商场一定让你找厂家开鉴定——长虹空调、夏华电视、飞利浦电视，不管是换还是退都是经过厂家的
LZ现在最好的理由就是3次维修未能修好，如果卖长有过90天无条件换货当然更好
最好咨询一下当地的消协或者相关法律从业人员（毕竟不同地方有不同地方的敌情），有理有据

nike7711

顶一下！支持换机！

1708

补充一点，遇到这种问题，一定要置之死地而后生
做好了砸了这电视的心理准备才有必胜的把握
太多顾忌只会制肘了自己

BTW，当然暂时还是不要真砸哦

zbbqq

帮忙转去了！让全国人民看看松下等离子的质量有好糟糕，服务有好差

mixeggs

原帖由 zbbqq 于 2007-11-22 20:34 发表
帮忙转去了！让全国人民看看松下等离子的质量有好糟糕，服务有好差

谢谢，我之所以在论坛上发贴，是为了获取大伙的帮助，同时维护我的权益

毕竟对于松下这个大公司和卖场来说，作为个体的消费者处于弱势地位

而且他们所承受风险的能力比我强多了，出于这台电视机的实际情况，希望明天的交涉能有好消息吧！

zbbqq

原帖由 mixeggs 于 2007-11-22 20:41 发表


谢谢，我之所以在论坛上发贴，是为了获取大伙的帮助，同时维护我的权益

毕竟对于松下这个大公司和卖场来说，作为个体的消费者处于弱势地位

而且他们所承受风险的能力比我强多了，出于这台电视机的实际情况 ...

我的车以前也遇到个这类的问题，最好找个媒体的朋友跟着去，先在气势上压倒，如果他们说自己没有办法决定，你就说不谈了，找能决定的来。谈话一定要当面录下来，我就这这样连垄断的电信都搞定了的！:victory:

平板看扁人

广州的报纸，电视台都有报料热线。。。。。媒体会上门采访的。不知道楼主哪里有没有？

zbbqq

原帖由 平板看扁人 于 2007-11-22 21:02 发表
广州的报纸，电视台都有报料热线。。。。。媒体会上门采访的。不知道楼主哪里有没有？

我倒是觉得找个媒体的朋友好些，解决了就算了，没有解决还有斡旋的余地！[s:97]

zhenku

关注，[s:18] [s:18] [s:18] [s:18]