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按照字母表的顺序，第一家我们求证了 Acer ，他们意见如下：LCD的画面残影滞留不是Acer液晶一家独有的特性，而是CRT、等离子或者投影机或者数码相机一样的普遍器件原理决定的。这也是为什么几乎在所有的操作系统中都会有这样的安全设置： 超过10分钟主机空闲开启动态屏保
超过20分钟主机空闲进入休眠状态
如果这两个参数被用户改过，那么显示设备就难免会出现性能和寿命的下降，尤其是几个小时甚至几天显示同样一幅画面，这对于使用目前技术的所有厂商的产品来说都属于不适当使用。在这种情况下，Acer的保修条款是不适用的。不过Acer补充说明自己的保修条款在用户能够在客服前保证能够类似的情况重现，保修条款同样起到作用。当然这需要耗费几个小时甚至几天去显示同一幅画面。
Apple的使用手册并没有提及类似“烧屏”这样问题。通过电话，他们解释首先用户应该关闭显示器静置一段时间，如果屏幕的图像残影还在，那就需要拿到本地Apple专卖店进行一系列的测试决定是否可以适用于质保条款。
Asus的质保条款同样没有涉及“图像残留”的内容。然而他们采用了不同与同行的方法来避免这个问题，他们下两款显示器PW191 以及PW201 都没有使用overdrive技术，降低了出现“图像残留”的几率。PW191 使用的是TN屏幕, 而PW201则是VA型的，它们均是8ms的响应时间。
Belinea 10 20 35W, P-MVA 8 ms 面板用户手册原文
Belinea是欧洲知名的显示器供应商，不过在他们不同版本的保修书上翻译出现了点问题，在德国的版本，即Belinea公司所在地，将这一现象描述为"Einbrennungen", 就是烧伤的意思。而在英文版本上则使用了"picture tube burn-in"，显然意思没有表达清楚。无论是哪个版本，都强调了这种情况并不属于保修之列。
新Dell系列官网并没有有关售后条款
Dell推荐在主机空闲状态下关闭显示器或者使用屏保。我们不清楚造成“图像残影”后，是否在保修的范围内，Dell网站有关这一点并没有阐述。
HP是这次调查中最为个性的厂商，他们的原话就是"HP拒绝回答这个问题。"
Iiyama 也给了我们同样简短的回答，不过内容却和HP相反，液晶使用出现的“图像残留”属于保修范围。
LG的用户手册中同样没有相关的条目，不过有我们的现实经历。我们是以个人用的名义向售后部门说明遭遇的问题的，我们被告知进行几周连续动态图像显示，如果图像残影还存在，售后部门会执行质保为我们更换。但是从另一个LG代表的得到的官方说法，我们会在使用手册中看到相应的条款中有关“图像残影”不属于保修范围的文字。前后不一致的表现有点把我们搞糊涂了。
NEC最新的高端产品上，例如XX90UXi 系列i，都在OSD的隐藏菜单中有开启overdriver功能的选项，显示器默认是关闭该功能的。这本来是应用于消除快速移动图像残影的设计，现在也可以其到另外的功效，降低屏幕出现“图像固定残留”的几率。在NEC的官网上能看到有关的提示性内容。但对于是否适合保修没有明确的说法。
Samsung在用户手册中明确了并没有针对上述情况保修条例。三星强调它们有专门的SAV团队专门对用户的故障进行技术检测，来判断是否进行更换等售后服务，屏幕图像残留同样适用。
ViewSonic的官方态度非常明确，不对用户使用中产生的持图像残留负责，这在他们的用户手册中有详细的说明。
文章到这里我们已经能得出基本的结论，屏幕图像残留即我们提到的“烧屏”出现或者是成为可见的问题是从面板厂商们是开始用overdirver这类电压驱动加速技术激励液晶分子开始的。这大概差不多是两年前开始的事情，主流规格从16ms过度到12ms开始的。而几乎所有承认存在由此缺陷的厂商，都给出了很一致的解决问题的建议，关闭显示器静置一段时间或者长时间显示动态画面。建议使用屏幕保护程序是一个很好的避免方法。
针对消费者而言，我们只能建议大家按照厂商的建议来使用液晶，因为产生的画面残影的影响并不亚于我们通常最不愿意见到的坏点，同时也只有屈指可数的厂商把这一问题列入到自己的保修条款范围内。
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楼主: 旭龙
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狗仔卡
发表于 2007-5-9 21:55
