7321维权结束，第7页开始讨论新机购买问题

1708 · 发表于 2007-1-8 11:28

LS的运气不错，我可能还是碰上了比较倒霉的售后
之前夸他们的真是白夸了

qindanwh · 发表于 2007-1-8 11:38

原帖由 1708 于 2007-1-8 11:28 发表
LS的运气不错，我可能还是碰上了比较倒霉的售后
之前夸他们的真是白夸了

我之前的一个电视8900,9月买,结婚后出去玩一直没管,后来修了两次还是没好.售后说没办法还是修,二话不说直接抱到国美,他们也没有办法,只好和厂家联系,退了.还不收折旧费(二个多月)!
你直接把电视抱去闹,他们会让步的!
不过劝你,要是问题不大还是算了,毕竟买东西是给自己享受的!
现在还蛮怀恋8900的,好东西啊!可惜停产!

1708 · 发表于 2007-1-8 11:47

是啊，让自己生气实在是不值得
但是现在的情况确实无法接受，看新闻没事，看影片或者是比较激烈点的音乐，共振肯定时不时就出来骚扰你一下，太烦了
只是很失望与现在的商场和厂家
4年前买29F1A，换了2次，后来国美都说要不就退吧
现在同样是国美，怎么差距就这么大呢

qindanwh · 发表于 2007-1-8 11:48

你有没有机顶盒?

1708 · 发表于 2007-1-8 11:50

我现在的目的其实很简单
1、飞利浦（或者其指定售后）必须承认共振为质量问题
2、退机
3、让计划买7321或者其他任何电视的网友们了解除了坏点，声音也是必须检查的
4、让所有厂商知道，还是有坚持原则的顾客的

1708 · 发表于 2007-1-8 11:51

原帖由 qindanwh 于 2007-1-8 11:48 发表
你有没有机顶盒?

有机顶盒，收凤凰之类的，在CRT上效果很好，LCD上效果和有线、DVD差距都有限了

qindanwh · 发表于 2007-1-8 11:53

我的没有机顶盒!看有线非常糊,连台标都拖的很长很长!看足球也拖!不知道你的怎么样?

1708 · 发表于 2007-1-8 13:55

我加了一个放大器，所以有线的效果还可以，千万不要用降噪，会把整个画面都糊掉
我一般是关降噪、清晰度设为4，从画面质量来说，我还可以接受，就是这声音烦死我了
以前也有过一台飞利浦的21寸，也是因为声音，有啸叫，最后被我白菜价处理给某个学生宿舍了

ddhehui · 发表于 2007-1-8 14:14

原帖由 1708 于 2007-1-8 10:59 发表
和飞利浦400连线中
对方又拿出7天之内才能退的理由
哪位熟悉消法的，能不能告诉我，7天指的是发票日期还是收货日期
如果是前者的，这个送货和安装时间算谁的

是发票日期。

1708 · 发表于 2007-1-8 14:39

原帖由 ddhehui 于 2007-1-8 14:14 发表

是发票日期。

这个我咨询过律师了
消法没有明确规定，但无论是仲裁还是诉讼，按法理一定会按照实际收货时间来计算的
而且我30日购买，到6号正好7天，计较这些算法，飞利浦和国美也实在是小家子气到一定程度了

再退一步说，如果换机无法解决这个问题，仍然可以退
我是没这心情跟他们耗着
提申请、发货、安装、再提申请、收货、退款
这些过程他们不嫌烦，我可烦死了

昨天售后上门看了之后，直言背板太薄，这种设计上的问题，本身就是无法根治的
我也是一个做产品的人（大类也是电子产品，但与家电无关），如果我们出的产品有瑕疵，我们首先会觉得很理亏，会用一切可能的手段来提用户解决问题

现在我就静等飞利浦的回音了，有消息随时会发布

ddhehui · 发表于 2007-1-8 15:04

《部分商品修理更换退货责任规定》（三包规定）

第八条　三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

第九条　产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条　产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

显示全部楼层 · 发表于 2007-1-8 15:27

什么是共振啊? 我也买了台能详细描述下吗

1708 · 发表于 2007-1-8 15:37

我把它补充一下

第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十二条在三包有效期内，因生产者末供应零配件，自送修之日起超过90日末修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

第十三条在三包有效期内，符合换货条件的，销售者无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

1708 · 发表于 2007-1-8 15:47

原帖由 我的DVD 于 2007-1-8 15:27 发表
什么是共振啊? 我也买了台能详细描述下吗

就是类似于金属片晃动的声音
通常是低音造成的，你可以试一下音乐或者DVD，估计U571会很明显，虽然我还没试过
我看的每部DVD都会有那么几段出现
共振程度与音量有关

1708 · 发表于 2007-1-8 15:50

如果每天看新闻，确实不容易出现共振
所以我才会花了近一周才发现

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