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楼主: michaelr

[OLED] SONY大法A8F 65寸新机2个月后黑屏闪红灯/三次维修不好想换机400扯皮中

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 楼主| 发表于 2018-9-27 20:15 | 显示全部楼层
2018-09-27
今晚安排上门第四次维修。屏幕是上次就换上去的,这次拿了新的主板换上,刷机,成功了。 a8f2.JPG

点亮进入系统:
a8f维修.JPG

维修单拍照:
a8f维修单.JPG
后面输入系统后会寄来我家。主管说,索尼会把这一个月多的维修时间在整机1年,主要部件3年的三包时间内扣除。

师傅说了,如非第一厂家发了坏屏幕,刷机软件有bug,正常情况是2次能修好的。当然这没有如果,三次维修还没修好,我是无法接受的。
据主管说,索尼400是外包的服务,所以权限很小。

前天花了4小时整理录像,照片,发票,写起诉书,共计1.8GB。就是准备万一今天修不好,就明天去法院民事诉讼告索尼了。

下了当贝检测下,亮点/条纹/灰阶等没问题。

1个月零3天没看A8F了。开个中央台压压惊。

a8f1.JPG


另外,我的正版香港奈飞Netflix账户,还有两个空位可以出租。每月20,五个月起租。
有看美剧的TX可以联系我。


目前看奈飞美国/香港/新加坡/日本都是没问题的。


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 楼主| 发表于 2018-9-27 21:19 | 显示全部楼层
奈飞回来了。
最近在追Kiefer Sutherland的《指定幸存者》,杰克鲍 (24小时中的鲍小强)化身总统,在Maggie Q FBI美女的帮助下,直面危机:
指定幸存者-杰克鲍.JPG
这次轮到Maggie Q来保驾护航:
指定幸存者-Maggie Q.JPG

情节紧凑,悬念迭起。

点评

问题 解决就好,通过 您的维修来看索尼的售后服务 真是太差了。 我还打了400电话,维修了这么多次还是按第一次维修来处理。 也反映 出我国的维修制度也是太偏向 了厂家。  详情 回复 发表于 2018-10-1 14:42
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发表于 2018-9-30 15:44 | 显示全部楼层
看完你这贴之后,我突然对A8F失去了信心,本来想国庆节假期在KEN大那里买的。。现在有点犹豫了。

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只能说索尼的售后勉强合格。从公司利益出发,而没从消费者的角度出发,在出现质量问题而多次维修出错后,没有立即换新。 我下一台高端机会换个品牌试试。  详情 回复 发表于 2018-9-30 16:28
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 楼主| 发表于 2018-9-30 16:28 | 显示全部楼层
我系三分王 发表于 2018-9-30 15:44
看完你这贴之后,我突然对A8F失去了信心,本来想国庆节假期在KEN大那里买的。。现在有点犹豫了。

只能说索尼的售后勉强合格。从公司利益出发,而没从消费者的角度出发,在出现质量问题而多次维修出错后,没有立即换新。

我下一台高端机会换个品牌试试。
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发表于 2018-10-1 10:37 来自家电论坛网手机触屏版 | 显示全部楼层
michaelr 发表于 2018-9-30 16:28
只能说索尼的售后勉强合格。从公司利益出发,而没从消费者的角度出发,在出现质量问题而多次维修出错后, ...

现在索尼在中国,售后,领导层,技术部门都是统一成公关部了… 所有毛病都是找理由推脱而不是解决,所以再考虑电视机的话,建议要么投影,要么买售后优秀的品牌

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家里有Epson 1080投影啊,美国海淘的,坏了灯泡,找本地维修花2K多去修。 不坏东西还真不知道哪家售后好。  详情 回复 发表于 2018-10-1 14:04
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 楼主| 发表于 2018-10-1 14:04 | 显示全部楼层
预见 发表于 2018-10-1 10:37
现在索尼在中国,售后,领导层,技术部门都是统一成公关部了… 所有毛病都是找理由推脱而不是解决,所以 ...

家里有Epson 1080投影啊,美国海淘的,坏了灯泡,找本地维修花2K多去修。

不坏东西还真不知道哪家售后好。
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发表于 2018-10-1 14:20 来自家电论坛网手机触屏版 | 显示全部楼层
应该直接申请换a9哈

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A9看评测未必比A8好。  详情 回复 发表于 2018-10-1 17:18
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发表于 2018-10-1 14:42 | 显示全部楼层
michaelr 发表于 2018-9-27 21:19
奈飞回来了。
最近在追Kiefer Sutherland的《指定幸存者》,杰克鲍 (24小时中的鲍小强)化身总统,在Magg ...

问题 解决就好,通过 您的维修来看索尼的售后服务 真是太差了。
我还打了400电话,维修了这么多次还是按第一次维修来处理。
也反映 出我国的维修制度也是太偏向 了厂家。

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多谢你的热心。 主要是400外包的,权限不大,当然整体还是SONY对维修这块不重视。新机出现问题是很好展示品牌优势的机会,而这次明显显得索尼各个环节都出现了问题。  详情 回复 发表于 2018-10-1 17:21
爱模拟飞行与猎杀潜航
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 楼主| 发表于 2018-10-1 17:18 | 显示全部楼层
45shen45 发表于 2018-10-1 14:20
应该直接申请换a9哈

A9看评测未必比A8好。
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 楼主| 发表于 2018-10-1 17:21 | 显示全部楼层
蓝翎 发表于 2018-10-1 14:42
问题 解决就好,通过 您的维修来看索尼的售后服务 真是太差了。
我还打了400电话,维修了这么多次还是按 ...

多谢你的热心。

主要是400外包的,权限不大,当然整体还是SONY对维修这块不重视。新机出现问题是很好展示品牌优势的机会,而这次明显显得索尼各个环节都出现了问题。

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完全正确。而且索尼处理这方面感觉 真的不如以前了。  详情 回复 发表于 2018-10-1 19:39
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发表于 2018-10-1 19:39 | 显示全部楼层
michaelr 发表于 2018-10-1 17:21
多谢你的热心。

主要是400外包的,权限不大,当然整体还是SONY对维修这块不重视。新机出现问题是很好 ...

完全正确。而且索尼处理这方面感觉 真的不如以前了。
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发表于 2018-10-17 21:29 | 显示全部楼层
索尼售后不行,嘿嘿钱到手了就是硬道理!
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发表于 2018-11-24 08:51 | 显示全部楼层
我55A8F双11京东货,4天屏中有亮点,售后电话叫刷屏,刷后已无亮点,现开机红灯4次
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发表于 2018-11-26 19:51 | 显示全部楼层
刚刚退了A8F
索尼中国公关公司估计这贴存活不久了
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xldd 发表于 2018-6-30 16:14
今年69岁了,想起买电视最后悔就是买了S34,怕以后没进口的了,就买了s34+A800K,99年分了新房才用上 ...

怎么通过老婆这关的,男人喜欢电子产品感觉花费也不会少哈,几十年前二万六可以买套房哈
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