SONY大法A8F 65寸新机2个月后黑屏闪红灯/三次维修不好想换机400扯皮中

天琴雪影

michaelr 发表于 2018-6-18 21:08
--2018.08.24 黑屏红灯闪，等维修
--2018.08.29 第一次维修未果
--2018-09-07 第二次维修。

你光纤是多少M的？

michaelr

天琴雪影 发表于 2018-9-23 21:14
你光纤是多少M的？

是网线入户，联通50Mb

41068483

都三次维修了，还扯什么皮，三包法。换新机不就得了
不过你列出这三次维修日期，要有售后开具的维修单，事情就非常简单了。

michaelr

41068483 发表于 2018-9-24 09:30
都三次维修了，还扯什么皮，三包法。换新机不就得了
不过你列出这三次维修日期，要有售后开具的 ...

维修比你我精，索尼多次维修仅计算修理成功为一次。三次上门维修没成功，不会给维修钱。
这样维修三次都没给我任何维修单，无法启动换机流程。

41068483

michaelr 发表于 2018-9-24 18:14
维修比你我精，索尼多次维修仅计算修理成功为一次。三次上门维修没成功，不会给维修钱。
这样维修三次都 ...

那是你不会维护自己权益，怨不得别人，你这样不形成书面，找12315监督局，监管局，法院，没人会管你的

41068483

michaelr 发表于 2018-9-24 18:14
维修比你我精，索尼多次维修仅计算修理成功为一次。三次上门维修没成功，不会给维修钱。
这样维修三次都 ...

我2017年10月购买的三星note8。

2018年5月末发现问题（过度刷王者半年），6月初检测更换屏幕，开具维修单

2018年8月21号屏幕触摸不良，手写笔好用，返厂维修，同时开具维修单

8月28号维修邮寄到手，屏幕疑似返修屏，前摄像头4个黑点，申请直接换机

全新机器已经在，还没取，正在尝试出手或者留用

这是最后一次维修后，右侧，屏幕素质，你很为这是note8.吗

michaelr

41068483 发表于 2018-9-24 20:00
那是你不会维护自己权益，怨不得别人，你这样不形成书面，找12315监督局，监管局，法院，没人会管你的

批评的是。
刚开始很信任索尼品牌。出现问题相信马上会搞定。没想到会扯皮。

已经在写起诉书，三次上门维修都有监控录像，不给维修单反而是“罪状”之一。后面准备去法院告索尼。

41068483

这里也说说淘宝购买港版韩版，美版，也就是图省个百分之10-20的价格，你们买看看官方维修，水深不深。你们那些各种版本，华强北了解一下

电视呢？。。。。。呵呵呵

41068483

michaelr 发表于 2018-9-24 20:11
批评的是。
刚开始很信任索尼品牌。出现问题相信马上会搞定。没想到会扯皮。

有监控可以，麻烦，可以扯皮

calm2far

michaelr 发表于 2018-9-23 12:24
2018-09-22 苏州当地维修部l来了电话，工单给领导了，要过节后再来联系。维修部没有新机换的。400从来没给 ...

同是A8F用户 也在苏州 鼓励一下。。。

michaelr

calm2far 发表于 2018-9-26 11:14
同是A8F用户 也在苏州 鼓励一下。。。

谢了。

刚给400去电，把我晾这都一个多月了（8月24日报修至今）。
苏州维修说好周二来电话。到今天周三下午没人来联系。修，可以，请拉回厂里去修，保证一次维修成功。
换机，也请维修给我鉴定单，我好去联系顺电走换机流程。

后天周五没行动，我就去当地法院走民事诉讼了。那就退机，赔偿我误工费，打车费，起诉费等。
真是没完没了。不让我开开心心过国庆！

michaelr

昨天400打过电话后，当地维修再次来电要求上门维修。承诺100%修好，因为有台苏宁购买的机器同样问题，从我这台A8F上学到的经验，换了屏幕和主板就修好了。
可怜我这台就当作是练手了。

今天会维修主管带队，修不好就直接拉回去，再帮我协调，但还是没有承诺可以换机，至少我可以当面打脸。

不管怎么样，这是我最后一台索尼电视机了。

C生活

是不是A8F的上市价太便宜了，批量采购的面板和主板品控有问题，楼主在苏宁观前街旗舰店买的？

michaelr

C生活 发表于 2018-9-27 10:11
是不是A8F的上市价太便宜了，批量采购的面板和主板品控有问题，楼主在苏宁观前街旗舰店买的？

A8F 比A1差一点，价格也差一点。不会说太便宜，毕竟价格要比同类的LG,三星，创维之类都要贵。

感觉第一次维修是工厂直接把有质量问题的屏幕发来维修，造成维修失败；
第二次，第三次维修用替换法，把所有配件都换了，但好的屏幕和主板内的驱动兼容性不够，造成刷机失败。猜测是工厂发来的主板还是老驱动，而屏幕已经是新的了，没法匹配，现场维修拿U盘升级因Bug而刷机失败。

从Ken的发帖：https://www.jdbbs.com/thread-8487443-1-1.html
A8F当前的9.13驱动也出现很大的Bug，猜测索尼内部出现很大人员变动或调整，整体质量管控和维修出现了问题。人员责任心没了。

海恩法则(Heinrich's Law)，是德国飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯·海恩提出的一个在航空界关于安全飞行的法则，海恩法则指出： 每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。法则强调两点：一是事故的发生是量的积累的结果；二是再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。

电视机没飞机这么精贵。一个电视机用个10多年会信任这个品牌（我买的HZ34 去年挂了，修不好了），但从这次A8F看了两个月，维修三次没成功，400只管把皮球踢给当地维修，没有任何担当和改进。多次接触索尼400，从处理经过来看，它的软件工程部门，质量QC，和维修仓库存在很大的Kaizen改善空间。

这个品牌失去了我的信任。

我是园区顺电买的，比京东，苏宁网价都便宜就下单了。

预见

michaelr 发表于 2018-9-20 21:02
多谢建议啊
这个去法院还得请假去，损失就大了。有网上报申请诉讼的吗？
看来要找当律师的亲戚了。

看我的帖子，就知道了，如果对方不给退换修他们会找很多借口，建议直接法院起诉，我也准备法院起诉了