ELECTROLUX 电冰箱咨询

显示全部楼层 · 发表于 2006-7-22 20:35

说实话，Electrolux在中国的表现真对不起他所说的世界家电第一的牌子，我买的BCD-247EI冰箱昨天不制冷了，冷冻室冷藏室都不工作了。今天早上从8点开始打电话，一直到12点都找不到个厂家的人，全国服务热线，华东服务热线，安徽售后中心，到我们这六安的售后站，没一个电话能打通的，不是无休止的占线就是没人接，真让人失望，而且我们这2个最大的家电广场E的冰箱全撤柜了，人都找不到，最后好不容易在一个曾经卖过E冰箱的商场服务人员那打听到一个本地的维修电话，还是个代理好几个牌子冰箱的维修站，说现在忙没时间，要2，3天后才能来给我看看，郁闷死了。这样的售后连国内一些小的家电企业都不如。

显示全部楼层 · 发表于 2006-7-24 21:10

您好，昨天刚刚送到货的伊莱克斯冰箱，按照要求静置2个小时通电,温度降下来后才装食品进去,装入食品后,电脑显示版显示温度回升,看说明书也表示正常.但是从装入食品后,冷藏室的温度就一直没有下过15度,虽然也在一点点下降,但是距离我们装入食品已经24个小时了,温度还在15度左右,稍微下降一些,只要开门拿了东西,马上就回去了,请问这属于质量问题吗?

另外，由于温度一直降不下来，好象压缩机一直在运转，这样可以吗？会不会烧坏了啊？

到现在已经34个小时了，温度终于降到了5度，家里人担心压缩机一直运转会有问题，所以把温度设置在6度，压缩机终于停了下来，可是现在又不启动了，晕了，这冰箱到底是有问题还是没问题啊？还请指点一下，谢谢

折耳根 · 发表于 2006-7-29 22:40

BCD202E/HC和BCD202E有什么区别？制冷能力一样吗？这个型号好不好？

pcyy · 发表于 2006-7-30 00:33

看中了伊莱克斯BCD-260EI和 LG的GR-S24NAA,想问问各位DX,伊莱克斯BCD-260EI网上的批评少是不是问题就少!会象290EI一样会死机吗?压缩机是进口的吗?

请各位DX再推荐一些3门的4000-5000元之间质量好的,售后服务还可以的冰箱~!这两天就出手了~!请各位DX帮帮忙~!感激~!感激~!!!!!!!!

pcyy · 发表于 2006-7-30 01:02

请问广州的伊莱克斯售后服务做的好吗????

pcyy · 发表于 2006-7-30 23:02

今天问过价了伊莱克斯 BCD-260EI (银色) 最低 3950元,送子母坐地灯~! 扎老西压缩机~!
LG的 GR-S24NAA (蓝色) 4788元最低返还500元代用券,送小风扇~!!! LG压缩机~!

买哪台好啊~~~~???????????????

yoshio · 发表于 2006-7-31 09:14

原帖由 pcyy 于 2006-7-30 23:02 发表
今天问过价了伊莱克斯 BCD-260EI (银色) 最低 3950元,送子母坐地灯~! 扎老西压缩机~!
LG的 GR-S24NAA (蓝色) 4788元最低返还500元代用券,送小风扇~!!! LG压缩机~!

买哪台好啊~~~~???????????????

高端不喜欢西门子？

黑夜独白 · 发表于 2006-7-31 09:18

这牌子3K左右什么型号好？

显示全部楼层 · 发表于 2006-7-31 16:44

我家新买的231E

1.运到家后第二天开机，50分钟左右，LCD不正常闪烁（不是高温报警那种闪），然后整台断电，冷藏室灯也不亮了。
  重新拔电插电，还是相同问题。换了一个插座，还是相同问题。
  伊莱克斯的售后服务工程师上门后，插电，同样问题。在冰箱顶端LCD处拍了几下，重新加电两次，正常。他认为是我家插座的接触问题。

2.加电第三天下午1点左右，在冷冻室加入一袋刚从超市冰柜买来的包子和肉，冷冻室温度迅速上升至-12度，然后一直在-11和-12徘徊，直到晚上7点左右，还在-12度，中间有停机。7点以后用速冻将温度降到-18。
  伊莱克斯的售后服务工程师上门后，认为正常。他也解释不清楚是什么原因造成这种现象。

3.加电第四天早上8点左右，从冷冻室拿出包子，迅速放回，冷冻室温度没有变化。直到中午12点左右，家人回家发现冷冻室温度变成 -13度,1个小时候降为-17。
  电话联系伊莱克斯售后服务工程师，他的解释是这样的：231E使用冷藏室温度控制压缩机运行，冷藏室温度在正常设定值时压缩机不会进行制冷工作，只有等到冷藏室温度上升之后，才会启动压缩机制冷。因为我的这台冰箱冷藏室温度正常，所以，虽然冷冻室温度偏离了5度，都不会启动压缩机。
  但是我问过周围的同事，在没有动过冰箱的情况下，冷冻室温度肯定不会偏离那么大。

  ELECTROLUX能不能给我判断一下，是不是这个冰箱存在问题？
  十分感谢！

伊客 · 发表于 2006-7-31 20:01

原帖由 pcyy 于 2006-7-30 00:33 发表
看中了伊莱克斯BCD-260EI和 LG的GR-S24NAA,想问问各位DX,伊莱克斯BCD-260EI网上的批评少是不是问题就少!会象290EI一样会死机吗?压缩机是进口的吗?

请各位DX再推荐一些3门的4000-5000元之间质量好的,售后服务还 ...

不会死机，现在国内生产的外国品牌都是在国内生产的压缩机。选什么好，自己拿定吧。

伊客 · 发表于 2006-7-31 20:03

原帖由 pcyy 于 2006-7-30 23:02 发表
今天问过价了伊莱克斯 BCD-260EI (银色) 最低 3950元,送子母坐地灯~! 扎老西压缩机~!
LG的 GR-S24NAA (蓝色) 4788元最低返还500元代用券,送小风扇~!!! LG压缩机~!

买哪台好啊~~~~???????????????

伊的性价比稍高些，看外观吧，喜欢什么外观就买什么，质量都差不多的，反正就十来年。

伊客 · 发表于 2006-7-31 20:16

原帖由 tim_06 于 2006-7-31 16:44 发表
我家新买的231E

1.运到家后第二天开机，50分钟左右，LCD不正常闪烁（不是高温报警那种闪），然后整台断电，冷藏室灯也不亮了。
重新拔电插电，还是相同问题。换了一个插座，还是相同问题。
伊莱克斯的售 ...

感觉好像有些问题哟，你应该首选检查一下插座是否牢靠，供电是否正常。怎么不说冷藏室是否放过东西，单系统是根据日常使用习惯设计的　，如果冷藏是空的，只是在冷冻室里放东西是不行的，机器不会工作的。如果这些你都做到了，机器控制还会有问题那就真的有问题了，是控制版的问题或者是程序问题了。不过可能性很少哟，自己推测吧。

pcyy · 发表于 2006-8-1 00:53

买了伊莱克斯 BCD-260EI (银色),明天送货~!!!

ELECTROLUX · 发表于 2006-8-1 13:45

原帖由 czyy 于 2006-7-24 21:10 发表
您好，昨天刚刚送到货的伊莱克斯冰箱，按照要求静置2个小时通电,温度降下来后才装食品进去,装入食品后,电脑显示版显示温度回升,看说明书也表示正常.但是从装入食品后,冷藏室的温度就一直没有下过15度,虽然也在一点点下降,但是距离我们装入食品已经24个小时了,温度还在15度左右,稍微下降一些,只要开门拿了东西,马上就回去了,请问这属于质量问题吗?

另外，由于温度一直降不下来，好象压缩机一直在运转，这样可以吗？会不会烧坏了啊？

到现在已经34个小时了，温度终于降到了5度，家里人担心压缩机一直运转会有问题，所以把温度设置在6度，压缩机终于停了下来，可是现在又不启动了，晕了，这冰箱到底是有问题还是没问题啊？还请指点一下，谢谢

因近来工作繁忙没有及时回复,抱歉!
新机器第一次开机加上天气炎热,会有这种现象,不用担心.控制系统也有压缩机保护功能,不会因压缩机长时间工作而损坏!
估计现在应该已处于正常工作状态之中.

ELECTROLUX · 发表于 2006-8-1 13:49

原帖由 折耳根 于 2006-7-29 22:40 发表
BCD202E/HC和BCD202E有什么区别？制冷能力一样吗？这个型号好不好？

BCD-202E/HC是BCD-202E的升级型号,采用R600a制冷剂,耗电量降低了(更节能).

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