ELECTROLUX 电冰箱咨询

显示全部楼层 · 发表于 2006-7-19 13:25

顶，要是ELEX的售后能做得象楼主一样好，ELEX在中国的形象和地位一定会真正和它全球白电NO。1的地位相符。

顺便佩服一下楼主的能力和毅力

BTW：我也是ELEX的普通一员：）

伊客 · 发表于 2006-7-19 18:22

原帖由 xdmd 于 2006-7-18 14:33 发表
我近期购买了前帖说的BCD291EI残机，2400元，外观有轻微磕碰和划痕，一般人不注意看不出来，内部是全新的，非常超值，现已使用一周，开停机等工作正常，噪音非常小，就是不知能否用的住。另外该机背后没有铭牌，应 ...

如果是正品的话，那真是超值啊，可贺可贺哟．

天高几许问真龙 · 发表于 2006-7-19 19:54

希望

那天客服的维修人员王师傅走后，第二天我迫不及待的想知道处理意见，就打电话去追问，王师傅说已经如实向领导汇报了我家情况．并且答应可以更新换机．并说会有人与我联系叫我安心等待．等了三天，还是没有客服答复．老婆终于　＂发飚＂了，先是很批了我一顿再询问我现在的处理情况．由于那天没有储存王师傅的电话，现在只能从新查找．刚刚平息的＂狮吼＂又再次的咆哮起来．老婆本来一直是想买西门子的在我的旁征博引坚持不懈分析下终于给我做了回主．如今这样以后的家庭地位．．．:Q:Q:Q
　　查找到伊莱克斯的客服部电话后经过一番周折终于联系到负责的人，他说已经在办住这件事情，要从广州重新发货过来，又是叫我安心等待．挂了电话后才想起忘记问他贵姓了，想想老婆涨红的脸只能祈祷这次是真的[s:11]

[ 本帖最后由天高几许问真龙于 2006-7-19 19:56 编辑 ]

ELECTROLUX · 发表于 2006-7-20 13:10

原帖由 kenny_ken 于 2006-7-7 16:22 发表
你好，我是上海的，最近刚刚在国美购入一台好净界两门 BCD-251E白色，2006年三月出厂的，3000大洋，还送了一个毛毯和一个运动杯。现在每天压缩机工作的时候声音有点大，不知道是什么原因？我们公司也有一台BCD-251e，老的制冷双全两门，带把手的，我观察了很久，声音非常轻，即使在压缩机工作时，而且两侧的温度也没有我的那台那么高。是不是我的这台有点“中奖”呢？：）我想请教一下这两个251L内部和材料上有什么区别么？都是双循环么？压缩机使用的什么型号阿？为什么新产品在抗菌上加强了，别的方面怎么不如老产品了。个人非常喜欢EL得白色家电，但感觉还是老产品质量、材料、工艺比较过硬。

E客能说明一下么？

BCD-251E是单系统产品,今两年的产品,压缩机:EMBRACO ECZ55CLP
BCD-251EI是双系统产品,BCD-251e是老产品,早已淘汰.
由于时间的跨度,比较起来困难.

ELECTROLUX · 发表于 2006-7-20 13:16

原帖由 sghzx 于 2006-7-10 17:31 发表
想问一下:241E确实是三温三循环为什么关闭冷冻之后打开冷冻门后还有冷空气蒸发的现象而且托盘上还有冰点?

E的三系统冰箱真正能关闭的是冷藏室和中间室,由于不论走那个循环制冷剂都要经过冷冻室故冷冻室不能真正关闭.
关闭冷冻室的操作实际上是取消冷冻室温度的控制,有利于节能.

ELECTROLUX · 发表于 2006-7-20 13:21

原帖由 天高几许问真龙 于 2006-7-15 11:17 发表
十来天了,冷藏的温度从来没有下过15度,冷冻的温度在-19和-21之间.

冷藏室内后壁结冰,昨天把冰铲了,温度上到了19度,我想是有问题了,请伊先生分析是什么问题

今天,客服的人到家了,说制冷管道坏了要拿回去修,才用了十几天就有要大修,真不知道该怎么说. s:29]

提出要换机要求客服说他们负责修,要换机得向领导汇报.明天才能给结果.希望明天能有一个满意答复

应该没有停机吧?估计是制冷机泄露所致.

ELECTROLUX · 发表于 2006-7-20 13:24

原帖由 天高几许问真龙 于 2006-7-19 19:54 发表
那天客服的维修人员王师傅走后，第二天我迫不及待的想知道处理意见，就打电话去追问，王师傅说已经如实向领导汇报了我家情况．并且答应可以更新换机．并说会有人与我联系叫我安心等待．等了三天，还是没有客服答复．老婆终于　＂发飚＂了，先是很批了我一顿再询问我现在的处理情况．由于那天没有储存王师傅的电话，现在只能从新查找．刚刚平息的＂狮吼＂又再次的咆哮起来．老婆本来一直是想买西门子的在我的旁征博引坚持不懈分析下终于给我做了回主．如今这样以后的家庭地位．．．
　　查找到伊莱克斯的客服部电话后经过一番周折终于联系到负责的人，他说已经在办住这件事情，要从广州重新发货过来，又是叫我安心等待．挂了电话后才想起忘记问他贵姓了，想想老婆涨红的脸只能祈祷这次是真的

抱歉!我们的产品让你失望了.不知现在是否已经处理好了?

ELECTROLUX · 发表于 2006-7-20 13:27

原帖由 xdmd 于 2006-7-18 14:33 发表
我近期购买了前帖说的BCD291EI残机，2400元，外观有轻微磕碰和划痕，一般人不注意看不出来，内部是全新的，非常超值，现已使用一周，开停机等工作正常，噪音非常小，就是不知能否用的住。另外该机背后没有铭牌，应 ...

这种价?比直接材料成本还低,不会这样低吧?没有铭牌,即使是处理产品也是应该有的.

ELECTROLUX · 发表于 2006-7-20 13:29

原帖由 elex 于 2006-7-19 13:25 发表
顶，要是ELEX的售后能做得象楼主一样好，ELEX在中国的形象和地位一定会真正和它全球白电NO。1的地位相符。

顺便佩服一下楼主的能力和毅力

BTW：我也是ELEX的普通一员：）

不知您是哪个部门的?

ELECTROLUX · 发表于 2006-7-20 13:34

来自: yjjinglei
到: ELECTROLUX
时间: 2006-7-17 22:55
内容: ELECTROLUX大哥，我想问一下，我刚买的232L的冰箱，冷藏室142L，冷冻室90L，环境温度室内大概28度左右，冷藏室温度为4度，放了大概2/3体积的东西，冷冻室为－22度，放了一些冰糕，不开门的话平均制冷时间为40分钟，休息40分钟，请问这个还算正常啊，是不是制冷时间有点长啊

这种开停的比例没什么问题,但开停时间都有些过长,箱内温度可能波动过大.东西多可以使开停时间延长,你可以注意一下温度的波动情况,如果温度正常则没问题.

sghzx · 发表于 2006-7-20 22:03

原帖由 ELECTROLUX 于 2006-7-20 13:16 发表

E的三系统冰箱真正能关闭的是冷藏室和中间室,由于不论走那个循环制冷剂都要经过冷冻室故冷冻室不能真正关闭.
关闭冷冻室的操作实际上是取消冷冻室温度的控制,有利于节能.

那你就是说它不是三温三控了,是吗？

天高几许问真龙 · 发表于 2006-7-21 01:19

其实问题并不可怕,关键是厂家有没有一种责任意识.楼主是一位很有责任心的员.其实消费者需要的是一种理解

天高几许问真龙 · 发表于 2006-7-21 01:25

现在已经换了新机,看看这几天的使用情况再做评价

ELECTROLUX · 发表于 2006-7-21 07:55

原帖由 sghzx 于 2006-7-20 22:03 发表

那你就是说它不是三温三控了,是吗？

确实是三温三控,只是冷冻室可控温但不能完全关闭.
另外产品说明书内也有相关文字说明,请阅读.

[ 本帖最后由 ELECTROLUX 于 2006-7-21 12:45 编辑 ]

LPD · 发表于 2006-7-21 08:39

原帖由 boller 于 2005-10-15 16:13 发表
非常支持“老鹰宝宝”的观点。作为一间知名的厂家，对自己产品的缺陷归咎电网的问题，实在令人失望。本人上星期买了西门子冰箱，4899元。开机发现压缩机正常运行的时候有种特别的声音，象日光灯振流器发出的声音一 ...

对声音敏感尽量不买西门子，压缩机（无锡松下产）发出一种高频声，七入米都能听见，确实对不起这个品牌！本月12日我买的KK22F66TI已退了。我想如果西门子能换用ELECTROLUX所用的的压缩机，那我们买冰箱就不用挠头了。

ELECTROLUX 电冰箱咨询

希望

感谢

好的开始

浏览过的版块