新买的裂屏电视机，京东不给退货

老搿 · 发表于 2014-1-9 11:01

lovieden 发表于 2014-1-9 10:03
从举证的严谨性来看，真的是不足为凭，人家可以说，即使不是你摔的，也许是你们夫妻吵架，茶杯砸的，[s ...

谁主张谁举证
LZ明显吃亏哦

wl198520 · 发表于 2014-1-9 11:05

楼主大意了，我在上海，曾在京东买过几个电视，送货的只负责外包装完好，他也没有权利开箱，就算他和你开箱，物品出了问题，他也不能直接拉回去，必须走流程，我几个电视都是自己安装，一般都是电视到了后打售后电话说要安装，售后来了开箱上电测试好了，就让他走人

ericwei · 发表于 2014-1-9 11:32

其实，我在某宝上买过一套餐桌，是石头台面的，光这个石头台面实体店铺售价在4000元上下，×宝卖不到3000吧。在我签收确认无误的2个月后，我家工人打开包装准备安装了，发现石头断裂，我当时觉得完了，我都没敢想去确认是谁的责任。只想如何能降低我的成本，我试探的态度想着能让卖家便宜卖我块石头的心情开了旺旺，对方竟然让我拍张照片，说免费再给我发一块，那种心情可想而知！
这个处理结果让我对这家卖家10000个放心，所有朋友看上我家的家具，统统把链接发出去，后来又买了几个。
我想，卖家是否有保险来处理物流损失，或者真的为了信誉就主动承担了责任。无论如何，对待客户的态度也多少会决定自己生意的好坏！！！

gufanyuanying · 发表于 2014-1-9 14:29

ericwei 发表于 2014-1-9 11:32
其实，我在某宝上买过一套餐桌，是石头台面的，光这个石头台面实体店铺售价在4000元上下，×宝卖不到3000吧 ...

是的，商家如果能把诚信摆在第一，生意肯定会越做越大，就是做大了把消费者不当回事了，京东现在这样，只会让越来越多的消费者失望，客服来电话询问的很多，就是不见事情有进展。作为买家，选择一个好的商家真的太重要了。谢谢

gufanyuanying · 发表于 2014-1-9 14:31

lovieden 发表于 2014-1-9 09:18
为买真货，我花费数倍于市场价格的钱，购买索尼官网的器材，担心货物质量，去电，索尼电话客服冠冕堂皇， ...

:Q，谢谢。

gufanyuanying · 发表于 2014-1-9 14:32

lovieden 发表于 2014-1-9 09:31
维权也要进行成本核算，估计全世界，只有懂法但还不会运用法律的中国人，才会去打一块钱的官司~~~~

谢谢

gufanyuanying · 发表于 2014-1-9 14:33

lovieden 发表于 2014-1-9 09:34
宁可拒收，也不能让自己成为交完钱之后的孙子~~~~~~~~~~~

现在后悔莫急啊。谢谢

gufanyuanying · 发表于 2014-1-9 14:41

lovieden 发表于 2014-1-9 10:03
从举证的严谨性来看，真的是不足为凭，人家可以说，即使不是你摔的，也许是你们夫妻吵架，茶杯砸的，[s ...

我们做了个试验，玻璃外面是泡沫，泡沫外面是纸箱，相互包裹好，纸箱受到外力碰撞，但是纸箱是完好的，里面的玻璃碎了。康佳已经出具检测单，京东如果还不给退货，我会要求消协找第三方检测的。谢谢。

gufanyuanying · 发表于 2014-1-9 14:42

lovieden 发表于 2014-1-9 10:19
一语中的~~~~~~~~~~~~~~

不凑巧的，我是个认死理的人。谢谢

gufanyuanying · 发表于 2014-1-9 14:47

老搿发表于 2014-1-9 11:01
谁主张谁举证
LZ明显吃亏哦

一定能找出什么原因造成的碎屏。谢谢支持

gufanyuanying · 发表于 2014-1-9 14:49

wl198520 发表于 2014-1-9 11:05
楼主大意了，我在上海，曾在京东买过几个电视，送货的只负责外包装完好，他也没有权利开箱，就算他和你开箱 ...

现在知道该怎么做了。谢谢

9月 · 发表于 2014-1-9 15:20

绿城之鹰发表于 2014-1-7 21:50
楼主,这个就是你的经验不够了,一般家电网购我是先看箱子没坏就签收,然后叫厂家过来开箱的,厂家一般这些都是 ...

说明了情况已经开了单了噢！！！！！

9月 · 发表于 2014-1-9 15:22

lovieden 发表于 2014-1-9 09:31
维权也要进行成本核算，估计全世界，只有懂法但还不会运用法律的中国人，才会去打一块钱的官司~~~~

唉是的呀所以说消费者这都成了弱势群体了！

9月 · 发表于 2014-1-9 15:25

ericwei 发表于 2014-1-9 11:32
其实，我在某宝上买过一套餐桌，是石头台面的，光这个石头台面实体店铺售价在4000元上下，×宝卖不到3000吧 ...

[s:14]其实某宝还是挺好的！！！！从某些方面说！

1603923 · 发表于 2014-1-9 19:35

交完钱再验货也是一样的，主要是不先签字再验货。我之前买了一台松下等离子，先付款，然后验货，发现裂屏，送货人叫我在签收单上写上：裂屏，拒收。然后就直接拉走了，过一个礼拜左右重新送一台，验货没事就签单了。如果没拆箱验货就一定要叫售后来开箱，不然真的说不清。