新买的裂屏电视机，京东不给退货

毛毛的爸爸 · 发表于 2014-1-2 16:15

一旦签字就等于合同生效....惨痛的教训啊！！！{:soso_e140:}{:soso_e127:}

gufanyuanying · 发表于 2014-1-2 16:17

京东你不是骗吗发表于 2014-1-2 16:08
京东有义务告知顾客开箱必须要售后才能开吧！况且买这么个电视又不需要安装的！这是京东的不对吧！

京东客服只告诉我要先付款才能开箱，我付款了，送货的就走了，说包装好的，就没事的

gufanyuanying · 发表于 2014-1-2 16:18

东北傻帽发表于 2014-1-2 15:59
找谁都没用，交学费了吧。
谁叫你自行开箱的。京东支持开箱验货再签收或付款的哦！即便是不支持，也应该等 ...

京东客服明确告诉我要先付款才能再开箱的。谢谢

京东你不是骗吗 · 发表于 2014-1-2 16:20

即使规定不能自行开箱，京东是否有义务要告知下顾客？？？？

飞翔中的大头 · 发表于 2014-1-2 16:21

这种情况不清楚不过还是建议买东西不要自己开。他说你可以开但是有问题你待自己负责谁知道是不是你自己弄坏的呢？？那要是没告知就是京东的问题我从苏宁易购买过电视都是告知最好不要开箱等着安装人员来。你这个看看吧多打电话就一直投诉到处投诉

flylin1980 · 发表于 2014-1-2 16:25

gufanyuanying 发表于 2014-1-2 16:15
有这样的程序，京东的客服怎么没有告知呢？谢谢。

其实不仅仅是网购，本地家电卖场购买的东西流程也是如此，一样的，不然你一样说不清楚。

不仅仅是电视，其实其它家电理论上来说也应该是这样的流程。只是其它家电相对不太容易运输碰坏，你遇上损坏的概率更低点罢了

星毅℡/星星 · 发表于 2014-1-2 16:25

你现在的关键点，其实在康佳售后
你单独找京东处理此事成功的几率非常渺茫~

电商要退换货，不是听你说，是要凭售后的检测单

gufanyuanying · 发表于 2014-1-2 16:29

ttqq 发表于 2014-1-2 15:53
楼主不懂网购流程，收到货后自己不开箱，等售后来开箱

就算不懂这个流程，难道就该为京东买单个破电视机吗？谢谢

james1109 · 发表于 2014-1-2 16:30

搞定康佳售后是关键！兄弟

gufanyuanying · 发表于 2014-1-2 16:31

1031884001 发表于 2014-1-2 15:55
当面不验货，有理说不清，当买教训吧

无良商家就是觉得消费者好欺负，如果商家有诚信，怎么会说不清楚。谢谢

京东你不是骗吗 · 发表于 2014-1-2 16:40

觉得找康佳售后不靠谱，因为比竟卖东西是京东！！！！

icyss · 发表于 2014-1-2 16:41

电视机要什么安装啊，拿出来就可以用了，就好比手机，难道还要叫售后来开机啊。再说京东付款前又不给开箱验货，有什么用啊，明显是霸王条款

gufanyuanying · 发表于 2014-1-2 16:46

飞翔中的大头发表于 2014-1-2 16:21
这种情况不清楚不过还是建议买东西不要自己开。他说你可以开但是有问题你待自己负责谁知道是不是你自己 ...

谢谢

gufanyuanying · 发表于 2014-1-2 16:47

icyss 发表于 2014-1-2 16:41
电视机要什么安装啊，拿出来就可以用了，就好比手机，难道还要叫售后来开机啊。再说京东付款前又不给开箱验 ...

没有诚信的京东

gufanyuanying · 发表于 2014-1-2 16:47

京东你不是骗吗发表于 2014-1-2 16:40
觉得找康佳售后不靠谱，因为比竟卖东西是京东！！！！

是京东让我找康佳售后