在广州普家欢买的松下等离子电视有竖线了，松下停产修不了，大家帮我出出主意怎么办啊

ywj · 发表于 2013-7-11 22:44

aoc168 发表于 2013-7-11 10:44
去3.15

已经向广州消委会投诉广州普家欢了，另向上海消委会投诉松下了，不知有没有效果

游戏人生2012 · 发表于 2013-7-12 09:12

ywj 发表于 2013-7-11 22:44
已经向广州消委会投诉广州普家欢了，另向上海消委会投诉松下了，不知有没有效果

支持楼主，关注中

ywj · 发表于 2013-7-15 17:52

7月9日在本论坛的家电产品服务中心 › 松下电视投诉专区投诉了（http://www.jdbbs.com/thread-3479899-2-1.html 17楼）并及时通过论坛消息通知版主，没有收到回帖。11日再按论坛提供的邮箱给版主发了邮件，版主在12日、13日给我回了邮件，说：普家欢电器网已经长期未交商家费用，已非本论坛商家，让我联系普家欢或厂家咨询售后服务；如都不奏效，建议我通过工商投诉等法律手段解决。
我投诉的帖子里面已经说明了：我已联系普家欢和松下公司多次无效才请本论坛帮助的，现在还让我和他们联系？说普家欢现在已不是论坛商家，但家电团购区不是还有普家欢的置顶帖在做广告吗？把这些情况再次致信版主，就泥牛入海、杳无音讯了。看来不能相信本论坛的商家，论坛本身也别指望了！

ywj · 发表于 2013-7-15 20:45

今天下午（7月15日）接到本地松下维修的电话，说接到厂家通知，正在从日本进口一批等离子屏幕，有我这个型号的，大概本月底到国内，什么时候能到本地维修点尚不清楚。需要换屏的网友可以考虑一下啦。
现在担心是否真的能如期等到屏幕，还担心换了屏幕后能用多久不出问题。
原来看论坛消息说，松下等离子屏幕只有部分50吋是在国内生产的，其它的（像我的46吋屏）都是从日本进口的，这消息可靠吗？

donzoro · 发表于 2013-7-16 10:53

普家欢是有名的最奸最垃圾的商家，楼主别想在它那里讨到公道。

ywj · 发表于 2013-7-16 11:01

donzoro 发表于 2013-7-16 10:53
普家欢是有名的最奸最垃圾的商家，楼主别想在它那里讨到公道。

原来不知道啊，不过我这台电视刚买来在15日内发现了问题，换了台新机，来回的运费都是普家欢出的。
刚才接到普家欢所在的广东电器市场的来电，问我具体情况。应该是上周向广州消委会投诉，消委会把这件事交给广东电器市场了吧，继续等待...

q0w122 · 发表于 2013-7-16 20:37

q0w122 发表于 2013-7-9 19:42
给你说说我的例子吧，仅供参考
去年11月1日在国美在线购买夏普60LX545A，今年5月下旬开不了机了，售后 ...

但是售价在本地差两千啊，怎么都不可能换的。。。夏普官方说的是两个机器是一规格的，就是一个没有节能补贴。然后我问他们，“那么是不是你们把相同的东西，换个名字就能卖贵了，你们算不算诈骗？” 然后他们又改口说他们只负责售后，具体的也不清楚。。。
现在退了我很满意，至少再也不用跟这么垃圾的售后打交道了。等着换索尼EX640或者R550A。现在国美在线没货

KEN大评测 · 发表于 2013-7-16 20:46

说句实话，这个问题，其实是你把松下放过了，其实是松下回收你这台电视，然后松下答应退款给经销商，然后经销商退款给你钱。

你这样，就让松下逃脱责任了，毕竟经销商不是生产商，生产商的产品责任，钱最终是给生产商的！

应该是松下同意你退机，让松下直接换机给你其实也可以的

ywj · 发表于 2013-7-16 23:07

godforce 发表于 2013-7-16 20:46
说句实话，这个问题，其实是你把松下放过了，其实是松下回收你这台电视，然后松下答应退款给经销商，然后经 ...

按照三包规定，是本着谁销售谁负责的原则，所以只能找经销商退款，即使这样，经销商还不肯退款呢。直接找厂家退款，没依据啊，发票是经销商开的呢

ywj · 发表于 2013-7-16 23:08

请问上海生产的松下等离子电视，哪些型号的屏幕是日本原产、哪些是国内产的？

KEN大评测 · 发表于 2013-7-16 23:10

我觉得换个50S60C也可以，毕竟时间太久了有个折旧率是0.10%每天，真要较真其实你是退不了多少钱的，建议让松下给你换个新的等离子就行了

ywj · 发表于 2013-7-17 00:35

godforce 发表于 2013-7-16 23:10
我觉得换个50S60C也可以，毕竟时间太久了有个折旧率是0.10%每天，真要较真其实你是退不了多少钱的，建议让松 ...

50S60C是什么电视？没听说过啊
按三包规定，不能维修的可以换新机，若消费者不愿意换新机可以退款但要扣除折旧；如果既不能维修、又没有新机换的，应该由销售商全额退款。现在的问题是销售商不肯退款，我正在找消委会投诉。
松下现在新的等离子要么比我的原来的型号贵很多，它不肯换给我；要么比我原来的型号差很多，我也不愿意换，他们都不好意思提。
我现在就等月底或下月初，看有没有屏幕到货，有的话还是换屏

ywj · 发表于 2013-7-17 01:54

呵呵，你对三包规定不太熟啊，三包规定里面说的换新机是指同型号的新机。
现在松下要给我换另一个型号的新机，是违反三包规定的，这等同于不给我换新机；这种情况下我是可以要求全额退款的
如果松下给我换同型号的新机，我不愿意换而要求退款的话，那就只能扣除折旧后退款了

雨过天睛8 · 发表于 2013-7-17 03:05

标记一下，等最后结果，新蛋网购的gt20差2个月2年，一直也担心竖线门

dgttt · 发表于 2013-7-21 23:57

再次帮顶一下，希望楼主早日维权成功。

在广州普家欢买的松下等离子电视有竖线了，松下停产修不了，大家帮我出出主意怎么办啊

点评

浏览过的版块