在广州普家欢买的松下等离子电视有竖线了，松下停产修不了，大家帮我出出主意怎么办啊

feiwu · 发表于 2013-6-20 19:16

网购最大的问题就是售后，本地工商，法院都不管。。。{:soso_e149:}{:soso_e148:}

ywj · 发表于 2013-6-20 22:26

notebook1 发表于 2013-6-20 19:14
amazon告诉我的是一个月之内找代理商
一个月之后找厂家，他们就不管了

amazon这个说法有问题，一个月后维修肯定找厂家，但退货应该找卖家。按照三包规定，应该是谁销售谁负责三包，虽然厂家和维修商都有责任，但不能因此免除卖家的责任。
现在我的问题是，卖家如果倒闭了，如何退货？这个还没找到具体的规定...

huanghehhgame · 发表于 2013-6-20 22:30

那就换ST啊，松下不会连ST都没了吧

蓝翎 · 发表于 2013-6-20 22:30

不管网购不网购，松下的维修电话，应该打下。

ywj · 发表于 2013-6-20 22:33

蓝翎发表于 2013-6-20 22:30
不管网购不网购，松下的维修电话，应该打下。

你看我楼顶的帖子——都已经报修了，售后已经和松下联系过了，有了初步的反馈...

notebook1 · 发表于 2013-6-20 22:35

ywj 发表于 2013-6-20 22:26
amazon这个说法有问题，一个月后维修肯定找厂家，但退货应该找卖家。按照三包规定，应该是谁销售谁负责三 ...

肯定退不了了
你想想，钱卖家赚了，倒闭了
厂家拿什么赔你？

蓝翎 · 发表于 2013-6-20 22:37

哪就换吧。

ywj · 发表于 2013-6-20 22:38

huanghehhgame 发表于 2013-6-20 22:30
那就换ST啊，松下不会连ST都没了吧

我出竖线的这台就是46ST32C啊，都停产了。后来出的是ST50系列的，最小的尺寸都是50吋的，松下肯定不愿意免费给我换的。也不知现在还有没有50ST50的，反正卖场、电商都看不到有50ST50的机子，现在新出的是不是到了ST60系列的了
我再问问松下吧...

蒙特拉QI3 · 发表于 2013-6-20 22:41

拿液晶换等离子，就如黑木耳换处女！太不划算了！[s:97]

huanghehhgame · 发表于 2013-6-20 22:45

ywj 发表于 2013-6-20 22:38
我出竖线的这台就是46ST32C啊，都停产了。后来出的是ST50系列的，最小的尺寸都是50吋的，松下肯定不愿意免 ...

对啊 ST就换ST 你就这么和松下说，不行就打电话投诉！

ywj · 发表于 2013-6-20 22:48

蒙特拉QI3 发表于 2013-6-20 22:41
拿液晶换等离子，就如黑木耳换处女！太不划算了！

当然亏呀，问题是怎么办呢？

ywj · 发表于 2013-6-20 22:49

ywj 发表于 2013-6-20 22:48
当然亏呀，问题是怎么办呢？

关键问题是我是异地网购的，如何投诉啊？

ywj · 发表于 2013-6-20 22:51

notebook1 发表于 2013-6-20 22:35
肯定退不了了
你想想，钱卖家赚了，倒闭了
厂家拿什么赔你？

就是啊，你看我的贴，我写的是维修找厂家，退货应该找卖家——就是销售商。但卖家倒闭了怎么办？

benben400017 · 发表于 2013-6-20 22:59

恭喜楼主，偶家的型号同你一样，5月初挂了条线，也是亚马逊货，也是等换屏，话说我应该在楼主前面，官方说法3个月给我回复。但是都一个半月了，松下一点消息都没有。准备月底催他们，NND。

ywj · 发表于 2013-6-20 23:22

benben400017 发表于 2013-6-20 22:59
恭喜楼主，偶家的型号同你一样，5月初挂了条线，也是亚马逊货，也是等换屏，话说我应该在楼主前面，官方说法 ...

我查了规定，可以全额退款的。可惜我是网购，要是在本地苏宁、国美买的，我一定要全额退款！