在广州普家欢买的松下等离子电视有竖线了，松下停产修不了，大家帮我出出主意怎么办啊

ywj · 发表于 2013-6-27 20:17

杨厉鬼发表于 2013-6-27 15:27
看来自找的

商家没遵守国家规定负责保修。消费者掏钱买东西权益得不到保障，难道是消费者错了？

ywj · 发表于 2013-6-27 22:18

enhuixu 发表于 2013-6-27 15:05
我也深圳的。你这情况，直接退了吧，按发票上的金额退。你找400说普家欢不肯退，现在要怎么办

松下态度太恶劣了，现在打松下400电话3次，每次都说向上反映情况后回复，但根本没任何回复。
我在论坛给你发消息了，请看一下...

nestling · 发表于 2013-6-27 22:52

商量加钱上你要的液晶吧

杨厉鬼 · 发表于 2013-6-28 09:08

ywj 发表于 2013-6-27 20:17
商家没遵守国家规定负责保修。消费者掏钱买东西权益得不到保障，难道是消费者错了？

我的意思是等离子这么烂你还一往情深以后受罪多了

ywj · 发表于 2013-6-28 11:07

杨厉鬼发表于 2013-6-28 09:08
我的意思是等离子这么烂你还一往情深以后受罪多了

尺有所短寸有所长，等离子确实有它的优点。我是看论坛介绍并在卖场实地观察后才买松下等离子的，但并不知道松下的质量这么差且售后这么烂啊，想当初松下的质量啊，谁不说好呢...

dylanyang · 发表于 2013-6-28 13:58

ywj 发表于 2013-6-20 18:54
我现在想换低一档次的ET，松下都不肯呢。而且DT系列现在只有60吋的，要换60吋的不太现实...
另外，我是网 ...

他跟你开玩笑的，这是消费纠纷，报警也无法处理的，最好就是找媒体搞大他

wojiuaijd · 发表于 2013-6-28 19:58

找工商
实在不行上法院
谁销售谁负责，只要普家欢没倒闭

ywj · 发表于 2013-6-28 20:46

wojiuaijd 发表于 2013-6-28 19:58
找工商
实在不行上法院
谁销售谁负责，只要普家欢没倒闭

工商可能没用，我是异地网购的，挺麻烦的，不过还是要试试。
今天又打松下400电话了，说是已经上报他们领导了，要我“耐心等待”，我再等等，下周还是没有消息的话，再采取进一步的措施...

dgttt · 发表于 2013-6-28 23:34

关注楼主的维权进展，松下的质量确实越来越差了，
我家的电视和楼主也是一个型号，看到楼主的情况也比较担心。

ywj · 发表于 2013-7-9 18:14

本帖最后由 ywj 于 2013-7-9 18:23 编辑

到今天松下还是没有给我答复，我已向广州市工商局消委会投诉广州普家欢了，说是15日内给答复；另外在本论坛的家电产品服务中心 › 松下电视投诉专区投诉了，看咱们这个论坛能否主持公道？（http://www.jdbbs.com/thread-3479899-2-1.html 17楼）

q0w122 · 发表于 2013-7-9 19:42

给你说说我的例子吧，仅供参考
去年11月1日在国美在线购买夏普60LX545A，今年5月下旬开不了机了，售后说是屏幕坏了(机器放乡下老家使用，实际使用时间就过年那半个来月左右)。一开始说的是给我申请换新屏幕，当天中午告诉我，厂家没有屏幕了，要给我换机器，大概需要10天，从南京发货。
过了大约一星期，我给本地售后打电话，他跟我说领导已批准，也已从南京发货了。第二天又说领导已批准了，但是领导出差了，需要等领导回来再开个什么条子，然后才能到广州去提货。 PS:我是海南的

这前后说话矛盾，我当时就火了，给夏普总部打电话，他们只说会帮我更进、催之类的，就没有回复了。然后我每天就给他们打电话，最后才知道他们原来说给我换的是另一个型号的，60LX540，两机器价格差距2000块左右，这我就不干了，换个不同型号的不说，他们也不事先问问客户愿不愿意。最后告诉我，那只能等有新屏幕或者有相同型号的新机器，才能给我解决问题了。
过了两天，又跟我说，上海总部有新屏幕了，已经发货了，需要一星期。又过了4天左右，又给我打电话说上海那边没有航空箱了，屏幕还没发。
这次我是真的彻底不能忍耐了。直接投诉到南京工商，他们夏普公司工厂所在地。
在红网论坛发帖投诉夏普，当时一看真是后悔的不得了，上面投诉最多的就是夏普，第二个就是TCL。。。
最后夏普给我的处理方案是，给我开个“因工厂缺少零件，不能维修，建议给予退换货”，我拿着单子找到国美，国美给我全额退款了。

从5月底给我整到6月底，最后才解决这个事情。自此打死我也不会考虑夏普这种垃圾公司的产品了。

楼主你可以坚持要他们换相同型号，如果没有相同型号，超过90天也不维修，那你就找他们退货。

ywj · 发表于 2013-7-9 22:43

本帖最后由 ywj 于 2013-7-9 22:47 编辑

q0w122 发表于 2013-7-9 19:42
给你说说我的例子吧，仅供参考
去年11月1日在国美在线购买夏普60LX545A，今年5月下旬开不了机了，售后 ...

我是在广州普家欢买的，所以今天向广州工商局消委会投诉了，要求退款。
改天我再向松下公司所在地上海消委会投诉一下。
国美是大公司，你要退款，他给你退。我买电视的广州普家欢，就没这么好啦...
红网论坛是做什么的，你在那里投诉好像也没用，是吗？

q0w122 · 发表于 2013-7-9 23:21

ywj 发表于 2013-7-9 22:43
我是在广州普家欢买的，所以今天向广州工商局消委会投诉了，要求退款。
改天我再向松下公司所在地上海消 ...

红网是湖南的一个维权网站。我在上面发帖，后来南京工商、红网的工作人员都有跟我联系过。我不确认起作用的究竟是哪一个，但是这个可以供你参考下。

这个是我的帖子http://315.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=1581774
这个是解决后的帖子http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=1594902

ywj · 发表于 2013-7-10 21:49

q0w122 发表于 2013-7-9 23:21
红网是湖南的一个维权网站。我在上面发帖，后来南京工商、红网的工作人员都有跟我联系过。我不确认起作用 ...

谢谢，我去试试

aoc168 · 发表于 2013-7-11 10:44

去3.15

在广州普家欢买的松下等离子电视有竖线了，松下停产修不了，大家帮我出出主意怎么办啊

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