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厦华电视劣质的产品,令人难以恭唯的售后维修服务
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在家电论坛咨询很久终于决定购买一款厦华MT-34F1A 电视机,说是进口原装东芝显像管。2005年5月2日在江西国美购的厦华MT-34F1A 电视机一台,当时售货小姐说是特价促销机,当时我也没在意,反而为自己奔波几百公里到省城能购的这款价廉物美的机型感到高兴。想不到电视机刚过两年问题就来了,2007年12月初中午电视正看的好好的,突然电视机里边发出啪一声就没图像而声音正常,再开机又是上述情况赶紧关机向当地厦华维修点报修,当天樟树维修点一沈姓维修人员就上门检修,说是该款机型属特价促销机不包换包退只能维修,并在维修单上指出一盖有蓝色印章果然如此说明,也就是说即使2005年5月2日我购的该机后就不能包退包换,我一脸茫然当时在国美购机并没有特别说明啊,维修人员打开机盖又是上述故障声音正常。沈姓维修人员说是高频头什么的部件打火已坏新的零部件说要从厂家邮取,把该部件取下后五天后,沈姓维修人员说是部件已到再次上门换上新的部件,开机后问题又来了,电视机连声音图像皆无,沈姓维修人员拿取家中电话说是要打个长途到南昌维修部咨询,经咨询后这次说是集成电路板坏了又要从厂家邮取。我一时无言只得听从维修人员意见让他把集成电路板取走。三四天后维修人员再次上门更换集成电路板,新的问题又来了电视机还是声像全无。沈姓维修人员再次用我家中电话长途打南昌维修部咨询,这次南昌维修中心说是主板又有问题,我没话说只的让他把主板拿走说是邮回厂家修里,这次一等就是半个月,2008年1月11日当地维修人员来电说是主板已修好再次上门维修,把主板装上后故障依旧。沈姓维修人员再次要用我家中电话打南昌长途咨询,我当即拒绝要他叫厂家来人处理,并打当地消协电话反馈情况,当地消协答应受理,同时打厦华售后服务热线反馈。南昌维修中心来电说是主板可能是邮寄过程中松动,请求我要让沈姓维修人员再次把主板拿回邮寄南昌维修,出于无耐我只的答应上述要求。一个普通更换零部件故障会引出如此一大堆故障问题,厦华公司我对你们有些产品的低劣同时欺诈销售感到愤怒,对你们如此的售后维修服务感到强烈不满,要求你们保证我2008年春节前看上电视并就此事作出答复。我的联系电话0795-7880081[s:29] [s:29] |
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