三星E8000，一次悲催的购机经历，求安慰

木易木木 · 发表于 2013-5-16 11:22

淘宝客服回复了，他们无法协调，责任全部在我，没办法了

james1109 · 发表于 2013-5-16 11:36

木易木木发表于 2013-5-16 09:53
十分感谢，希望有个能让我心里小平衡的处理结果，不过我也已经做好最坏的心理准备了

为什么不打木架？我珠海发到深圳还花了几百块打了结实的木架呢！还有，为什么不报价呢？全保，就解决了

不需要太多 · 发表于 2013-5-16 11:37

我上个月也在淘宝上买了台电视，物流走的是德邦，当时销售说，收到后不要自己拆。让安装人员来拆，有问题好处理些。还好没有问题，当时发货的时候就包装沟通得比较细。你再沟通一下。

chncwk · 发表于 2013-5-16 11:50

11800这家店我也问过好几次了，但始终不对三棒的东西感冒才按住没下手的。
从我跟店小二的沟通情况来看应该是可以免除运送过程中消费者的风险的，但楼主偏要自己运那就没话说了，顺丰都做了全保和送货上门的单，你干嘛要自己动手啊，太不理性了。

chncwk · 发表于 2013-5-16 11:52

Scorpio 发表于 2013-5-16 10:57
大件必须德邦
顺丰只能玩小东西现在你妹的邮寄带电池的走的还是路运通实在是够慢

德邦和顺丰都可以，关键是楼主不按既定流程走，出了意外只能自己吞下苦果了。

木易木木 · 发表于 2013-5-16 11:55

chncwk 发表于 2013-5-16 11:50
11800这家店我也问过好几次了，但始终不对三棒的东西感冒才按住没下手的。
从我跟店小二的沟通情况来看应该 ...

我没有自己运，只是检查的时候不仔细就签收了，还是物流送货上门的

chncwk · 发表于 2013-5-16 12:01

本帖最后由 chncwk 于 2013-5-16 12:02 编辑

木易木木发表于 2013-5-16 11:55
我没有自己运，只是检查的时候不仔细就签收了，还是物流送货上门的

现在你能做的就是尽量搜集证据，证明当时的签收没有足够的可信力（比如是先签收才运货的，运货后双方也没有当场拆箱验货），这样物流怎么样也有一部分责任了。找些对你有利的跟物流交涉了。
网购大物件，特别是淘宝这种地摊渠道的，一定要留心取证。

快乐一家人 · 发表于 2013-5-16 12:05

本帖最后由快乐一家人于 2014-12-23 08:14 编辑

电视这东西还是本地购买别图便宜

MOMO2012 · 发表于 2013-5-16 12:07

首先对楼主的遭遇表示同情。电视碎屏肯定是出在物流，楼上很多人都说大件走德邦走德邦，似乎德邦是个保险柜，其实德邦碎屏的情况又不是没有。指望打几根细木条这玻璃产品就必定不碎屏那不现实，只能说减少碎屏概率而已，所以物流易碎品的重中之重是收货时做好细致检查！！！一万多的东西又是玻璃易碎品，楼主因为激动的原因竟然连屏幕情况都不检查，只能说楼主激动过头了，以后再次遇到类似情况，千万要按住心潮澎湃的小心脏啊！
碎屏的责任不在商家，不在收货人，只能是物流公司的责任，由于收货时没有检查就签收了，无疑把物流公司的赔付责任转移到自己身上，只能自己吃亏。不幸中的万幸，相对那些过保修期换屏的同学换屏代价来说楼主换屏的代价不算很大，要是换个新屏让你掏出逼近新机的价格，那LP大人可能就不仅仅是鄙视你一周的时间了唉。

BD50 · 发表于 2013-5-16 12:15

签收不认真惹的祸

xzw5 · 发表于 2013-5-16 12:22

LZ应该在本地买的, 我刚在本地国美入了一台E8000的样机, 卖场开了3个月价格9000, 效果完美和新机一样的无烧屏!
大件必须德邦, 不走德邦也要让卖家打个木架再走物流或快递，木架费大概170元不能省。德邦的运费一般300元左右包括了木架费在里面。

小件比如镜子什么都建议发联邦快递，联邦的小木架非常漂亮和牢固呢

chncwk · 发表于 2013-5-16 12:24

不折腾怎么能挽回损失？这东西全靠自己去争取。不差钱的就不折腾呗。

kelvinvv · 发表于 2013-5-16 12:34

换屏才4900？

妈的，我才换的屏，三星售后收费是6820.00！！！

rnpat · 发表于 2013-5-16 12:35

淘宝物流外包的靠不住楼主不会去苏宁易购吗？

xzw5 · 发表于 2013-5-16 13:12

kelvinvv 发表于 2013-5-16 12:34
换屏才4900？

妈的，我才换的屏，三星售后收费是6820.00！！！

你的屏幕也碎了??

三星E8000，一次悲催的购机经历，求安慰

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