三星E8000，一次悲催的购机经历，求安慰

木易木木

本人小白一枚，喜欢看电影，购置了家庭影院。两个月前开始，看着家里的47寸LED感觉越看越小（视距3.2-3.5米），老岳丈有天也说觉得小了，于是乎决定换电视，因为暂时没有视听室所以没打算在客厅搞投影。开始看上了松下ST50C系列，后来被什么黑带、黑线搞得无比纠结，加之本地价格偏贵，然后开始混坛子，发现三棒的E8000似乎很火的样子，貌似目前也没啥大毛病，于是转移目标（其实中间还考虑550之类的P排电视，图便宜，但是看来看去加之小小的完美主义心理作祟还是没选）主攻E8000。本地考察过后，一是基本没货，二是要订购价格又贵了不少（现在想想还不如本地订购，唉~~）。于是X宝，最后在商城某三星专卖店订了一台，11800，连运费一起12050，不算便宜。一周后，机子到货，顺丰快递开始说时间晚了送不了，我当时还想反正有车，自己去拿。到地方才发现那包装的块头根本不是我等小车可以承受的，于是快递公司人员让我先检查然后签收了，他们下班后再帮我送过去。当时已经不早了，再加上新机到了心情小激动所以检查的不是很仔细就签收了（NND，倒霉就倒霉在这里了）。然后快递晚上送到家我就没管了，联系三星售后来装机。隔天三星售后来了，我跟他一起拆包装然后准备把机子搬出来的时候他说不用搬了，我还奇怪你丫搞毛呢，不用搬是怎么个意思，然后他说……屏幕碎了……幕碎了……碎了……了……，心情从天堂到地狱的赶脚有木有，顿时一片空白有木有，然后我一看，心也碎了，听说有屏碎的情况，但是都是很少的，没想到我都能赶上，这辈子都没遇到小概率事件终于给我赶上了，还是这么大件。于是乎又重新装起，售后说只能换屏了，让我跟卖家先沟通，然后需要的话跟他联系。之后开始跟卖家沟通，说心里话他们的态度还是很好的，只是解决方案无法满意。卖家给出的方案是要我加三千块钱然后换台新的给我，但是我考虑对物流及近期的人品失去信心害怕到时候再出什么问题所以没有接受。提出他们退部分货款给我我自行修理，谈不拢，于是只好要求天猫客服介入，但是已经不抱什么希望了。三星售后换屏全部下来4900，我基本也接受了，写这些东西的时候脑子又混乱了，不知道有没有大神能支招让我挽回一定损失，主要还是求安慰，以后大家电还是本地买好了，物流真心伤不起，维权真心太难了，最后上图（没图我说个J8~~）

木易木木

另外还想请教一下，三星售后给换的屏幕应该是新的吧，不会拿P排的面板糊弄我吧{:soso_e154:}

SUNSHINEJJP

签收了，自己又拆了，这个真的很难说得清楚。签收了自己别拆让安装工拆，是可以申诉的，我的SONY安装工这么跟我说的。

Scorpio

可惜一部好机器了 万恶的物流

木易木木

SUNSHINEJJP 发表于 2013-5-16 09:41
签收了，自己又拆了，这个真的很难说得清楚。签收了自己别拆让安装工拆，是可以申诉的，我的SONY安装工这么 ...

签收的时候就得拆开看了，没办法

木易木木

Scorpio 发表于 2013-5-16 09:42
可惜一部好机器了 万恶的物流

谢S版安慰，只希望换好屏以后跟新的是一样一样的……高价买教训了

pia

我也是在你说的那家淘宝店买的,用的德邦物流,从绍兴运到哈尔滨,外包装一点没问题,机器完好,非常满意,以后建议用德邦物流吧,确实不错,还有一定要当面开箱检查机器完好在签收呀

Scorpio

木易木木 发表于 2013-5-16 09:46
谢S版安慰，只希望换好屏以后跟新的是一样一样的……高价买教训了

那你意思你又花了4000多换屏幕？

mengyang8507

PS60E550用户飘过，对E8000兄弟的毁容遭遇，表示深切同情!请继续写文章，把最后事情处理结果和经过跟大家分享一下吧

木易木木

pia 发表于 2013-5-16 09:48
我也是在你说的那家淘宝店买的,用的德邦物流,从绍兴运到哈尔滨,外包装一点没问题,机器完好,非常满意,以后建 ...

他们给我用的顺丰，说是加固外包装，其实就绑了几块海绵，据说德邦是用木架的，唉……

木易木木

Scorpio 发表于 2013-5-16 09:48
那你意思你又花了4000多换屏幕？

不换没办法啊，难不成12000的东西扔在那里当摆设[s:16]

木易木木

mengyang8507 发表于 2013-5-16 09:49
PS60E550用户飘过，对E8000兄弟的毁容遭遇，表示深切同情!请继续写文章，把最后事情处理结果和经过跟大家分 ...

十分感谢，希望有个能让我心里小平衡的处理结果，不过我也已经做好最坏的心理准备了

pia

木易木木 发表于 2013-5-16 09:51
他们给我用的顺丰，说是加固外包装，其实就绑了几块海绵，据说德邦是用木架的，唉……

德班确实是木架,主要你当面没拆箱呀

木易木木

pia 发表于 2013-5-16 09:56
德班确实是木架,主要你当面没拆箱呀

在快递那里拆开看了一下，然后签收了。天黑加上有点小激动所以没仔细看，人还是不成熟啊

mengyang8507

木易木木 发表于 2013-5-16 09:53
十分感谢，希望有个能让我心里小平衡的处理结果，不过我也已经做好最坏的心理准备了

你可以跟三星安装人员沟通，让他判定是货品质问题。看看能不能以原装屏碎的故障，退回厂家，免费更换屏幕。朋友，你现在想怎么处理呢？？？？