狗日的SONY维修真是太差劲了 46W380A液晶屏幕坏了 这个缺陷产品厂家活该倒闭天杀的

luma

stefxia 发表于 2012-11-26 18:27
我是站在你这边的呀
现在你不满可以总结成：
1、SONY没有及时打电话告诉你延保即将到期，只是在官网上挂 ...

夏天故障没有这样严重，每回出现问题都在5min左右，关机后正常

自己疏忽教训惨重

后才得知此为缺陷产品

luma

stefxia 发表于 2012-11-26 18:31
是啊，2010年1月发公告的时候，全国都是平板电视从头到脚1年保，那时候爆出东芝竖线门之后，采用类似面板 ...

这都是多少位前浪倒在沙滩上的勇士们用银弹换来的结果啊

敢问没有这么多的屏幕故障，规则会改成这样？

看看VW在大陆这样牛，最后给它的拳头产品之一DSG变速箱给了什么质保  虽然限制条件依然苛刻，但起码迈出了一步

您了解有多少用户去用N多方法来反映维权的么

luma

national2008 发表于 2012-11-26 19:05
不只是SONY吧，出了保修期收费这正常啊，哪怕过了一天也是过了。当然要是真这么倒霉过了一天就坏那真的想摔 ...

请参考35#，谢谢

luma

w1972 发表于 2012-11-26 20:42
其实说穿了，楼主是后悔自己没在夏天出现故障的时候享受到延保政策。

真话有时候不仅难以出口，而且伤 ...

说实话，消费者真没有别人想得那么脆弱

我的观点小里看是给自己维权，公布索尼对于缺陷产品的回避和售后部门的推诿

往大了也不敢说，只是能让这些跨国企业重视用户，不要出单方面条款，你既然想做这个市场，看看别人(丰田、日产、大众)是怎么做的

以前液晶屏幕是1年，为什么改成三年？ 这难道不是环境在改善吗？  什么原因来推动的呢？

大家都觉得现在的规则还能接受，还是觉得事不关己高高挂起，我只能说是国情了.....


ls这位朋友，我可以这样说，这款电视我本就抱着报废的心态，SONY敢在官网上出一张对于46W 46X属于缺陷产品致歉用户的通知吗？？？

您的最后一句话我想送给SONY是最恰当的吧。

w1972

luma 发表于 2012-11-26 22:41
说实话，消费者真没有别人想得那么脆弱

我的观点小里看是给自己维权，公布索尼对于缺陷产品的回避和售 ...

既然如此，那你到索尼中国区门口砸电视好了，记得砸完收拾好垃圾，谢谢

luma

w1972 发表于 2012-11-26 23:01
既然如此，那你到索尼中国区门口砸电视好了，记得砸完收拾好垃圾，谢谢

请过目18#，谢谢

shclm

楼主确实太大意了，我的46W380A其实绿线问题只出现过一次，当SONY售后上门时也看不到故障现象（好在我已经照相存档）。为了绿线问题不在过保以后再现，我立马要求换屏啦。

luma

shclm 发表于 2012-11-27 14:38
楼主确实太大意了，我的46W380A其实绿线问题只出现过一次，当SONY售后上门时也看不到故障现象（好在我已经照 ...

其实大家对于缺陷产品实在是太宽容了，这个真心和产品故障是2回事啊

luma

上去~~~~~~~~

luma

继续顶上去~~~~~

wangqi0531

要是当年自己安装没找售后的话，找个地方开个发票就行

luma

national2008 发表于 2012-11-28 21:45
那我问你，如果这个屏是保4年，或着是5年。然后你在4年或着5年后的第一天就坏了，你说SONY要不要给你保 ...

这个请不要误解，此问题无关产品几年质保

质保针对的是正常商品对其进行的维修保障


此为缺陷产品，索尼的延保只对特定两系列X、W的46寸进行所谓的高端用户维护延保，对于同系列的40、52寸用户视而不见


我在52#重复过了，顶楼也说了


本意就没想能从索尼这个藐视用户之极的破烂公司得到这款缺陷产品的补救措施，从接到其索尼售后经理的电话交谈就品味到了(如果有幸能接触到您就会切身体会到什么是不对等的谈话)


请注意没有一句是指责特约维修站的，维修师傅上门就把流程给我说了，上家不给配件，贵重配件他们都是订，从头到尾在下也没有指责特约维修站一个字啊




我不明白的是: 索尼为嘛就不敢承认此款是缺陷产品哪？ 索尼为啥就不敢得知此缺陷产品在市场售出后，对于购买此款缺陷产品用户的致歉信呢？

尼玛索尼充什么大尾巴狼呢？？？？？

尼玛你比丰田日产更NB？？？？？








我相信，索尼的拥趸还是很多的，包括此次事情之前的我，敢于承认错误才能更好的走下去


敢问您家亏损是偶然的么？


敢问索尼你们拿用户当什么了，良心何在？？？？？

luma

wangqi0531 发表于 2012-11-28 21:22
要是当年自己安装没找售后的话，找个地方开个发票就行

谢谢你，索尼不诚信，咱不能和它一样啊

luma

上去~~~~~~~~~

stefxia

luma 发表于 2012-11-28 22:15
这个请不要误解，此问题无关产品几年质保

质保针对的是正常商品对其进行的维修保障

照这么看来以后家电产品也要实行和汽车一样的购买使用政策了。

实话实说，家电不出故障，一般人也确实不怎么会去了解这个产品是否缺陷产品。

所以以后购买家电，实名制购买，然后造册入户，登记好消费者的联系方式，然后每年消费者缴纳一定费用进行年审，厂家确保每次与该产品相关的信息都能通知到用户。

汽车性质不同，汽车动辄危机生命，所以一旦有缺陷必须召回，如果哪天电视屏幕认定出故障了会严重影响使用者生命的，那也会有类似政策出台。