三年前笔者曾发出数字时代SONY落后的慨叹——当索尼这只“恐龙”遭遇到陨石 出井

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  当索尼这只“恐龙”遭遇到陨石 出井伸之怎么办
2004-11-25 IT时代周刊  
《IT时代周刊》特约记者/马 健（发自香港）
　　近日，日本索尼公司公布了2004年第二财季报告，数据显示，截至2004财年9月30日的第二财季（2004年7月1日到2004年9月30日），索尼公司的销售和营业收入为17023亿元日元。1~9月净利润同比下降了23.4%，呈进一步下降趋势。
　　业绩下滑，品牌优势也渐渐丧失。面对众多韩国企业的步步紧逼，很多日本人懊恼又无奈，痛骂索尼的出井伸之对索尼的改革无效，而这位一向“傲慢”的索尼董事长兼CEO也不得不低下高昂的头颅。
　　出井伸之喜欢用“陨石与恐龙灭绝”的话题来比喻一个庞大的企业帝国的真正威胁。而目前的索尼就是一只受到威胁的恐龙。与IBM前董事长兼CEO郭士纳相比，后者对当时陷入困境的IBM进行了卓有成效的改革，IBM这头步伐沉重的“恐龙”顺利度过危机，而前者的改革带给索尼的却依然是苦苦挣扎。
　　技术方向失误 痛失市场
　　索尼的过去是辉煌的，无论是产品还是理念，都能称得上是称霸世界消费电子市场的王者。
　　凭借创新技能，索尼孕育出一个又一个充满锐气和独特的创新产品，从口袋般大小的晶体收音机到Walkman、CD、特丽珑彩电……依靠独特理念，创建了一个又一个全新的市场，从日常电器市场，繁衍出小家电风光……
　　索尼也因此收入颇丰，以至于以“技术领袖”自居。创始人井深大甚至“傲慢”地说，“让我告诉你们我的哲学，索尼成功的关键就是从不跟在别人后头，这对商业和科学技术也是一样”。
　　的确，曾经的索尼确实从不跟在别人后头，可是现在呢？电视机业务的匮乏就是当头一棒。
　　索尼的工程师认为特丽珑比平面电视强，因此在研发过程中全力以赴，以至于几乎彻底放弃了对平面电视的研发，而当平面电视成为主流方向的时候，索尼已经失去了大片市场，准确的说是大片市场遗弃了索尼。
　　反应慢一步的索尼奋起直追，但不再是主导市场的技术领先者，而且几乎是在盲目的追随对手们已成功的产品设计。以中国彩电市场为例，以创维、康佳、TCL、海信为主力的彩电兵团已成为平板彩电新宠，并占据中国绝大部分市场份额，加上松下、LG的强势，索尼落后的CRT根本没有立足之地。
　　即使在日本本土，索尼的遭遇一样尴尬。日前，《日经商务》进行了一项关于超薄电视的调查，索尼的超薄电视“WEGA”与松下的“VIERA”，你会选择购买哪一个？结果显示，VIERA超过WEGA。索尼虽仍占据着巨大的品牌优势，但是当技术这个“硬件”不在时，面对越来越明智的消费者，索尼将何去何从？
　　现在，越来越多的厂商都拥有了先进的技术，索尼能独领市场的时间越来越短，却又面临来自三星、东芝、夏普等厂家的激烈挑战。Deuts Che Bank Securities称，今年，索尼的问题是在LCD和等离子电视市场陷入低谷，DVD播放机和传统电视销售持续低迷。索尼不得不面对这样的现实，其拳头产品失分过多，而传统产品市场份额又在急速下滑。
　　“在时间问题上，我是犯错了。”出井伸之说。
　　钟情互联网络品牌定位模糊
　　早在1994年，时任索尼常务董事的出井伸之就发现索尼处于“高原期”：一方面索尼的规模越来越大，但是效率却无法跟上规模迅速壮大的速度，呈不断下滑的趋势；企业内部的信息交流不够，重复投资和重复研发很多；硬件销售的利润率不断下滑，跌至10%以下。因此，这个大权在握的人物提出了“数码·梦想·弄潮儿”（Digital Dream Kids）这一口号。
　　索尼宣布面向即将于2005年到来的宽带网络社会，索尼将致力向“个人宽带网解决方案公司”转型，目标是成为宽频时代的综合娱乐公司。
　　在他看来，互联网和宽频就是威胁生存的两颗陨石，改变是惟一能做的。“‘必须改变’的讯息，本来只是督促事业体不断自我更新，以求辉煌的企业能够永续经营，但现在却蜕变成不加快速度变革，就会被大环境所吞噬的危机。”
　　于是，一场概念模糊、方向模糊的改变开始了。
　　索尼试图控制传输的网络（电视光缆及宽带接入）以及传播的内容（电影、音乐及网络游戏），通过索尼独具特色的网络应用平台，将索尼的各种商业、产品、服务统筹联接起来，为此索尼成立了网络应用及内容服务公司，希望改变以往索尼只销售电子产品的现状，而希望通过提供内容服务赢利，实现从产品提供者转变为内容提供者。
　　索尼到底要做什么？品牌正在渐渐失去吸引力，除非索尼公司要转型为一家信息在线和娱乐公司。
　　但英国《金融时报》中的报道称，不管他说什么，也难以重建索尼的声誉。
　　“索尼的形象已被玷污，”日本一家高科技企业创始人认为，索尼如此沉迷于它在美国的电影及游戏业务，以至于该公司已彻底遗忘了什么是其增长的真正引擎。
　　不过，出井伸之好像对这些业务仍情有独钟。“我们希望提供能利用索尼电子和娱乐相结合的新业务。”“过去，索尼的口号是‘这是索尼’，而今（或将来）却成为‘这是索尼媒体’。”
　　然而变化导致的模糊定位却给出井伸之带来了教训。
　　仅2003年第一季度索尼就亏损了大约10亿美元，这一消息使索尼的投资者感到了极大震惊和恐慌。“索尼震惊”效应使该公司股票价格一路狂跌，2天内下跌了25%左右。索尼公司电子产品的利润下降到大约只有1%，与10年前的10%相比减少了很多。索尼公司的出井伸之被评为《商业周刊》2003年度IT业最差经理人。
　　而索尼也不得不为此付出代价：关闭多余的工厂以及一些经营状况不佳的电子部门，计划削减90%的消费类电子产品配件品种，并大规模削减员工，推出提前退休政策。最终实现削减3300亿日元的固定成本。
　　索尼的总裁安藤国威曾无奈地表示，从长期来看，由于互联网的复制本性，品牌唱片公司可能没有未来可言，当遇上版权问题时，真希望我们只是一个简单的硬件厂商。
　　盲目多元化
　　在全球对于电子产品需求的下降以及来自韩国企业的激烈竞争的大背景下，这个在技术世界里建造起来的帝国正在面临着新商业的威胁。酷爱思索的出井伸之自问：该如何应付一个个接踵而至且不可预知的环境变化？而他想尽办法把这个技术霸主带入IT时代的表现让人意识到，他准备用“多元化”战略来应战了。
　　出井伸之力排众议，生产“VAIO”台式和笔记本电脑，与爱立信组建合资公司向手机制造进军。它的触角甚至离制造业越来越远，延伸到电影、音乐、网络等内容产品。甚至在出井的扶植下，变成了电玩市场的第一品牌。
　　变化还有多少，不得而知。但不得不承认，索尼进入了太多的行业：笔记本电脑、手机、DVD、数码相机、机顶盒、游戏、娱乐、金融……
　　以至于索尼内部一位高层不无埋怨道：“索尼插手各种业务，想要各项业务都成为老大，这首先要在各方面创造出新一代的产品，这要求太高了。”而与出井私交不错的比尔·盖茨曾就此问出井：“你是不是病了？”
　　这么急切的多元化，不能不让人担心。要想成功地采取多元化战略，运营系统特别重要，GE多元化的成功，在其背后就隐藏了一个强大的运营系统。同时由于不同产业的竞争形态和发展规律往往相差很大，在原有产业中可以成功并不是一定可以保证其在另一个产业也同样成功。而且由于企业本身资源有限甚至不足，在资源配置方式下，有可能导致每个意欲发展的领域都得不到充足资源的持续支持，这时多元化中规避风险的作用“东方不亮，西方亮”，也许就会变成“东西方全部不亮”的多元化陷阱。
　　而最为要命的是，多元化成功的可能性极小。世界第一的咨询公司麦肯锡曾经有这样的统计数据，通过对412家企业样本进行分析，麦青锡将其分为专业化经营（67%的营业收入来自一个事业单位），适度多元化经营（至少67%的营业收入来自于两个专业单位），多元化经营（少于67%的营业收入来自于两个事业单位）。结果是：专业化经营方式，TRS（股东回报率）22%；适度多元化，TRS18%；多元化经营方式，TRS16%。从回报率来说，专业化经营的方式远优于多元化的经营方式。
　　索尼现在不得不面对这样一个问题：一方面，索尼传统的产品优势正渐渐逝去，而另一方面，索尼要成为宽带时代内容集成提供商的目标前景仍未清晰可见。
　　徘徊于现在与将来之间的索尼，如果不能成为未来技术标准的制定者，那么索尼将一蹶不振，上世纪90年代的辉煌将永远成为历史！
[s:19]

中央特派员

下面是引用levno于2004-11-25 9:18 PM发表的 :
  
花800去修排线 你搞笑吧 用了快3年了吧 我修了2次了 一次55 第二次就给了45
就当给机器保养了吧
当然不去sony的维修店  就让卖我机器的老板修的
什么叫严重质量问题啊 不就是个线断了嘛  来回的摩擦肯定会断啊
.......

你真搞笑,
SONY的机器不是拿回SONY保修,
别家拆了机器以后休想SONY再给你保,
哎~
PFPF

还好意思说三年坏了两次 [s:14]

wpcmh

下面是引用ES于2004-11-25 11:51 PM发表的 :
  

这是《日经BP》的中文版原文：http://china.nikkeibp.co.jp/chin ... iz200312010114.html

这是关于介绍《日经BP》社在日本影响力和地位的文章：http://news.erpworld.net/content.php?ID=2875

还是一样的，汉奸做的东西怎么就是不如鬼子的。

杀阿扁

  上面菲利普的枪手，你主子皇家菲利普公司给你多少银子，让你这么卖力地来这里犬吠？怎么只要是有提到索尼的地方就见你乱咬？你以为这样荷兰红毛鬼就会封你个爵士当当？

有一种东西叫做受虐狂你知道吗？就是说你那！

你真可怜！ [s:38]

sunxj

  楼主的文章无非是说索尼相比韩国企业的高速成长，韩国企业在经营业绩上更是遥遥领先于同行的日本企业，技术上的差距越来越小。
    要拍砖也应从企业的发展上去讨论，一味说索尼的技术是没用的，市场是最有力的回答，企业的生存和发展需市场来证明。
    个人认为索尼在制造技术上逐步丧失领先优势是不争的事实，比如彩电、电池、手机、芯片等行业在竞争中已趋向淘汰边缘，因为美国就是例子，企业发展到一定程度必须放弃传统产业，进行产业升级，索尼还在这上死拚不放，相比美国同行实在是没眼光。

sunxj

说句实话，索尼的东东不看价格，光看东西是不错的，但消费者大都会理智的消费，在性能、品质相差不大的情况下，价格是首要考虑因素。

散步的鱼

  我现在的家里SONY电器一共买了过5万,而松下的东西就2个随身听,一套洁具和一部DVD随身看,买的松下电器最多一万元．
我明年要结婚，新家我肯定都要全套松下的产品了。倒不是家里的ＳＯＮＹ电器有什么大问题，但很多时候总是让我不放心。那种不放心是每次使用都会感受到的．比如，我５３的背投电视（３年前购买）关闭电源时候你力气小根本别想关，ＶＡＩＯ　ＶＸ８８（美国机，日本产０２年６月购买）关机时候１０次有４次死机．在ＳＯＮＹＳＴＹＬＥ网站购买的家庭影院读了３０张碟就开始读盘不良，而松下的随身看ＤＶＤ碟看了过百张，床上掉下Ｎ次完好无损．２部老随身听（ＳＸ５００的ＣＤ，８５的卡带）９８年大二购买，到现在都是工作良好．对松下越发感动．

发张以前贴在汽车论坛的图片，只是为了证明我不瞎说不是什么松下的枪手．如果谁不相信发个帖子，我用Ｐ１０（没问题，很好）拍给大家看看。

http://www.jd-bbs.com/read.php?tid=419561&fpage=6

散步的鱼

罗嗦一下,我现在最想买的电子产品是SONY的PSP了.希望SONY学习松下,把好质量关.

黄夏留

下面是引用sunxj于2004-11-26 8:54 AM发表的 :
……，技术上的差距越来越小。

这话可就说得太过了，三星与索尼在技术上的差距可不是一步两步，老兄是业内人士，这个我就不班门弄斧了。

mickang

广告后回来，精彩继续……

醉生梦死

下面是引用散步的鱼于2004-11-26 9:35 AM发表的 :
罗嗦一下,我现在最想买的电子产品是SONY的PSP了.希望SONY学习松下,把好质量关.

这东西有啥用？

书痴

8知道，8是智能手机吧

wpcmh

下面是引用散步的鱼于2004-11-26 9:17 AM发表的 :
  我现在的家里SONY电器一共买了过5万,而松下的东西就2个随身听,一套洁具和一部DVD随身看,买的松下电器最多一万元．
我明年要结婚，新家我肯定都要全套松下的产品了。倒不是家里的ＳＯＮＹ电器有什么大问题，但很多时候总是让我不放心。那种不放心是每次使用都会感受到的．比如，我５３的背投电视（３年前购买）关闭电源时候你力气小根本别想关，ＶＡＩＯ　ＶＸ８８（美国机，日本产０２年６月购买）关机时候１０次有４次死机．在ＳＯＮＹＳＴＹＬＥ网站购买的家庭影院读了３０张碟就开始读盘不良，而松下的随身看ＤＶＤ碟看了过百张，床上掉下Ｎ次完好无损．２部老随身听（ＳＸ５００的ＣＤ，８５的卡带）９８年大二购买，到现在都是工作良好．对松下越发感动．

发张以前贴在汽车论坛的图片，只是为了证明我不瞎说不是什么松下的枪手．如果谁不相信发个帖子，我用Ｐ１０（没问题，很好）拍给大家看看。

.......

索尼的质量和可靠度远远不如松下，我有同感。

散步的鱼

下面是引用醉生梦死于2004-11-26 10:13 AM发表的 :


这东西有啥用？

哈哈，老兄也从车坛那开小差溜过来了.

这是便携游戏机,集游戏\娱乐\电影\MP3等等一体,被成为新时代的随身听。我是从小就喜欢电子游戏的。

wpcmh

下面是引用杀阿扁于2004-11-26 8:37 AM发表的 :
  上面菲利普的枪手，你主子皇家菲利普公司给你多少银子，让你这么卖力地来这里犬吠？怎么只要是有提到索尼的地方就见你乱咬？你以为这样荷兰红毛鬼就会封你个爵士当当？

有一种东西叫做受虐狂你知道吗？就是说你那！

你真可怜！ [s:38]

神经病吧，索尼不好，飞利浦也不好，你说什么好？长虹好？那你的长虹怎么over了
[s:19]