亚马逊网购平板电视收货时不准先开箱验货？请大家说说还有那些电商不准先验货再付款

room · 发表于 2013-3-20 14:43

本帖最后由 room 于 2013-3-20 14:50 编辑

既然有销售，总会涉及到有一小部分产品因为质量问题需要维修甚至返厂，这就会牵扯到厂家商家责任界定的问题，譬如有的是产品出厂时就存在的问题，有的是物流造成的问题，也有的是商家在销售过程中产生的烂机（出样机、退货机等）。

作为商家，总是希望用户能在电视机保持出厂的状态下签收，以后再有问题，就可以名正言顺地说电视机出厂时就有问题。

作为厂家，回答你说希望在物流在场的前提下开箱验货，那等于把鉴别物流损坏以及销售烂机的责任推给了用户，用户还得承担自行开箱带来的风险譬如开箱时损坏机器，或者由于不专业、验货仓促没及时发现问题。

所以用户最保险的做法还是重点确认外包装完好无损，然后保持机器的出厂状态等厂家售后上门一起开箱验货，无论是厂家还是商家，都还不至于无赖到认为用户在外包装不损坏的情况下有隔山打牛的功夫搞坏电视机。

room · 发表于 2013-3-20 14:59

另外说个故事，以前碰到过一个事例。

用户新买的电视机，液晶屏有内裂，不通电根本看不出，就算通电，也就是屏边上有很小的一条，然后用手指轻轻一按，裂缝就马上扩散至整个屏幕。

幸好当时是当着厂家售后的人开箱验货的，要是用户自行开箱后签收的话，结果会怎样毋庸我多言。

安迪劳 · 发表于 2013-3-21 18:29

zcjxsf 发表于 2013-3-21 18:17
贵重商品一定要拆的，要先验货,这是原则!你要有起码的知情权,记住这是您的权益!先付款,后看货,是违反《消费 ...

呵呵，上面有位哥们认为坚决不验货是对消费者权益的最大保护

gokukun · 发表于 2013-3-21 19:28

京东购买sony死活不让开，购买松下，没等我说，快递就给拆了

亚马逊网购平板电视收货时不准先开箱验货？请大家说说还有那些电商不准先验货再付款

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