亚马逊网购平板电视收货时不准先开箱验货？请大家说说还有那些电商不准先验货再付款

达能王子 发表于 2012-6-29 16:49
这么多人都说了 厂家是不会为了运输等问题负责 但是会给你开具相应证明 证明开箱以后确实有裂屏，您要是自 ...

应该不是这样的，用支付宝付款，货到了，当着物流人员开箱验货，电视有破损就拒签，让商家和物流自个协商去就是，反正不行自己就不确认付款就行。厂家就是开个检测报告说明是运输途中损坏，让商家换货就是。

明枪

不只是电商，国美、苏宁物流上门理论上都是不开箱的！

akk

查无此人M 发表于 2012-6-29 17:12
应该不是这样的，用支付宝付款，货到了，当着物流人员开箱验货，电视有破损就拒签，让商家和物流自个协商 ...

这是正解，不开箱看机器有无损伤就签字收货，要是受损的话签收了，你就在商家、物流之间扯皮吧。理想状况是售后、物流、机主同时在场验收。

dgttt

la8810 发表于 2012-6-29 17:09
看来楼主对网购及卖场送货的规则还不大清楚，两者的本质其实是一样的。
二楼的话虽然偏激了些，但却是事实 ...

多谢兄弟指教，
不过卖场你一定要坚持送货时当面开箱的话他们还是会同意的。
我在本地卖场买的大家电基本都是送货时当场开箱看过没有差错后再签收的，这个可能是因为已经提前在付过款的原因有关吧。
楼上有兄弟说得正确，网购大部分都是货到付款，你开箱了然后看到不满意反而拒收了，这样的事件多了电商就倒霉。
我这个确实是因为外包装两侧可能是在快递运输途中受到其他物品的挤压导致外包装纸箱两侧凹进去了，另外封箱胶带中间也有部分开胶脱落（不清楚是不是原来被拆过包的原因所致），所以才在不准开箱的情况下拒收的。

达能王子

查无此人M 发表于 2012-6-29 17:12
应该不是这样的，用支付宝付款，货到了，当着物流人员开箱验货，电视有破损就拒签，让商家和物流自个协商 ...

您说的那是淘宝！！！！ 人家这说的是亚马逊 是B2C 哪个让你用支付宝啊 想不付款就开箱 京东新蛋苏宁易购 都是异想天开

akk

akk 发表于 2012-6-29 17:26
这是正解，不开箱看机器有无损伤就签字收货，要是受损的话签收了，你就在商家、物流之间扯皮吧。理想状况 ...

补充。可能供货商有区别。前二天刚从新蛋进了一台电视，圆通快递同意开箱，还建议开机验货。下面是新蛋的提示：此款产品是等离子电视，请您在收货时当场开箱验货，在配送员在场的情况下确认商品外包装完好，并且需要开箱查看商品的机身与配件状况，一旦出现产品外观损坏或配件不齐，请立刻致电新蛋客服热线，我们将竭诚为您处理。

达能王子

akk 发表于 2012-6-29 22:23
补充。可能供货商有区别。前二天刚从新蛋进了一台电视，圆通快递同意开箱，还建议开机验货。下面是新蛋的 ...

等于还是把钱已经付给新蛋了 才能开箱的 否则如果是货到付款 是奥硕物流的话 根本不可能让你先开箱检查完了 后付款

lazz

我10几天前在国美买一三星液晶，就是当场打开检查没破损后，才付款的，快递也配合啊，这个合情合理的要求。

灵魂在裸奔

楼主多虑了

大家电 都是你联系上门后，厂家人员 当面开箱验机，你自己拆了反而对你不利！


你网购的大家电，只要签收前，检查好外包装是否完好，胶条是否无异样，无破损 签字就行了

海威

网购虽然便宜，但问问多多，慎重呀

twism

不要自行开箱 安装的时候师傅会开箱的

akk

达能王子 发表于 2012-6-29 22:38
等于还是把钱已经付给新蛋了 才能开箱的 否则如果是货到付款 是奥硕物流的话 根本不可能让你先开箱检查 ...

查看外包装无损，签收。在售后到达开箱前，只要外包装完好，这段时间发生的事不由客户负责就行。

csbxti

家电类的不拆外包装是明智！！

你拆了，如果有什么问题厂家是不承认责任的，特别是碎屏！

等厂家的安装人员到了再由他来拆，发生什么问题你都有理由维护你的权益。

nonook

各大电商应该只有新蛋是要求客户验货的。不允许验货的，屏碎了是可以换的。- 由品牌安装人员确认即可

春风沉醉

亚马逊是这样的，结果我的46GT31C屏裂了，等了好几天才拿到松下提供的鉴定报告，之后亚马逊同意退货。但是亚马逊的物流拖拖拉拉，过了半个月才来提货，又过了一个星期才收到退款。从下单到退款前后折腾整整一个月。

感觉这个规定有点太霸王了，本来是物流的责任，消费者在先付款的情况下却没有享受到应有的服务，反而还要浪费很多时间充当卖家、厂家以及物流公司之间的协调人，消费者的损失谁来承担？！