买了东芝XQG90-ESE恼了，求安慰。还是消保委给力，已经换掉了

yqlfree · 发表于 2011-5-6 09:12

原帖由 1234789 于 2011-5-6 09:07 发表
不是有几天内可以无条件退货的权利吗

还请指教,这个是东芝还是苏宁的规定,我好找他们.

我要求很简单,只要换一台新的,功能都能调出来或者教会我调出来(不排除本人比较笨,连个说明书都看不懂)

yqlfree · 发表于 2011-5-6 09:13

原帖由 flying_cat 于 2011-5-5 17:07 发表
据说是洗轻柔物品的档可以调到1500转

所有模式都试了,各种组合也都试了

strongc · 发表于 2011-5-6 09:19

直接找卖家退货就好了！

喜欢东芝的话，退了以后再买一台就好了。
也许下一台就好了

我家里用了10年滚筒了，800转，足够
别迷信什么1500转

才做几年滚筒的厂家，就敢称王？？？

1234789 · 发表于 2011-5-6 09:21

原帖由 yqlfree 于 2011-5-6 09:12 发表

还请指教,这个是东芝还是苏宁的规定,我好找他们.

我要求很简单,只要换一台新的,功能都能调出来或者教会我调出来(不排除本人比较笨,连个说明书都看不懂)

如果是安装人员拆外包装的，一切外观问题都可以让安装人员写证明情况的。

好像国美是有无理由退货承诺的，苏宁的你可以去问问，但是三包条款还是有的!

1、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
2、三包有效期内消费者凭发票及三包凭证修理、换货、退货。
3、产品自售出之日7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
4、产品自售出之日15天内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。换货时销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品；如果销售者无同型号同规格产品，顾客愿调换其他型号、规格产品的，销售者负责为消费者调换，新产品与原产品之间产生的差价，多退少补。
5、在三包期内，维修两次，第三次仍不能正常使用，凭前两次报告和第三次质检报告，由销售者为消费者免费调换同型号同规格的产品。如有同型号商品，但顾客不愿意调换而要求退货的，销售者给予退货，但对已使用过的商品按相关规定收取折旧费。（折旧费的计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用的待修的时间。）
6、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿意调换其他型号、规格产品面要求退货的，销售者应当给予退货。
7、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
8、如有下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理；
(1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
(2)非承担三包修理者拆动造成损坏的；
(3)无三包凭证及有效发票的；
(4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
(5)因不可抗力造成损坏的。
9、空调的三包期大部分整机三年，压缩机五年，如有特殊（厂家有卡）以厂家为准，厂家倒闭按三包规定条例为准。
10、手机、电脑、等离子、液晶等特殊商品三包内容详见消费者权益保护知识，也可以咨询消协或现场销售人员。

Twin-power · 发表于 2011-5-6 09:25

想起多年前买个进口电子产品,多国语言说明书各一本,印刷精美,重量都超过1kg了,现在的东西,薄薄几页纸,该说明的不说明,还要让人自己摸索~

jimycarter · 发表于 2011-5-6 09:29

不为别的，只为这种不负责任的售后也要顶

yqlfree · 发表于 2011-5-6 09:41

原帖由 1234789 于 2011-5-6 09:21 发表

如果是安装人员拆外包装的，一切外观问题都可以让安装人员写证明情况的。

好像国美是有无理由退货承诺的，苏宁的你可以去问问，但是三包条款还是有的!

1、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和 ...

东芝的4008886666说会有本地售后和我联系,然后本地售后就说外观不归他们管,苏宁说不是他们装的,所以要厂家出证明[s:29]

至于其他功能问题就直接扔给我一句请查阅说明书[s:29]

laomucha · 发表于 2011-5-6 11:31

顶顶更健康

eadi · 发表于 2011-5-6 11:32

楼主，您的洗衣机脚放好了吗？就是前面两个，我的开始没放好，动静有点大，放好后，小点，不过比以前海尔跳舞机好多了，安装说明书有如何放好脚的说明。

詹姆斯邦德007 · 发表于 2011-5-6 12:36

在哪里买的,就找谁退换,你就盯着苏宁吧,要扯皮让苏宁东芝互相扯吧,不要和消费者扯!

strongc · 发表于 2011-5-6 12:48

原帖由 詹姆斯邦德007 于 2011-5-6 12:36 发表
在哪里买的,就找谁退换,你就盯着苏宁吧,要扯皮让苏宁东芝互相扯吧,不要和消费者扯!

对，盯着苏宁就可以了

买个皮鞋有问题，商店说，你找厂家去
厂家说，你找牛去............

yqlfree · 发表于 2011-5-6 13:18

原帖由 eadi 于 2011-5-6 11:32 发表
楼主，您的洗衣机脚放好了吗？就是前面两个，我的开始没放好，动静有点大，放好后，小点，不过比以前海尔跳舞机好多了，安装说明书有如何放好脚的说明。

水平尺打平的,人压上去都不会晃

yqlfree · 发表于 2011-5-6 13:35

东芝你还要不要脸，张口就说是我开的包装自己弄坏的。

苏宁你更恶心，让我去找厂家要检测报告，东芝更是明确说了，不管是谁弄的，只要外观问题就一律不出检测报告。

是不是你苏宁买的东西？让我去找厂家要检测报告？！

uiqij · 发表于 2011-5-6 13:38

顶顶

来自海角 · 发表于 2011-5-6 13:49

12315或者当地媒体曝光，[s:13]

买了东芝XQG90-ESE恼了，求安慰。还是消保委给力，已经换掉了

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