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发表于 2010-12-2 19:48
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飞利浦真垃圾,新买一个月不到52寸液晶电视机竟坏了,客服不作为,态度散漫
飞利浦,飞利浦飞,利浦电视机是垃圾中的垃圾,飞客服380号潘经理,394号客服朱经理工作无能,飞利浦养废物
我于今年5月4日在深圳商场购买了飞利浦 52PFL7403/93液晶电视机,买回后不到一个月时间电视机屏幕右下方出现了黑色阴影,我致电电器商场,商场方叫我直接致电飞利浦官方4008800008,第一次致电后,客服2天后在我市级维修部派员上门帮我维修一次,修好后第三天又出现相同故障,我又致电400客服电话,7月14日客服又安排维修人员上门将我电视机从县里运到市里维修部维修,我新店装修8月18日即将开业之际,我8月12号致电催促客服和维修点,但客服(380号潘经理)说维修期一个月内可修好,,何况又未到一个月时间,叫我放心,我等到15号客服380号潘经理又说零件已经从总部发出,能赶在我开业前把电视机送回使用,我17日又致电维修部,维修部说装上新零件也出现相同故障,维修部师傅还说电视机4个部位出现故障导致的,天啊。。。。,新买不到一个月的电视机,竟然出现4个部位出现故障,我气上心头,又即致电客服380号潘经理,潘经理又用种种理由拒接我电话,他当时承诺一个月内修好,否则可以换新机,我新店开业,订做的电视机柜空空,很多来宾和朋友为何电视机是空着的,我只好说新机未到,不敢说新买一个月就坏了,我开业后一直致电客服和维修点,之后又有一个394号客服朱经理负责我的个案,我问朱经理之前一直与我联系的潘经理为何不接听我电话,他告知我,380号潘经理已经调离岗位,晕了,我竟被飞利浦公司当皮球踢,换了一个客服经理又一个,还有一个客服人员叫我打电话到工商局12315投诉,飞客服竟然说欢迎我到12315投诉。我致电12315投诉要等5-20天才能有回复。朱经理说我的是52寸液晶电视架飞利浦公司同意我再贴2000元换一个46寸电视机,听到这里消息我真是晴天霹雳。。。。,我52寸电视机竟然要我再加钱换46寸,飞利浦公司真是砍人不见血,我即要求把坏的电视机送回给我,但官方和维修部都不愿意,又不承诺我换新机,又不退款给我,就算退款给我,我新订做的机柜的损失谁负责?如送回给我以后我将把坏的52寸飞利浦液晶电视机拉到上海飞利浦总公司大门口,大幅横字标明“奸商飞利浦,我现场砸52寸电视机”让所有人知道飞利浦是奸商。
我在这里奉劝各位不要买飞利浦产品。飞利浦产品又差又垃圾,飞利浦客服380号潘经理更是废物,连我的电话也不敢接听,394号客服朱经理我刚打电话问他处理结果,他回答不耐烦竟然挂我电话,飞利浦客服经理更是垃圾无能。
飞利浦公司是垃圾,垃圾中的垃圾。


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