人品爆发~~~偶的PZ80C内屏碎了~~~~
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如题~~~~~
08年9月份买的10月份装的松下50PZ80C,于2010年4月4日(瞧这个日子),开了半个小时,红灯一闪,内屏就碎了。
这台电视放在客厅里,平时也不怎么看,刚刚想给我爸我妈演示演示数字电视点播的奇妙,就他妈的碎了。
明天就等售后了。
愤怒愤怒,愤怒!松下等离子电视在保修期内不给予保修
http://www.jd-bbs.com/thread-2314733-1-2.html
尊敬的编辑先生/小姐:
我是一名松下等离子电视消费者,2009年04月29日在广州福多来电器商场购买松下46PZ800C等离子电视一台,10800元,但不幸的是在今年06月11正常使用中电视内屏上部开裂20厘米左右,导致不能开机,电源红灯闪烁,没有任何图像,外屏正常,无任何擦花等人为现象。在和松下公司客服联系后,维修人员上门拍照,几日后答复:没见过这种现象,非正常性能故障,不在保修范围内,需自费维修,7000元左右还打不住,要看具体情况,以基本没有维修价值。
我的机器才使用一年啊,松下公司保修证承诺:在正常使用中屏保两年!现在,在没有任何证据证明我的机器是人为损坏的情况下松下公司拒绝保修的答复,我不能接受,不做检测,就凭维修部上传的几张像片轻率下结论,没有给我任何书面拒绝保修的理由,简直是滑天下之大稽,什么叫没见过,什么是性能性故障,是不是所有的问题只要一句非性能性故障厂家就全部都可以免责了!对松下公司有关人员这种漠视消费者权益,不负责任的态度深感气愤!
我也咨询了有关质检部门和业内维修人员,都表示:我的机器内屏裂纹应该是由屏幕内部产生,,外观无划伤,裂痕不明显,呈上下直线状,屏幕无射线状或星型裂痕,无受外力特征,很明显是由机器内部原因造成,由此判定此屏为非外力物理损伤所致,同时还表示等离子电视工作温度显著高于液晶电视,等离子内屏采用的材料会因温度的上升可能导致炸裂,这种原因的损害应当属于产品质量问题,厂家应予免费维修或者退换新机,更何况我的机器还在保修期内,松下无理,支持维权。属质量问题,符合保修规定,松下应给予保修处理!
通过在网上搜索,我发现松下电视这种等离子屏裂时有发生,并不是松下公司回复没见过,这就更加说明我的这台机故障不是偶然现象,而是质量问题。
从6月11日至到今天,数次联系松下客服和福多来,问题都得不到解决,松下做为一个国际知名品牌,就是这样的售后服务吗? 一万多元的电视就使用一年,说实话没这事之前,我们都信赖该公司产品,但是现在松下公司这种无理推卸责任的态度,让我对其信誉产生怀疑,电视内屏裂了,我对松下原本信任的心也裂了!发出来给大家提个醒,以后还敢买松下公司的产吗!
世界杯鏖战正悍,而我和家人却为电视保修奔忙!
本人郑重声明,文中所述全部为真实经历,本人愿为此承担法律责任。
《“5.12”地震过去整整100天了,不时看到如一堆破铁般的我的50PV70,我对松下的服务还是鄙视!》
废铁一堆,,,,松下50PV70,上图
http://www.jd-bbs.com/thread-1708058-1-1.html
我是四川都江堰的用户。2007年12月15日,都江堰苏宁电器开张营业时,以12800元购入。当时价格还是不错的。“5.12”地震时,我从4楼办公室逃出,5分钟就回家看到电视机从柜上扣在地上,搬起时听到咔咔的玻璃破碎声,外屏完好,但显示屏已是四分五裂。从已是危楼的家里,小心翼翼的它搬下来,幻想着换个显示屏,可以使用。
灾区通讯畅通时,其它品牌的用户纷纷接到询问电视机受损情况的电话,松下没有给我联系过。5月底,我给松下800打电话,服务小姐告诉我先登记,公司正在统计客户的受损情况,以便研究解决办法。6月,我又给松下800打电话,800已是往事不再提,直接给了我成都维修站的电话,要我和他们联系,维修站直接告诉我,显示屏损坏已没有修的价值了。就是说松下对地震受损的客户优惠维修是不可能的。我的50PV70就是一堆破铁。
和我有同样遭遇的日立用户就太幸运了,50的显示屏坏了,花2-3K 就换了,电视机一样可以正常使用。
我还是不甘心,毕竟12800不是天上掉下来的。7月,第5次给松下800和苏宁打电话,800的小姐还是推脱给维修部。苏宁维修给我电话,换屏8000,NND ,42的新货才7000多,地震把脑花摇成了豆渣!成都维修部的给我来电,换屏12000多,先缴定金,上海发屏来。我说:全国人民都在为灾区献爱心,松下就不可以吗?维修部说;我们可以优惠你几百块的维修费,其余的无能为力!此时,全新的50PV70也就是10000多一点!
地震的损失在法律上是免责的,但与其它品牌,尤其是日立相比,松下的服务让我鄙视!当我和同事与全国支援灾区的军人、志愿者一起,在废墟上抢救人员,安置灾民,却无法照顾父母、妻儿时,松下,你又为我做了什么?
客户电话,13980489128
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