东芝全国联保吗？

test001525 · 发表于 2009-7-30 12:14

没保修，还这么多人买

不怕啊？

antigun · 发表于 2009-7-30 12:26

原帖由 test001525 于 2009-7-30 12:14 发表
没保修，还这么多人买

不怕啊？

怕啥，一线品牌。

test001525 · 发表于 2009-7-30 12:28

一等公民

xueleihu · 发表于 2009-7-30 12:54

我刚刚打过东芝空调的客服电话400-678-2260
异地购买当地是可以维保的当地的售后点是不会问你在哪买的  他们只看发票
要妥善保管维保说明书  出现问题在说明书上找当地的售后客服电话
厂家刚刚告诉我  东芝是全国联保的
我是南京大度空调薛  15805156048

xueleihu · 发表于 2009-7-30 12:55

发表时要先弄清问题的答案

xueleihu · 发表于 2009-7-30 12:58

不论什么空调售后永远是厂家不会是销售商厂家是不会问你在哪买的他只看发票时间
以发票时间为准

ake_chend · 发表于 2009-7-30 13:14

原帖由 xueleihu 于 2009-7-30 12:58 发表
不论什么空调售后永远是厂家不会是销售商厂家是不会问你在哪买的他只看发票时间
以发票时间为准

弱弱的说，好像我听安装空调的说，像我们这种非东芝派人安装的空调，通常不在保修范围。。。
希望他是吓我的。。呵呵

ysailing · 发表于 2009-7-30 13:45

我觉得就东芝的大清快VR来说，没有必要在保修上考虑太多，东芝空调的品质基本和富士通、三菱电机一个等级上的，要修的几率是很低的，如果碰上倒真的是运气不好。
就2500的价格来说，这个风险是完全可以冒的。当然，快递要叫好点的，安装也要找当地比较好点的店家，如叫东芝、三菱电机、富士通安装的店家来装。

test001525 · 发表于 2009-7-30 14:05

原帖由 ysailing 于 2009-7-30 13:45 发表
我觉得就东芝的大清快VR来说，没有必要在保修上考虑太多，东芝空调的品质基本和富士通、三菱电机一个等级上的，要修的几率是很低的，如果碰上倒真的是运气不好。
就2500的价格来说，这个风险是完全可以冒的。当然， ...

不是所有人都像你这么有钱

2500拿来赌运气的

ysailing · 发表于 2009-7-30 14:18

异地购买没有百分百的保障啊。
如果是普通品牌的话，根本就不用考虑去这样买。但是LZ考虑异地购买本身就应该是考虑要承担一定的风险。但就东芝VR这台机器来说，在机器本身的可靠性上基本不用怀疑，只要在安装和运输的途中确保把风险降到最低。因此，售后保障的考虑应在整个交易风险中应占极小部分，也就是说应算进可承担风险中。其实，就VR新冷媒空调来说，找到合格的空调安装工才是最关键的。
网购这台空调本来就是看上它的性价比了，如不愿意承担一定的风险就不要考虑网购了。

binl · 发表于 2009-7-30 14:22

凭什么不给你保修正规销售渠道有发票的机器他要是敢不给你保修
直接找工商局书面反映情况看看遭到处理的会是谁[s:20]

silang · 发表于 2009-7-30 17:16

原帖由 xueleihu 于 2009-7-30 12:54 发表
我刚刚打过东芝空调的客服电话400-678-2260
异地购买当地是可以维保的当地的售后点是不会问你在哪买的  他们只看发票
要妥善保管维保说明书  出现问题在说明书上找当地的售后客服电话
厂家刚刚告诉我  东芝是全 ...

客服的答复也是参差不齐的！

貌似前两天看一个帖子里，有人提到本地的售后不给安装，买家还找800客服帮助协调了。是哪位DX，冒个泡，最后怎样了？

zhengjl · 发表于 2009-7-30 22:59

肯定有原因的。不然怎么机器那么便宜。只要机器不坏就行了。经销商保修也是收费保修。

kg216 · 发表于 2009-7-30 23:40

原帖由 xueleihu 于 2009-7-30 12:54 发表
我刚刚打过东芝空调的客服电话400-678-2260
异地购买当地是可以维保的当地的售后点是不会问你在哪买的  他们只看发票
要妥善保管维保说明书  出现问题在说明书上找当地的售后客服电话
厂家刚刚告诉我  东芝是全 ...

[s:18] [s:18] 这位就是大度那位据说服务很好的朋友吧，但我在400问到的结果完全是相反的，甚至还找来工程师一顿抢白，告诉我保修卡上根本没有联保字样，所以他们不承担异地安装维护的，我为此都打到上海总部了，一个销售上姓朱的女士也是同样回答，另外，你们大度公司内部的执行也很奇怪啊？为何有些客户的安装卡退回就有100元，而我们这些人的退回却没钱返我们呢???!!!!

nanpa365 · 发表于 2009-7-31 08:07

原帖由 xueleihu 于 2009-7-30 12:58 发表
不论什么空调售后永远是厂家不会是销售商厂家是不会问你在哪买的他只看发票时间
以发票时间为准

你是卖这个空调的当然这么说，可是我问了杭州大度，结果却和你的不一样。
当我问到：退安装卡为什么不返现问题时候。
大度的陈女士回答是：因为她们只销售杭州，异地购买就没这个返现政策。返还安装卡，才能给我做售后。（这个骗三岁小孩的计量就省省吧）
我又问：售后由谁来负责？
陈女士的回答是：离我最近的售后点

维修是免费的吗？离我最近的售后点有几个？（东芝的渠道已经狭窄成这样，能有几个售后点？）
自己安装还能联保吗？东芝开利在中国还有联保能力吗？这些售后点真的能保质保量的完成售后任务吗？

望这位薛先生能回答上述问题，也让想买这空调的人安心。

PS:我对VP联不联保没啥意见，但VR很让人担心，BK版缩水的太厉害了，轻成那个样子，外壳薄得像纸，外机里面也是能省则省（估计1000多的国产都比这个BKVR外机用料多），奇怪的是BK的参数不降反升，不得不让我怀疑东芝的参数是否有猫腻！

[ 本帖最后由 nanpa365 于 2009-7-31 08:14 编辑 ]

东芝全国联保吗？

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