东芝L40C（BCD295W）冰箱坏了；众多用户反映相同化霜故障以及东芝的垃圾维修服务

kevin10000

松下 也是感觉做工一年不如一年了

jadejade

晕 我也刚买的L42。。。

caibinbinbin

原帖由 德古拉伯爵 于 2009-7-28 21:10 发表
今天测试了一下，早7点到晚7点24小时耗电1.1度，开三档，上冷藏4度，下冷藏4~5度，上冷冻-18度，下冷冻-19度，基本正常。但是化霜还要观察一段时间。
耗电还是比较大，一天要超过2度，不过跟其他用过的兄弟们比起来 ...

我日，一天超过2°。是不是太耗电了。

nnli

楼上的兄弟，你那台海信的一天耗电多少啊？
[s:11]

德古拉伯爵

up
东芝维修后没有留下维修凭证, 打400电话的接待员004态度及差, 打了东芝投诉电话要提供凭证, 否则打315

caibinbinbin

原帖由 nnli 于 2009-7-29 23:35 发表
楼上的兄弟，你那台海信的一天耗电多少啊？
[s:11]

没测。

地下井水

东芝的400接线员就是很垃圾 以为代表东芝接电话 她们就是日本人了一样 什么事情都可以出尔反尔 什么事情都可以耍赖 想起都想骂她们几句

德古拉伯爵

UP ding

眉间尺

同情. 没想到伯爵竟然遭此不幸. 我美菱的一天 0.4 度电左右(刚开始测量).

德古拉伯爵

[s:18]

德古拉伯爵

东芝400热线的服务员素质非常差，我要求既然维修过要有维修证明，写好修过什么东西。她就是说东芝这么大公司怎么会骗你，就是没有任何证明，他们电脑里都有记录的。我当场问她记录修过什么，她说还没输进去。反正就是不提供。我后来打了东芝投诉电话，服务员说会转告上海公司的。
东芝的一贯伎俩就是400或投诉转上海公司，然后没人理你就结束了，我等几天如果没有回音，就把整个过程记录下来再写篇《东芝垃圾维修》。同时通过其他渠道投诉。

[ 本帖最后由 德古拉伯爵 于 2009-8-1 17:15 编辑 ]

ake_chend

心寒了。。。唉。。。。

德古拉伯爵

又一个L40C不制冷的（999楼 firebox1976)
http://www.jd-bbs.com/thread-1626543-67-1.html

[ 本帖最后由 德古拉伯爵 于 2009-8-1 23:09 编辑 ]

firefox1976

德古拉伯爵兄弟，非常感谢你的帖子，咱俩几乎是同一时间买的冰箱。几乎又是同时坏的，缘分啊。（说这话眼泪哗哗的，要是好事儿该多好啊）。的确像你所说的东芝的售后服务非常不正规（不客气的说，非常差，尤其是售后服务电话的工作人员）     同上面所有坏冰箱的兄弟一样，维修人员第一次上门什么也不看就说要拉走。我爱人没有同意（当时我在国外工作），维修人员连检查都不检查，扭头就走。我爱人很气愤，就打电话投诉，每天一个电话。过了2天，维修人员再次上门检测，还是说需要拉走。但不告诉你原因。我爱人再次拒绝。接着打电话投诉。可能起到了效果。2天后，维修人员再次登门，据我爱人说就换了一个小部件。2小时候通电，一切正常。
    的确像上面兄弟说的，家电不可能都是优品，当你买到良品时，这时候就体现出售后这块了。东芝在这方面严重短板。买东西买的真心如意，售后维修如同吃了苍蝇般恶心，很长时间的阴影。无法想象再次出问题时，又该如何。维修人员都成老油条了。耐之若何。
  随便提一下维修这块。由于东芝外包出去，维修人员兼修东芝产品，当其负责的主要产品活比较多的时候，他根本不管东芝的产品。这点和sony相差太大。sony的都是专一人员维修（sony的维修人员的钱比一般的其它品牌的维修人员要多不少的缘故，其次，sony管理比较到位）。
   今天就说这么多吧，思绪有点乱。呵呵

firefox1976

德古拉伯爵兄弟，非常感谢你的帖子，咱俩几乎是同一时间买的冰箱。几乎又是同时坏的，缘分啊。（说这话眼泪哗哗的，要是好事儿该多好啊）。的确像你所说的东芝的售后服务非常不正规（不客气的说，非常差，尤其是售后服务电话的工作人员）     同上面所有坏冰箱的兄弟一样，维修人员第一次上门什么也不看就说要拉走。我爱人没有同意（当时我在国外工作），维修人员连检查都不检查，扭头就走。我爱人很气愤，就打电话投诉，每天一个电话。过了2天，维修人员再次上门检测，还是说需要拉走。但不告诉你原因。我爱人再次拒绝。接着打电话投诉。可能起到了效果。2天后，维修人员再次登门，据我爱人说就换了一个小部件。2小时候通电，一切正常。
    的确像上面兄弟说的，家电不可能都是优品，当你买到良品时，这时候就体现出售后这块了。东芝在这方面严重短板。买东西买的真心如意，售后维修如同吃了苍蝇般恶心，很长时间的阴影。无法想象再次出问题时，又该如何。维修人员都成老油条了。耐之若何。
  随便提一下维修这块。由于东芝外包出去，维修人员兼修东芝产品，当其负责的主要产品活比较多的时候，他根本不管东芝的产品。这点和sony相差太大。sony的都是专一人员维修（sony的维修人员的钱比一般的其它品牌的维修人员要多不少的缘故，其次，sony管理比较到位）。
   今天就说这么多吧，思绪有点乱。呵呵