东芝L40C（BCD295W）冰箱坏了；众多用户反映相同化霜故障以及东芝的垃圾维修服务

test001525 · 发表于 2009-8-22 13:26

一起顶起来

德古拉伯爵 · 发表于 2009-8-22 17:08

原帖由 axishero 于 2009-8-22 11:16 发表
顶下LZ，冰箱修好了吗，那么贵的冰箱买来就修是挺不舒服的

现在还没什么问题

德古拉伯爵 · 发表于 2009-9-2 23:55

ding ding ding ding

米团 · 发表于 2009-9-3 20:20

关注，哎，本来还打算买这款的，看来要放弃了。
伯爵在上海吧，偶也上海的，转了n多地方苏宁，国美还有bestbuy，又得重新换目标了

test001525 · 发表于 2009-9-4 08:33

国产的售后应该要比合资的好点

德古拉伯爵 · 发表于 2009-9-4 09:00

我在上海
东芝维修外包给乱七八糟的公司，给我上门的师傅摸冰箱两侧说不散热了，实际这款冰箱是后背散热，两侧是没有温度的。
最后就是重装一个散热器或者蒸发器的小事，把我冰箱拖走，害的家里几百块的肉和冷饮都送人或坏掉。

sunhboy · 发表于 2009-9-4 09:06

只要是电器都会坏，东芝也一样。

米团 · 发表于 2009-9-4 10:06

谢谢伯爵

yzmtkkaka · 发表于 2009-9-4 17:22

前两周东芝上门来把冰箱修好了。其实自从上次人工化霜以后都一直正常，但是这是个产品缺陷一定要修好。来修的是一个小伙子，动作很熟练，就是把中间三个门卸下，拆下里面的挡板，然后在风路里面加一片电热丝。
电热丝连同转接插头，贴纸都是成套的，插座冰箱里也是预留的，说明设计的时候都考虑到这些问题了。那为什么出厂的时候不加这片东西呢？维修工答出口东南亚的机器上有这一片东西，因为那里湿度大，容易结霜，所以有这片电热丝。内销的就没有。前阵子大概是因为湿度大，所以就发生了这样的故障。
结论：
1：这个故障不是由于设计失误造成的，设计的时候已经考虑到了。主要是对内销产品的工作环境估计不足，才造成了这起故障。
2：东芝的售后确实差了一点，等个零部件用了一个多月，不过服务态度尚可。我是在浦东的，估计和德古拉伯爵的售后还不是一个公司。
3：平心而论，东芝这款冰箱的用料上乘，工艺虽然略有瑕疵，但是瑕不掩瑜，确实是一款很好的中高端冰箱。保鲜功能强大，噪声小，人性化设计，外观漂亮是这款冰箱主要的优点。

德古拉伯爵 · 发表于 2009-9-4 23:49

加了电热丝后能耗是否还能达到三级
它现在这款外面只敢标四级了,不知道是不是这个原因

德古拉伯爵 · 发表于 2009-9-4 23:50

混淆概念
这么多人使用一年不到发生同样故障是否正常?

faintu · 发表于 2009-9-6 09:41

我的也出问题了，冷藏室好的，冷冻室不结冰，昨天来了个维修人员，在出风口那儿加了个加热器，说是我们这儿湿度高，出风口结冰堵住了，可是今天看还是老样子，冷冻室不结冰，看来以后不能买鬼子的东西了，确实不怎么样，远远不如国产的有些冰箱，操他小日本的。

地下井水 · 发表于 2009-9-6 13:36

耶我们都是坏冷藏 faintu居然坏冷冻看来这个冰箱问题还是不少哦

ywf1980 · 发表于 2009-10-16 21:11

上来顶下。。。。。顺便告诉大家我的L40C今天也中招了。冷藏没冷风出:Q

德古拉伯爵 · 发表于 2009-10-16 22:06

如果光冷藏不好, 应该也是像我们一样, 蒸发器坏了

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L40C已经修好

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