东芝L40C（BCD295W）冰箱坏了；众多用户反映相同化霜故障以及东芝的垃圾维修服务

地下井水 · 发表于 2009-7-23 17:23

修了差不多两周了可以制冷但是一直达不到说明书上说的3-4度测试了最低温度是7度估计这个冰箱也是废了我在观察一段时间要是温度还在升高只有又去找东芝了

fatpilot · 发表于 2009-7-23 17:37

慰问

to 77楼要用冰箱专用的温度计才可以其他的都不准确冰箱专用温度计是模拟冰箱内食物的实际温度而不是测量气温的类型

kevin10000 · 发表于 2009-7-23 18:00

原帖由 地下井水 于 2009-7-23 12:43 发表
我的冰箱是上门维修的没有让他搬走开始他们也想搬走我给他们说搬走就不要搬这台冰箱回来了最开始我也是人工化霜但是最多就是一周有效果其实你们化霜的时候就把中间那个小门打开就可以就是小门里面化霜器出的 ...

具体是哪个小门？？

德古拉伯爵 · 发表于 2009-7-23 21:31

在搬走前我跟维修站和东芝都打过电话, 希望不要搬运直接在家里修, 他们都说是因为设备太大带不过来所以要送修. 实际那个上门的师傅就摸了下里面不制冷外面散热的地方不烫, 5分钟不到的决定.
我说路上碰伤了怎么办, 他们说他们会负责的. 只好准备送回来时在家仔细看, 如果碰到了坚决不收.
在电话中希望这么热的天能借个冰箱零时用一下, 东芝客服说会跟上海公司说的, 维修社直接说没有.
看到东芝保修卡上写, "服务理念: 用户关怀--承诺面对面服务标准: 一切为了用户", 现在看来简直是个讽刺

[ 本帖最后由德古拉伯爵于 2009-7-23 21:54 编辑 ]

德古拉伯爵 · 发表于 2009-7-23 21:34

原帖由 地下井水 于 2009-7-23 17:23 发表
修了差不多两周了可以制冷但是一直达不到说明书上说的3-4度测试了最低温度是7度估计这个冰箱也是废了我在观察一段时间要是温度还在升高只有又去找东芝了

说明书上说冷藏开3格应该3度左右, 如果你家7度就有问题, 叫东芝修. 好像有说法, 3次修不好就可以退换.
还有一点, 一定要他们开维修证明. 说明修过哪里了, 以作证据.

德古拉伯爵 · 发表于 2009-7-23 21:35

刚买来时, 我用数字电表附带的热电偶测过, 很准的, 3度左右

德古拉伯爵 · 发表于 2009-7-23 21:40

坛里其它同学的遭遇
http://www.jd-bbs.com/thread-2014387-1-1.html
http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1836643&extra=&page=1

[ 本帖最后由德古拉伯爵于 2009-7-23 21:43 编辑 ]

goodman800 · 发表于 2009-7-23 21:48

幸亏俺没买偷鸡把冰洗[s:18]

dodothink · 发表于 2009-7-23 21:51

东西真的给南海做砸了。

奥克 · 发表于 2009-7-23 21:55

原帖由 德古拉伯爵 于 2009-7-19 17:02 发表
维修来看过了，要送回本地维修部去检查维修。
这么热的天没有冰箱，用了不到一年就要回去被开膛破肚，路上可能还要破相
麻烦啊麻烦
开始想念西门子了，有自己维修人员，上门基本就能搞定

千万别怀念西门子。
如果修下来价格高，我要换了，但绝对不是西门子和博士的。
http://www.jd-bbs.com/thread-2014599-1-1.html

德古拉伯爵 · 发表于 2009-7-23 22:10

朋友, 你用了7,8年了, 我才用了7,8个月

地下井水 · 发表于 2009-7-23 22:14

这种我在让老婆来测试下要是还是最底7度就找东芝来维修上次打电话问东芝维修部说是3-9度都正常当时就郁闷都9度了那冰箱还有个啥子用哦

axishero · 发表于 2009-7-23 22:23

原帖由 德古拉伯爵 于 2009-7-22 23:35 发表
今天可怜的L40C被搬走了，维修公司叫‘乐邦xxxx服务社’，打过几次电话去，接电话的问候语都是‘你好，惠而浦’，不多做评论，祈祷早日修好。

和东芝电饭煲一个售后啊！不过电饭煲的售后还不错，曾经为回答一个问题给我打过20分钟电话

德古拉伯爵 · 发表于 2009-7-23 22:33

不一定是同一个, 乐帮有很多连锁小公司, 好像是上海为了解决下岗工人再就业的福利公司

grr321 · 发表于 2009-7-24 12:04

我发现大家的经历都是相同的，都是这段时间出问题

说下我的吧，

我的L40C是在08年十一购买，月初出现问题，

打400电话，后有上海维修部联系我，说明情况，冷藏室不制冷，维修部说停机4小时即可解决,OK，从之。

停机4小时后，维修部第二天致电我问情况，答曰仍未好转，维修部说停24小时，肯定能好！

我否定这个建议，因为夏天停24小时，东西都坏了，后维修部说去和东芝商量解决办法

2小时候，维修部打电话给我说送上门一个冰箱，让我停24小时，当天，冰箱到

停了24小时候，维修部打电话来，问我开机没，我说刚开，他让我再断电，说东芝零件到了，上门来装上就好了

最后，师傅上门，拆开中间的冰箱内壁，加上一个加热器，说以后再不出现此类问题

有关楼上所说的3-7°，我还没测试过，有空我试试有没有3°

另，我也很奇怪发票干嘛要复印件，其他家里的日立，松下产品的，根本不要复印发票的

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