东芝竖线门

云南印象

强烈鄙视东芝

wddj

已坏两次，强烈关注解决方案！！！！！

lhwsyr

偶也是两次！！！！！！！！！

xiaoxie9

东芝垃圾！！！！

北极红狐

　　在众多使用东芝液晶电视机消费者和相关媒体的千呼万唤下，大连东芝公司终于在自己的官方网站上，发出了《紧急通知》，通知仅承认“竖线问题”，并“将本着真挚的态度积极予以对应”。那么大连东芝公司是怎样落实的呢？

　　首先，网站给出的800电话很难打通，我从上午一直拨到下午，直到下午三点才拨通，网上有的消费者打了数十次，才得以拨通。请问：既然情况紧急，为何不多开通几部电话和增加接待人员？

　　之前，相关媒体报道：东芝的负责人强调，“东芝将以负责任的心态去处理这一事件，力争让每位东芝46XF300C的用户都满意”。但对于已经换过屏的消费者，政策和态度仍然依旧，没有任何改变。我们试问：东芝为何没有一个统一的标准，对46XF300C的消费者一视同仁。为此，我和很多换过屏的消费者非常不满意。

　　理由如下：

　　1、既然东芝公司认定46XF300C液晶电视机的竖线问题，那么就是该型号电视机在设计或生产过程中产生了缺陷。况且，46XF300C液晶电视机上市不到一年，很快就停产了，可见大连东芝电视厂早就知道缺陷的存在。既然是缺陷电视机，我们要求退机和换型号，难道不应该吗？

　　2、东芝公司对于换过屏后如果再出现竖线没有任何说法，仍旧说要按国家“三包”规定处理，试问：国家“三包”规定适用与有缺陷的产品吗？以后因竖线问题产生的费用也要我们消费者承担吗?

　　3、46XF300C液晶电视机是当时的旗舰产品，是10比特屏，很多换过屏的消费者，感到新换的屏有漏光，色彩失真现象，所以怀疑新屏技术指标缩水（换成8比特）。为何不给换屏的消费者新屏的性能指标和质量检测报告？

　　4、液晶电视机组装有着严格的工艺要求，而很多消费者换屏是在家里，试问：在家里换屏和生产线上组装和调试效果能一样吗？

　　5、我们新买了一个电视机，不到一年，就因为竖线缺陷被拆，顷刻间，电视机变成了“返修机”，我们心里能舒服吗？精神上受到了伤害，东芝公司仅仅是道歉了事，难道不考虑补偿问题吗？

　　请大连东芝公司尊重每一位东芝液晶电视机的消费者，认真考虑我们的要求，3.15消费者权益日即将到来，我们买你们的电视机是看重东芝公司的信誉和服务，如果事与愿违，受伤害和损失的，不仅仅将是我们吧？

一叶绿舟

我是松下用户，也顶。现在的商家坏透了，只要一交钱就变成大爷了，就和我的太尔即热式热水器一样，一年修了六次

eory

东芝不出台相关的延保措施，这个问题就没解决。

eory

我第一个屏是0802   7M8AC3476D。 第二个是0848   7M8K03181C。

eory

只道歉不补偿是不行的，还是垃圾。
正确的做法：延保至三年，从换屏日算起。
要从刚开始就这样做，我很敬佩。
现在就是做了还是头拉了磨还挨鞭子的驴。
不做：垃圾东芝，滚回小日本去。

我是东芝

原帖由 遭遇竖线门 于 2009-1-7 15:53 发表
  东芝低调处理竖线机 方案因人而异遭质疑


【IT168 追踪报道】东芝“竖线门”事件被媒体广泛报道已经半月有余，虽然东芝依然对竖线问题的成因和规模保持缄默并不给任何官方回应，但是他们已经开始认识到“竖线” ...

那张什么的发货单是ZV的出样单，忽悠谁啊？说你们这帮人在托又不认

blackwish666

原帖由 我是东芝 于 2009-1-12 00:05 发表




那张什么的发货单是ZV的出样单，忽悠谁啊？说你们这帮人在托又不认

你有点过了，要是你自己东芝的人发没发ZV550换给别人你会不清楚？要是不你就根本还不是东芝的员工，就是卖东芝的，怕砸了牌子影响自己销售，但是你这种做法是适得其反，只能使更多的人反感东芝，我一直是挺46XF300C的，你可以看看我以前的帖子，因为我一直用着还觉得不错，但是我的电视昨天也出现竖线了，只用了1912个小时，看来2000小时左右是比较敏感的时，没有出现更多的反映，只是很多人看电视时间很少，比如和我前后脚买的哥们现在只用了500多小时，还有很多人不上网，这都是原因。出了问题就是要解决，叫嚣什么也解决不了，东芝作为过错方有必要满足消费者的要求，而不是单方面提出换屏或指定机型或者在网站上空泛的道个歉就行了的！！！！！！！
如果你想看昆明那位换到ZV550兄弟的评测和照片估计这2天他就会发上来~

我是东芝

算了吧，12.31，ZV的上样日期

我就是卖东芝的，全国的ZV样机就是12.31那天上的

wddj

质疑大连东芝公司的《紧急通知》　　在众多使用东芝液晶电视机消费者和相关媒体的千呼万唤下，大连东芝公司终于在自己的官方网站上，发出了《紧急通知》，通知仅承认“竖线问题”，并“将本着真挚的态度积极予以对应”。那么大连东芝公司是怎样落实的呢？

　　首先，网站给出的800电话很难打通，我从上午一直拨到下午，直到下午三点才拨通，网上有的消费者打了数十次，才得以拨通。请问：既然情况紧急，为何不多开通几部电话和增加接待人员？

　　之前，相关媒体报道：东芝的负责人强调，“东芝将以负责任的心态去处理这一事件，力争让每位东芝46XF300C的用户都满意”。但对于已经换过屏的消费者，政策和态度仍然依旧，没有任何改变。我们试问：东芝为何没有一个统一的标准，对46XF300C的消费者一视同仁。为此，我和很多换过屏的消费者非常不满意。

　　理由如下：

　　1、既然东芝公司认定46XF300C液晶电视机的竖线问题，那么就是该型号电视机在设计或生产过程中产生了缺陷。况且，46XF300C液晶电视机上市不到一年，很快就停产了，可见大连东芝电视厂早就知道缺陷的存在。既然是缺陷电视机，我们要求退机和换型号，难道不应该吗？

　　2、东芝公司对于换过屏后如果再出现竖线没有任何说法，仍旧说要按国家“三包”规定处理，试问：国家“三包”规定适用与有缺陷的产品吗？以后因竖线问题产生的费用也要我们消费者承担吗?

　　3、46XF300C液晶电视机是当时的旗舰产品，是10比特屏，很多换过屏的消费者，感到新换的屏有漏光，色彩失真现象，所以怀疑新屏技术指标缩水（换成8比特）。为何不给换屏的消费者新屏的性能指标和质量检测报告？

　　4、液晶电视机组装有着严格的工艺要求，而很多消费者换屏是在家里，试问：在家里换屏和生产线上组装和调试效果能一样吗？

　　5、我们新买了一个电视机，不到一年，就因为竖线缺陷被拆，顷刻间，电视机变成了“返修机”，我们心里能舒服吗？精神上受到了伤害，东芝公司仅仅是道歉了事，难道不考虑补偿问题吗？

　　请大连东芝公司尊重每一位东芝液晶电视机的消费者，认真考虑我们的要求，3.15消费者权益日即将到来，我们买你们的电视机是看重东芝公司的信誉和服务，如果事与愿违，受伤害和损失的，不仅仅将是我们吧？

whhello

那么多帖子看下来就觉得：东芝嚣张，东芝托也嚣张。反正大家以后千万别相信东芝就是了，笔记本是这样，CRT电视是这样，连液晶电视也这样，整个把大陆消费者当瘪三耍。最可恶的是那个东芝托，大家花大钱买了废物还要被你往伤口上撒盐、冷嘲热讽，我就不明白了，你一个小小东芝销售冒充什么业内人士，你是设计过还是参与开发过，不过拿个内部资料背背忽悠消费者罢了，了不起算你拆过几台机，你倒是说说到底为什么有竖线啊，除了投诉退机还有什么完美办法吗？什么都不知道在那充什么场面，大家都把他PASS掉好了，帮着鬼子摇旗呐喊欺负自己人那么起劲，真行啊你

52maya

我是XF300C的用户 一直还没出现竖线问题，但心里老是忐忑不安，自己花了那么多钱买个闹心的电视，看到东芝网站有通知，就去看了看，由于手机打不了800，所以今天上午（12日）在公司用固定电话拨打的东芝网站公布的客服电话，但没有楼上所说那么不好打通，我就打一遍就通了。
得到信息如下：
1. 东芝客服一直强调并不是所有此型号电视都有竖线问题，只是个别批次的问题。但问道具体那个批次出竖线，回答说不知道。
2. 到目前为止，东芝的处理办法就是换屏，并没有针对此事件出台什么特别的措施。
3  退货没可能，用户要退货要找购买电视的卖场，东芝不负责退货。
4  整机保一年  关键部件保二年，其他一切按国家“三包”规定处理。

我想问这里的用户，出现问题的机器的批次真的是同一批次吗？这个批次号怎么看？还有听说有给换新机器的，那个用户能否讲讲具体经过？

最后操这里所有枪们，你们都不配活着，赶紧去死吧！