东芝竖线门

kingsun

800电话成了鸵鸟？干脆无人接听了[s:16]

eton12

XF300C换Zf500等于买个08款本田雅阁，现在坏了，本田厂帮你换台09款本田思域。

遭遇竖线门

东芝陷入品牌危机 “竖线”电视型号增至5个

腾讯科技讯 2月10日消息，有网友9日向腾讯科技爆料，截至2月8日，除东芝46XF300外，又有4个型号的东芝液晶电视被指存“竖线”问题，新增的4个“竖线”东芝液晶电视型号分别是：37A3000、40XF300、42WL68和46ZF500。



东芝“竖线”问题液晶电视增至5款



从去年10月至今，不断有东芝46XF300C用户反映，家中的电视在使用一段时间后，在屏幕上会出现一条竖线，影响正常收看节目。进入1月以来，又有东芝40XF300C、46X3300等多款液晶电视被曝出现“竖线”问题。



1月8日，大连东芝电视有限公司发出声明，就46XF300C出现竖线问题向“顾客表示深深歉意”。但该声明并未提及东芝其他同样出现“竖线”问题的液晶电视型号。



最新的数据是，出现“竖线”问题的东芝液晶电视已达到5款。上述爆料网友表示，不排除未来会有更多的东芝电视型号加入“竖线”行列的可能。



东芝笔记本事件或在电视上“重演”



一位不愿具名的业内观察家向腾讯科技表示，种种迹象表明，东芝遇到其入华以来的最大一次的品牌危机，“竖线门”有可能成为压垮东芝那本就略显孱弱的品牌形象的最后一颗稻草。



1999年，美国德克萨斯州两名用户指控东芝笔记本电脑磁盘回路存在毛病，有可能导致破坏存盘资料。东芝为避免高额赔偿的风险，同意“私了”，向美国用户共支付了高达10.5亿美元的赔款。



2000年，当出现同样问题的东芝笔记本中国消费者也要求东芝做出类似补偿时，东芝拒绝了中国用户的这一要求，遂引发东芝用户对东芝品牌的集体讨伐，东芝笔记本电脑也因此在中国市场一蹶不振。



该观察家分析称，东芝电视“竖线门”事件有向2000年的东芝笔记本事件演化的趋势：从2008年至今，东芝“竖线”电视事件大有愈演愈烈之势，更传出东芝中国对出现“竖线”问题的用户采取“双重标准”——提及“竖线门”的消费者均可更换新机型，而未提及的大都只是换屏，“东芝这种做法已激起广大东芝用户的极大愤怒”。



他最后建言东芝：“东芝应该以对消费者负责的心态，尽早对东芝电视用户采取切实可行的措施，避免‘竖线’问题持续恶化。”因为“经历笔记本风波的东芝品牌已不能再承受再一次的重击了”。



家电连锁：停售东芝“竖线”电视 拒推东芝电视



针对东芝爆发的“竖线”问题，国内各大家电连锁商均表示，已停止销售“竖线”问题最集中的东芝46XF300C电视，并在各种促销报广中不再或减少推荐东芝电视。



北京国美总经理闫小兵对腾讯科技表示，北京国美已停止销售东芝46XF300C液晶电视。一位北京国美工作人员也向腾讯科技确认，北京国美也没有向用户推荐过这个型号的液晶电视。



苏宁电器彩电负责人也向腾讯科技确认，苏宁电器无论是实体店还是网上商店，均无东芝46XF300C在售，并称“近1、2年来东芝的彩电的销量一直都很靠后”。 一位在苏宁电器工作的东芝促销员也向腾讯科技证实，苏宁电器已不再销售东芝46XF300C液晶电视，他表示，东芝46XF300C已“全国停产”。



大中电器负责人向腾讯科技表示，东芝46XF300C已停售，对于以前销售出去的东芝46XF300C电视，该负责人强调，大中电器会按照现有“四大保障”和相关服务条款为以前购买问题产品的消费者办理相关退换货手续，保障消费者合法权益。该负责人还透露，“由于东芝液晶电视销售大幅萎缩，目前已跌出大中电器电视销量榜前十”。



业界：东芝应该尽早尽快解决“竖线”问题



东芝电视“竖线门”在业界引起强烈反响，业内专家及东芝竞争对手纷纷建言东芝应尽早尽快解决“竖线”问题。



中国消费者协会法律顾问、律师团团长邱宝昌指出，注意到东芝已久“竖线”问题向中国用户道歉了，但东芝道歉之后要采取切实的措施去解决消费者面临的问题，在这一过程中，东芝应该“负担自己该负担的责任”。



中国电子商会副秘书长陆刃波亦表示，产品出现问题并不可怕，可怕的是企业在问题处理上“反应迟钝”， “早在两个月前就有报道称东芝液晶电视出现“竖条”问题，但是一直未看到东芝采取有效的补救措施”。



同为日系家电品牌的索尼公司公关总监李曦称，每个企业都犯错误，重要是及时发现并解决问题。



后记：笔者是较早接触东芝“竖线门”的几个媒体从业者之一，在这不长的2个多月中，见证东芝“竖线”用户从20多名到如今的100多位，名为“换屏”的QQ群也从当初的数十人增加至如今的满员。在这2个多月时间内，东芝从“责成大连东芝电视工厂彻查‘竖线’原因，到东芝大连工厂发布‘致尊敬的客户【紧急通知】’，间或曝出东芝区别对待‘竖线’电视用户事件”，从而演变成时下之局。



当东芝“竖线”从个案演变成集体的讨伐之间，东芝失去了最宝贵的东西——时间，也未能表现出应有的诚意为用户解决问题。



无论事件最终以何种方式收场，东芝品牌的受损是无可置疑的。



“竖线”事件唯一的好处也许在于，它给家电行业和公关行业上了一堂生动的一课，而这一课，没有赢家。（文/李松伟）

遭遇竖线门

“竖线门”风波未平，“数码盒”或引爆东芝又一信誉危机




　　

　　近一段时间来，东芝因为“竖线门”一度成了用户和舆论的众矢之的，由于企业一开始便矢口否认产品存在质量问题并消极处理，用户的不满情绪与日俱增，东芝也被推到了风口浪尖。尽管事后东芝向用户深表歉意，但是，这并不能挽救企业在用户中的形象，要求召回之声不绝于耳。


　　“竖线门”对东芝的打击是不言而喻的，这一点从新浪的一组调查数据或许可见端倪。


　　在新浪近期推出的东芝平板电视的用户调查中，截止至2月10日9时，超过9000人参加了投票，其中83.3%的用户表示不会购买东芝平板。而在“您是否看好东芝在国内平板市场的发展？”的调查中，高达80.4% 的人对其发展前景不看好。由于此调查设在东芝平板电视的专题新闻中，参与调查的网友基本上应该是对东芝比较关注的消费群体，加上样本数较大，因此，得出的数据大体能反映出当前大众对东芝的心态以及东芝当前的处境。


　　毋庸置疑，具有百年历史的东芝是一个令人景仰的企业，从家电行业的巨人到IT行业的先锋，东芝一直所向披靡，作为最早进入中国的国际化家电品牌之一，东芝彩电曾经是“高科技和高品质”的代名词，以至于民间流传着“东芝卖技术索尼卖外观”的赞誉，其品牌知名度和影响力由此可窥一斑。


　　然而，从大众对东芝的普遍不看好到该公司处理投诉的消极姿态，今天的东芝似乎给人声誉江河日下之感。


　　前不久，日本东芝对外表示，08年第三财季（08年10月至12月）企业净亏损1211亿日元（13.3亿美元），预计全年将发生2800亿日元（31亿美元）的营运亏损。另据广州日报报道，受“竖线门”事件的影响，从去年中开始，东芝平板电视的市场份额大幅度下降，已从早前的7%~8%下降到5%以下。


　　东芝电视投诉解决率低，用户满意度差

　　俗话说，冰冻三尺，绝非一日之寒，“竖线门”引发的用户不满其实并非偶然。


　　315消费电子投诉网（www.315ts.net）作为中国电子商会的官方投诉网站，自2008年1月1日至2009年2月10日共接到东芝电视的有效投诉152宗。目前的投诉解决率仅达26.97%，投诉解决泛善可陈，这也客观反映了企业对待投诉的态度以及当前的售后现状。






　　北京的王先生早在08年1月28日就向网站投诉了“东芝29G9UXC电视变频盒坏了维修费用太高”一事，当时网站也及时转给了东芝公司处理。但是，日前笔者回访王先生时，他却苦笑地说，在过去1年多的时间里，他从未接到过东芝公司的任何处理电话。由于企业置之不理，再加上维修费用太高，他只能放弃维修。


　　河北的赵小姐于08年2月4日反映了东芝29SF6ZC彩电显像管损坏问题，至今也没有得到解决，目前，该电视已成了摆设。在回访赵小姐的过程中，尽管她已经对东芝不抱有任何希望了，但还是希望笔者能敦促东芝公司尽可能地帮助她解决问题。


　　在沸沸扬扬的“竖线门”事件的背后，其实，东芝的诚信正被另一事件所蚕食——从08年开始，已经有43位消费者投诉其电视数码盒的问题。
　　“数码盒”或将引爆东芝下一个信誉危机


　　与“竖线门”稍有不同的是，数码盒所涉及的电视早已过了保修期。由于大量用户反映同样型号同样故障的问题，于是开始有用户和维修人员意识到可能是数码盒的缺陷造成的。


　　河南开封的黄先生告诉笔者，他的东芝29SF7UC电视数码盒损坏后，上网时无意中在某家电论坛中发现，已有大量用户反映了相同的问题。经过进一步的了解，他得知东芝几年前的电视大都可能存在此类问题——如彩电涉及的型号有：29，34VH8UC，9UC；29，34VP8UC，9UC；29SH8UC，9UC；而背投涉及的型号有： 43,50VH8UC, 9UC;43,50VP8UC,9UC:43SH8UC,9UC等，因为该类电视都使用着一个同样的100HZ数码盒。


　　在各大论坛上还出现了一则“东芝电视当中的易损件（故障率100%)”的帖子，该帖称近几年产的东芝电视在用过一两年之后，已陆续进入故障期，坏的高峰时期厂家元件供应都出现困难，故障率差不多100%。坏的现象有23种之多。比如：有时会出现图像静止，换台不换图像的故障；行频偏低，上半截有光，下部黑屏，全屏黑屏，保护，缺颜色，亮度信号丢失，图像上有回扫细线，图像胶片状等，但有时会恢复正常。这个数码盒比较贵，出厂价接近600元。



  
100HZ数码盒



　　对于部分用户声称的东芝数码盒故障率百分百的说法，笔者不敢苟同。不过，在315消费电子投诉网有关东芝数码盒的调查中，有79.50％的调查者表示自己的东芝电视机曾经出现过故障（详见http://survey.315ts.net/view.asp?id=48），再加上已有大量的用户对其投诉，可见，东芝数码盒高故障率并非空穴来风。


　　据了解，数码盒在东芝电视的保修中算主要部件，可以享受三年的保修服务，但是，由于涉及的产品大多是03、04年生产的，至今大都过了保修期，东芝要求用户付近千元不等的维修费用。其实对很多用户而言并非不可接受，但问题的关键是用户已经对该数码盒的质量失去信心，担心更换不久又出故障，到时只能再次为其买单。


　　日前，东芝数码盒的投诉呈快速上升之势，目前已有部分用户得到了免费更换，但是，更多用户仍没有实性的处理，可以意料的是，如果东芝仍然如此处理，随着越来越多用户的投诉迟迟得不到解决，不满的情绪会像火山一样能量积累，直至喷发，到那时，寒冬下已是步屐维艰的东芝也许知道了什么是“屋漏偏逢阴雨天”。


　　当然，无论是早已满城风雨的“竖线门”，还是潜在的“数码盒”危机，对东芝这个家电巨挚来说，也许不值一提，不过，在一篇婴幼儿结石的博客就能最终掀翻一个乳业巨头及颠覆整个乳品行业的今天，“凡事无绝对，一切皆可能”，更何况中国还有句古话，千里之堤，溃于蚁穴。


　　后记：


　　东芝，一个变“味”的日本名牌


　　作为资源极度缺乏的国家，日本民族有着极度的生存危机意识，正因如此，日本企业对待产品质量的要求往往极其苛刻，而这种严谨务实的态度，也让日本的各大企业迅速崛起，要了解日本这个国度对待产品质量的严谨态度，不妨看看前不久在日本国内发生的三起召回事件。


　　08年12月16日，由于LG电子公司从中国进口的冰箱发生7宗冒烟事故，日本经产省宣布对LG公司于03年9月25日～05年3月27日生产的总计约5万台问题冰箱实施召回。


　　三周后，Iron公司从中国进口销售的电取暖器发生5宗冒烟起火事故（没有任何人员受伤），该公司也对在02年8月～03年3月所销售的约8万台产品实施召回。


　　7天后，Fuckadac公司从中国OEM方式进口的取暖电炉发生了2宗起火事故（也没有任何人员受伤），同批的4603台产品予以召回。


　　一个月内先后发生三宗召回事件，愕然之余，抛开民族情结，从事产品质量和售后服务工作的笔者不由得对日本人对待产品质量的严谨态度肃立起敬。值得一提的是，像Iron公司召回的产品早在02年到03年生产，至今已有6、7个年头，但是，尽管这种有些年头的“高龄”产品，只要存在问题，该召回的还是要召回，并不存在情面可言。然而，与之鲜明对比的是，东芝这个在日本被极为称道的企业，按常理更应该继承了日本人对待产品质量的严谨态度以及企业的生存危机意识，只是不知道为什么像“数码盒”这种在国内已有大量用户投诉的产品，东芝至今仍未有一个明确的说法。再联想到近期的“竖线门”事件，企业从一开始便死扛，拒绝认错，虽说最后迫于压力道歉了，但是，其过程还是彻底暴露了东芝对待用户和产品的漠视态度。


　　一个优秀的日本品牌，在中国的种种表现为何如此，实在令人费解。(315消费电子投诉网 一明)

遭遇竖线门

东芝竖线门进展：问题电视可换指定型号

　　【东芝竖线门追踪报道】2月6日，搜狐家电报道《东芝称尽快解决消费者售后 10日定是否再发公告》一事最新进展。2月10日，东芝公司通过其公关公司与记者取得联系，称代表东芝方面转告，目前存在问题的46XF300液晶电视，可以更换46ZF500。

　　该人士表示，出现竖线问题的东芝46XF300液晶电视用户，不用再等待换屏处理，可以直接更换46ZF500产品。另外，具体产品应该如何更换，需要通过东芝800客服电话咨询。


　　记者随即拨打了东芝800客服电话，告知46XF300液晶电视出现竖线，是否可以换货。客服人员表示，需要登记用户详细信息，1-2天内有工程师上门鉴定，鉴定后再进行售后处理。


　　可以更换46ZF500产品，是东芝最新解决售后问题的行动。但是，东芝表示故障率较高的产品仅为46XF300，而在论坛中仍然有很多46ZF500产品的受害者，令那些想要更换型号的消费者不免有些犹豫。感谢您继续关注搜狐家电东芝竖线门的追踪报道。

遭遇竖线门

东芝46ZF500C出现竖线 还敢作为更换机型?

　　近日，针对东芝46XF300C液晶电视的“竖线”故障，大连东芝电视有限公司采取了最新措施，为因电视屏幕竖线故障影响收视的消费者更换新电视，新电视机的型号为46ZF500C。对于更换机型46ZF500C小编表示担忧，连日来已有数位购买东芝46ZF500C液晶电视的消费者向本站投诉，都表示购买的东芝电视出现“恐怖竖线”


　　网友“findlife”向本站记者反映自家电视情况：你好，本人在2008年8月3日在马甸鹏润店购买东芝46ZF500C液晶电视一台，12月起发现电视出线，本来我以为是个例也就没怎么在意，但当我无意中在网络上一查，却发现有很多东芝的用户都碰到了此问题，至今为止东芝都没有一个承认质量问题的说法，有的用户甚至都换了两次屏了都还没有解决问题，像这样的产品，厂家还不公开承认质量问题，给用户一个妥善的解决方法，日后还怎么立足中国市场？



东芝46ZF500C液晶电视观看时出现竖线


购买的发票以及说明书

　　根据东芝公司最新提出的解决方案，将为购买了46XF300C问题电视的消费者更换型号为46ZF500C的新款液晶电视。不过目前这一方案并没有得到所有消费者的认同，因为有消费者反映，目前在46ZF500C型号的东芝电视中也出现了同样故障。如果46ZF500C出现竖线，东芝又该怎么做？是否又等事件高潮时，才做出决策？

遭遇竖线门

中消协邱宝昌：东芝需要负担自己的责任

腾讯科技讯 2月9日消息，针对消费者集中反映的东芝46XF300C液晶电视集中爆发“竖线”问题，中国消费者协会法律顾问、律师团团长邱宝昌表示，东芝首先要做的应该是找出解决问题的办法，“负担自己该负担的责任”。


从去年10月至今，不断有东芝46XF300C用户反映，家中的电视在使用一段时间后，在屏幕上会出现一条竖线，影响正常收看节目。进入1月以来，又有东芝40XF300C、46X3300等多款液晶电视被曝出现“竖线”问题。

1月8日，大连东芝电视有限公司发出声明，就46XF300C出现竖线问题向“顾客表示深深歉意”。

对此，邱宝昌表示，东芝道歉是必要的，但道歉之后要采取切实的措施去解决消费者面临的问题，在这一过程中，东芝应该“负担自己该负担的责任”。


邱宝昌透露，目前只有食品和汽车有产品召回的相关规定，家电召回规定依然是空白，但“相关部门正抓紧时间制定相关法律法规”。 （文/李松伟）

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东芝“竖线”触及整个日系家电品牌声誉

东芝液晶电视“竖线门”事件引起网民极大关注，截至2月10日下午13点13分，共有10012名QQ网友参与了东芝“竖线门”的网络调查，超过9成的网友不满意东芝处理“竖线门”的相关举措，92.27%参与调查的网友表示因东芝“竖线门”而对整个日系家电品牌的质量产生怀疑。

从去年10月至今，不断有东芝46XF300用户反映，家中的电视在使用一段时间后，在屏幕上会出现一条竖线，影响正常收看节目。

1月8日，大连东芝电视有限公司发出声明，就46XF300出现竖线问题向“顾客表示深深歉意”。


截至2月10日，共计有46XF300、37A3000、40XF300、42WL68和46ZF500等5个型号的东芝液晶电视被指存“竖线”问题。更有关注该事件的网友向腾讯科技表示，随着东芝电视使用时间的自然增长，不排除未来会有更多型号的东芝电视出现“竖线”问题的可能。


此外，东芝在处理“竖线”问题上采取“双重标准”——提及“竖线门”的消费者均可更换新机型，而未提及的大都只是换屏，“东芝这种做法已激起广大东芝用户的极大愤怒”。


调查数据还显示，在100012名网友中，92.27%名网友表示因东芝“竖线门”问题而对整个日系家电品牌的质量产生怀疑，另有774名网友表示不会因此而怀疑日系家电品牌的质量，占参与本次调查人数的7.73%。


中国电子商会副秘书长陆刃波亦表示，东芝“竖线门”事件“肯定会影响其他日系家电品牌”，“消费者一直青睐日系品牌，这次事件将让日系品牌形象大打折扣”。


不过也有日系家电品牌表示了不同意见，日系的索尼公司就表示，每个公司都有自己的产品和技术，一家企业的问题不能说明其他品牌也存在同样的问题。


针对“东芝‘竖线门’彩电遭卖场撤柜”一事，日立（福建）数字媒体有限公司副本部长卫旭东表示，个别日系品牌的质量问题，不会影响到包括日立在内的日系品牌整体声誉。


有媒体报道，东芝部分型号液晶电视因出现“竖线门”彩电遭卖场撤柜。有网友在文章下写评论认为，不仅是东芝，日系品牌产品的整体质量都令人担忧。


对于上述评论卫旭东有不同的看法，他说，尽管同属日系品牌，但各个企业的操作是完全独立的，各自都有自己的技术和指标。东芝相似的问题绝不会出现的日立的产品上。个别品牌的质量问题也不会损坏到整个日系品牌的声誉。

遭遇竖线门

东芝"竖线门"曝光50日 市占率已不足2%

    前言：2008年12月23日，本站记者第一时间曝光东芝电视“竖线门”事件；时至2009年2月11日，整整五十天过去了。在这五十天中，受害者QQ群从最初的八个人已经达到二百人上限；在这五十天中，已经有全国逾百家媒体跟踪报道此事，其中涵盖网络、电视电台、报纸；在这五十天中，网络中包含“东芝 竖线”关键词的网页已经超过十万篇。同时，在这五十天中，东芝回应了“竖线门”事件并向消费者道歉、设立了专门的800电话为受害用户服务、处理方式也从“换屏”到了“换机”甚至退款。虽然处理过程中的种种问题让广大消费者不满的情绪依然高涨、媒体的负面报道连篇累牍，但是事情总归是在向好的方向发展，笔者仅在此冀望事件得到完满解决。但是，在这“针锋相对”的五十天之后，东芝依然是以前那个东芝么？  
      
   东芝柜台“门可罗雀” 部分门店撤柜  

    笔者昨日走访了几家卖场，东芝的展台前十分冷清,无一人驻足；产品方面XF300C早已退市自不必说，ZF500和X3300机型亦难觅踪影。目前东芝在售的机型基本只有AV和CV两个系列的产品，且尺寸不齐全，新的高端型号ZV系列，仅在部分卖场旗舰店有售，且无37寸以上产品。  

    在与东芝促销员的沟通中，其均表示最近东芝电视销售受到了不同程度的影响。“出事最多的46XF300C早就退市了，奥运前好多地方就都找不到了。ZF500据说也有问题，这机器也停产了，但是还有少量存货，我们现在也不敢摆出来。目前卖的AV和CV都是中低端产品，价格上也拼不过索尼、三星，所以卖的也不好。其实这事闹的挺大的，现在人家买电视根本不在我们这儿停”，一位已经在东芝干了10年的促销员边说边摇头。  

    在大中电器双井店等三家门店，东芝促销员甚至已经不见踪影。“东芝的人已经好多天没来了，现在没人管，前几天我看库房拉走一批东芝的电视，不知道是不是打算不卖了”，其他品牌促销员如是说。笔者走进店长办公室欲一探究竟，一位不愿透露姓名与职务的管理人员说：“东芝电视在我们店库房还有，但是现在没人卖。特具体的原因我也不知道，可能是促销员没有销量不干了，我还听说东芝好像在进行盘点。”  

    苏宁电器彩电事业相关负责人接受采访表示：“东芝电视在苏宁销售的外资品牌电视中排名第六，情况不是很好。目前东芝电视在苏宁很多中小门店中已经撤柜不再销售，具体原因暂时不方便透露。”  

    权威数据 东芝液晶市场占有率业已不足2%  

    为了衡量“竖线门”对东芝销售的具体影响，笔者采访了彩电行业权威的数据咨询公司-奥维营销咨询有限公司总经理喻亮星。奥维数据显示，东芝液晶在奥运前夕市场占有率一度高达8.3%，品牌排名第六位；去年国庆节期间的市场占有率为6.1%，而春节前后的市场占有率已经急速下滑到1.6%，在所有品牌中排名第12位。虽然不能证明是由“竖线门”导致，但是这样的数据依然令人震惊。  

    品牌形象大损 95%消费者弃购东芝电视  

    笔者每天基本都要在受害者QQ群中与网友交流，其中有两段话记忆犹新：  

    A君：“我特喜欢我的XF，刚买回来的时候我就把他当作我的XF(媳妇)，看着就觉得美。第一次出了竖线，我没觉得怎么样，东芝能很快的给我换屏我很满意，可是没过多久又出了，我还想换屏，可是东芝都不给换了，让我换ZF500，那就不是我的XF了。现在电视好了，感觉却没了；就像有人说的，初恋之后在没有100%的付出了吧。虽然这比喻有点夸张，但是我真的还记得第一次把XF抱回来的感觉。”  
      
    B君：“我们家不富裕，去年5.1结婚我们俩花钱最多的就是买了这么一个电视。我当时可是和媳妇顶着非要买东芝的，现在可好，被媳妇数落的抬不起头来。昨天坐电梯下楼，楼下的老太太都要嘲笑我，太郁闷了！”  

    其实在QQ群中，类似这种风趣又“真情流露”的留言很多；在与众多网友的沟通中，笔者感受到最多的不是气愤，而是失望与惋惜。被信赖的品牌伤害，感觉可能真的如A君所言“被深爱的初恋女友扎一刀吧”。在本站的网上调查中，有95.8%的网友已经表示不考虑购买东芝液晶，东芝的品牌形象真的已经“大伤”。  

    后记：面对这样的局面，笔者心有戚戚。突然响起儿时的记忆：TOSHIBA，TOSHIBA，新时代的东芝。那个存在于每个人脑海中的东芝就这样陨落了吗？

每个品牌所上市的每一批产品，都有可能存在一些规律性的问题。
作为一家电器生产行业，这是不可避免的！
当然，也取决于问题的严重与否。
日系企业的生产及售后管理，大同小异，谁也别说谁！

支持国产:victory:

每个品牌所上市的每一批产品，都有可能存在一些规律性的问题。
作为一家电器生产行业，这是不可避免的！
当然，也取决于问题的严重与否。
日系企业的生产及售后管理，大同小异，谁也别说谁！

支持国产:victory:

每个品牌所上市的每一批产品，都有可能存在一些规律性的问题。
作为一家电器生产行业，这是不可避免的！
当然，也取决于问题的严重与否。
日系企业的生产及售后管理，大同小异，谁也别说谁！

支持国产:victory:

CDD

东芝还不倒闭啊？

专门生产垃圾产品的厂家，早就该倒闭了！

CDD

东芝还不倒闭啊？

专门生产垃圾产品的厂家，早就该倒闭了！

wjpywl

我的XF300东芝答应换ZF500,有没有换ZV550成功的？