关于松下等离子!!感谢大家的帮助,卖场今天中午把电视机送到家了!

mixeggs · 发表于 2007-11-14 20:51

原帖由 mixeggs 于 2007-11-14 20:44 发表

今天维修的师傅来了,拿了新配件过来,可是没弄好,说是上面的那块板也坏了

要重新向厂家定购!

完后我跟商家联系,商家说我这种情况尽可能跟松下方面联系争取换机,毕竟我也是22号才开始使用这电视机,而且貌似故 ...

值得说明一下,在维修和保修过程中,松下,维修中心,商家的态度和语气都非常好,只不过有啥用,能解决问题,让消费者心理感觉到满意才是最重要的

[ 本帖最后由 mixeggs 于 2007-11-14 21:48 编辑 ]

mixeggs · 发表于 2007-11-14 23:05

原帖由 mixeggs 于 2007-11-14 20:51 发表

值得说明一下,在维修和保修过程中,松下,维修中心,商家的态度和语气都非常好,只不过有啥用,能解决问题,让消费者心理感觉到满意才是最重要的

顶到解决问题为止!!!

dna0803 · 发表于 2007-11-14 23:14

驱动buffer坏了不难修，只要拿来好的换上就可以

楼主不要太担心，只是拖的时间太长也挺郁闷的

mixeggs · 发表于 2007-11-14 23:37

原帖由 dna0803 于 2007-11-14 23:14 发表
驱动buffer坏了不难修，只要拿来好的换上就可以

楼主不要太担心，只是拖的时间太长也挺郁闷的

今天才又拿了回来,换上,不到几秒又坏了,现在维修中心要求整机抬回去检测,重新定购配件

我拒绝了!我想力争换机!毕竟使用时间还很短!!

dna0803 · 发表于 2007-11-15 00:03

买的时间有点长，但是立场坚定的话说不定可以换机

最好看点等离子的相关技术资料，同客服谈的时候可以增加换的几率。

曾经见过一个澳大利亚的消费者，家里原有2台电视，又买了一台，但是不满意画质
就把客服叫到家里让客服自己对比评价，然后就是认定今年这个公司的白平衡不适合
他，换机都不同意，最后退机了

学会做个苛刻的消费者，呵呵

andyj10 · 发表于 2007-11-15 10:38

国庆那批等离子看来问题不少.

真怀疑降价促销的背后........:funk:

jiono · 发表于 2007-11-15 11:16

原帖由 dna0803 于 2007-11-15 00:03 发表
买的时间有点长，但是立场坚定的话说不定可以换机

最好看点等离子的相关技术资料，同客服谈的时候可以增加换的几率。

曾经见过一个澳大利亚的消费者，家里原有2台电视，又买了一台，但是不满意画质
就把客服叫 ...

哈哈，碰见色盲就挂了。。。

jiono · 发表于 2007-11-15 11:17

原帖由 andyj10 于 2007-11-15 10:38 发表
国庆那批等离子看来问题不少.

真怀疑降价促销的背后........:funk:

降价，促销，都不是本质的源头，

怕就怕厂家自己赶进度

空壳 · 发表于 2007-11-15 11:19

这质量太差了[s:29]

职业特工队 · 发表于 2007-11-15 21:40

我前些日子也买了台70c,哇,见好多人都推这機....想不到啊....关注中

mixeggs · 发表于 2007-11-15 21:46

原帖由空壳于 2007-11-15 11:19 发表
这质量太差了[s:29]

销售商,维修中心,和松下的服务态度都很好,正是由于三方良好的态度,在维修中心今天提出上门为我更换整套配件的方案时,

我同意了!下午,师傅上门了,还是那位,哎,都快成朋友了,测试电压,检查各部件,换了三块板后,一切正常,顺利开机,正常使用了大

约20分钟,我和维修师傅见状,都很开心,相视一笑!

送他出去坐车的时候,开玩笑跟师傅说,希望下次能久点以后再见你.师傅神情严肃,说,应该不会再出问题了!

听了,心理感觉很美,

6点打开电视机,看了大约40分钟,电视自动关机了,屏幕一片漆黑,红灯闪烁!

心中大惊,哎,完了!

致电维修师傅,他比我还吃惊!

实在是没办法了,打了松下800的电话,接电话的GG态度很好,我也很委婉,也很合理地提出了我的换机要求.

只是还是很郁闷,还是得通过维修中心!

明天要出一次远门,希望一切能顺利吧

mixeggs · 发表于 2007-11-15 22:06

原帖由 mixeggs 于 2007-11-15 21:46 发表

销售商,维修中心,和松下的服务态度都很好,正是由于三方良好的态度,在维修中心今天提出上门为我更换整套配件的方案时,

我同意了!下午,师傅上门了,还是那位,哎,都快成朋友了,测试电压,检查各部件,换了三块板后, ...

超过15天,成功换机的朋友们请说说

大家也说说,跟我这种情况,我提出换机的要求,合理么?合情么?

蓝翎 · 发表于 2007-11-15 22:31

争取换机吧。只要松下维修站给开换货单就能换。

你对给你维修的哪个维修人员好好说说。

争取换机。

mixeggs · 发表于 2007-11-15 22:53

原帖由蓝翎于 2007-11-15 22:31 发表
争取换机吧。只要松下维修站给开换货单就能换。

你对给你维修的哪个维修人员好好说说。

争取换机。

维修中心,销售,松下,还有我的态度都很好

但是换机这东西,我觉得也牵涉到了维修中心的利益

我在尽量争取.

dna0803 · 发表于 2007-11-15 23:40

原帖由 mixeggs 于 2007-11-15 22:06 发表

超过15天,成功换机的朋友们请说说

大家也说说,跟我这种情况,我提出换机的要求,合理么?合情么?

当然合理了，没人买电视是为了天天修的，修不好当然要换机了
不能因为自己的过错耽误消费者的时间

关于松下等离子!!感谢大家的帮助,卖场今天中午把电视机送到家了!

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