真是对“SONY”这个品牌感到失望。

书痴

收吧，什么人做什么事啊[s:14] [s:14]

飞天小珍珠

原帖由 徐汇 于 2007-10-15 19:41 发表
800的承诺兑现了，这次确实在三天之内给小弟回复了，可是还不如不给回复，看来SONY是真的不讲理了，完全一幅我是老大我怕谁的态度：下面是我和姓胡的那位负责人简要的对话：
SONY: 徐先生，你好，我是北京SONY，我姓 ...

谈判不会扣字眼，被宰是必然的。[s:14]

国家三保规定是维修2次仍不能正常使用的，那么可以换货。注意这里是按维修次数划分，不是像索尼的负责人说的按故障类型划分，也就是说只要你的电视修了2次还没修好，那么你就有权换了。前提是你有维修记录

如果这个负责人再说索尼是这么规定的，你就反问他是索尼的规定大还是中国的法律大，现在说的是国家三保规定，题头是“国家”。

显像管、行输出变压器、高频头和集成电路的三包有效期是3年。

三包法也要求维修之后能保证产品正常使用30天以上，你好像有几次维修间隔不到30天。

在零件供应正常的情况下，维修超过30天也没修好，你有权换货。没零件是最长修90天

建议你多研究研究三包里面的字眼

[ 本帖最后由 飞天小珍珠 于 2007-10-16 16:26 编辑 ]

书痴

早就给这位仁兄说了，奈何这位仁兄置若罔闻啊，还有楼上的是相同故障维修2次

找公道

原帖由 书痴 于 2007-10-16 17:13 发表
早就给这位仁兄说了，奈何这位仁兄置若罔闻啊，还有楼上的是相同故障维修2次

北京负责人给我联系的电话号码：01083055733

这个号码打不通的

飞天小珍珠

既然置若罔闻就没有办法了[s:97]

第十一条 在三包有效期内，维修两次，仍不能正常使用的商品，凭修理者提供的维修记录和证明。。。。。。

莫非你我看的不是同一个版本？

书痴

呵呵，楼主干吗不对我提的建议试一下呢，要记住：工商才是执法部门

书痴

原帖由 找公道 于 2007-10-16 17:16 发表

北京负责人给我联系的电话号码：01083055733

这个号码打不通的

Sony中国公司到确实在北京，至于人么，就不清楚了

书痴

原帖由 飞天小珍珠 于 2007-10-16 17:18 发表
既然置若罔闻就没有办法了[s:97]

第十一条 在三包有效期内，维修两次，仍不能正常使用的商品，凭修理者提供的维修记录和证明。。。。。。

莫非你我看的不是同一个版本？

可能我记错了，我一直记的的是相通故障2次，仍不能正常使用[s:18] [s:18] [s:18]

书痴

企业对售出的产品不履行“三包”怎么办？
《“三包”规定》，既对工商企业提出了要求和约束，也赋予了消费者权利。消费者可以以此做武器，来维护自己的合法权益，对工商企业进行监督。消费者如果买了《规定》之中的国产家用电器产品，可照《“三包”规定》所讲的谁经销谁负责的原则，要求售货单位履行“三包”责任。如果售货单位拒不履行，可向其上级主管部门或工商行政管理部门和国家质量监督部门以及消费者协会等有关社会团体反映，要求上述部门监督售货单位履行其“三包”责任。如果这样还不行，消费者可根据《民法能则》、《工业产品质量责任条例》、《部分国产家用电器“三包”规定》等有关法律法规直接向人民法院起诉，谋求通过法律程序解决。

谁来负责监督“三包”规定的贯彻施行？
《“三包”规定》要求：生产和经销企业的有关主管部门、工商行政管理部门、质量监督部门，都负有监督《“三包”规定》贯彻施行的责任。上述部门必须对生产、经销企业“三包”的执行情况加强监督检查，对争议问题可按照《工业产品质量责任条例》予以调解和仲裁，还可对违反《“三包”规定》者，视其情节以重予以处理。《“三包”规定》还要求：“有关的社会团体”要负起监督责任。各级消费者协会当然责无旁贷，应认真履行职责，监督《“三包”规定》的实施，以维护广大消费者的利益。同时，也要靠广大消费者的努力随时注意监督《“三包”规定》的贯彻实施情况，发现问题及时向有关部门反映，这样才能切实保证《“三包”规定》的贯彻执行。

徐汇

至于线性的问题，我不知道国家标准怎么规定的，相关的标准你能给提供一下吗？。
现在这一问题几乎成了小弟的心病，我在当地几乎每见一台电视机就看看中央台的台标（包括逛商场时）直到现在但是我也没有发现一台像这样的电视机。电视机不是样机，在购买时我已经询问销售商了，购买时只是赶到调价，所以价格才这么低。
书痴兄开始建议我去找工商部门，说找消协没用，现在又说去找消协投诉，消协到底有没有用，真不知到底该怎么办。

徐汇

谢谢老兄的帮忙。今天我又打了800询问了关于换机的相关规定，800告诉我是一年内维修两次以上，就换机。但是北京姓胡的却坚持他的说法。真的不知道这是怎么回事？

徐汇

小弟是到当地的工商部门，还是石家庄的工商部门。打电话管用吗？ 请指点。

以德胡人

工商能管这种事情吗？
不知道LZ意识到没有，要是严格参照CRT国标的话，看照片这台机器应该是在国标规格内的，不管你看着有多么不舒服。
是否符合国标恰恰是消费者投诉的依据。
所以有的事情闹得动静太大再加上旁人搅和，未必会有理想的结局。

svideo

原帖由 以德胡人 于 2007-10-16 18:48 发表
工商能管这种事情吗？
不知道LZ意识到没有，要是严格参照CRT国标的话，看照片这台机器应该是在国标规格内的，不管你看着有多么不舒服。
是否符合国标恰恰是消费者投诉的依据。
所以有的事情闹得动静太大再加上旁人 ...

是不是说索尼的电视和其他的电视比，没有什么不同。更重要的是，其他电视的CCTV台标似乎也没有索尼这个变形电视的严重。即使是其他品牌的国产电视也和索尼这个一样，那么索尼好在哪呢？好在国产品牌都有的毛病他也有？希望热心的胡人兄给个满意的答复。都变形这样了还正常？

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干什么都不管用，只有自己调[s:97]