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本人的电视机SONYHR36m90在两个月前出现了故障:不能正常开机,后跟800打电话求救,800将石家庄维修站的电话告诉了本人,然后,致电石家庄维修站。此后石家庄维修站先后修了四、五次还是没能最终解决问题,前天把电视的两个数码板拿走了。此台电视机前后修了约两个月了,一直毛病不断,小弟真实修怕了。于是,致电800要求换一台,今天,北京的一个号称SONY公司的人,给我打电话,说本人电视机出现的现性不好的问题,属正常现象。不属故障。我说:难道用SONY电视机看中央台时,CCTV台标向下倾斜,十分明显,也是正常现象吗?该负责人称:这在正常误差范围之内。小弟真是不明白了,市场上卖的几百元的不知名国产电视机,看电视时都不会出现CCTV台标下斜的现象,电视修成这样,该人竟大言不惭的称这是正常现象。[s:29] [s:29] [s:29] [s:29] [s:29] [s:29] [s:29]
于是小弟说:先不说线性的问题,电视已经修了四五次了,根据《三包规定》和国家《部分商品更换管理规定》你应该给换机了,该负责人又称:电视机不管修多少次,是在故障修好了以后,连续三次出现故障,三次都维修好了才能换,依据该负责人推断,如果第一次故障修不好的话,将永远不会换机。小弟不明白了这个负责人是代表SONY说话还是自己信口开河,请大家现在给评评理,SONY这样作对不对。 |
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