震惊!sony售后居然会耍无赖--旗舰级z9d阴阳屏sony售后拒绝开具检测单

leonara3

boqi3 发表于 2017-11-6 09:35
b类品怎么办，销毁？有残缺的电视怎么办 砸掉？

sony也是做生意的，当然是低价卖给屌丝。

你既然是次品，就应该打上次品的标，你不管流到哪个渠道，他也是次品。这很明显就是以次充好。跟什么渠道买的没有什么关系？至少外观上看不出有任何区别。

leonara3

boqi3 发表于 2017-11-6 11:33
那你继续百度，多百度百度，哈哈哈，我会隔段时间来看这个笑话的

整个一奸商的嘴脸。日货就是这么一步一步走向灭亡。

sony售后一泡无

room 发表于 2017-11-6 13:35
你这种问题肯定会解决的，过程多几天少几天而已，根本不用着急。
索尼又不是什么杂牌会耍赖，即便是当地 ...

我一上来跟你想的一模一样，也觉得sony是国际巨头，又不是杂牌，这么明显的问题怎么可能不会解决，我也相信很多人都是这么想的，但是当我亲眼目睹了sony 400客服被我当地售后老板像儿子一样训，提出的所有要求建议全被断然否决后我觉得sony这个公司的售后恐怕并没有大家想象的那么好，或者说，上海sony总部对这些地方售后其实是没什么管控能力的

room

sony售后一泡无 发表于 2017-11-6 14:35
我一上来跟你想的一模一样，也觉得sony是国际巨头，又不是杂牌，这么明显的问题怎么可能不会解决，我也 ...

你那里的售后是怎么跟400说的，具体点

sony售后一泡无

room 发表于 2017-11-6 15:06
你那里的售后是怎么跟400说的，具体点

400说你可以先给顾客开检测单 上次xxx也这样处理的 当地售后老板回复说 不可能 我们没有这样处理的 我们都是先报告rc 你了不了解情况  挂电话

room

sony售后一泡无 发表于 2017-11-6 14:35
我一上来跟你想的一模一样，也觉得sony是国际巨头，又不是杂牌，这么明显的问题怎么可能不会解决，我也 ...

有一点你要清楚，不管是维修，还是换机，都不是由售后承担费用的，售后最终会向索尼总部请款。
所以应该不存在售后为了自己的经济利益来推脱责任。
售后跟400之间，更多的应该是在故障认定程序上的问题，但售后未必有最终决定权

room

sony售后一泡无 发表于 2017-11-6 15:14
400说你可以先给顾客开检测单 上次xxx也这样处理的 当地售后老板回复说 不可能 我们没有这样处理的 我们 ...

售后说的意思是，在他们那里是先报告RC，也就是维修中心等待判定批复，然后再开检测单，这就是我刚才跟你说的认定程序问题。
程序错了售后反倒要承担责任，这不是谁更牛逼的问题。

straydog198402

sony售后一泡无 发表于 2017-11-5 14:11
你所说的很像实体店导购员忽悠顾客说的话 首先sony官方并没有申明过只要是淘宝出的货就不会给你保修这个 ...

售后出给你的货  也改变不了它是B类品的事实   这学费楼主帮我们都交了  非常感谢

straydog198402

leonara3 发表于 2017-11-6 14:23
你既然是次品，就应该打上次品的标，你不管流到哪个渠道，他也是次品。这很明显就是以次充好。跟什么渠道 ...

就算有这标   这市场这么大  总有吃这种去标当正品买饭的人   谁叫低价就是有吸引力

chncwk

sony售后一泡无 发表于 2017-11-6 15:14
400说你可以先给顾客开检测单 上次xxx也这样处理的 当地售后老板回复说 不可能 我们没有这样处理的 我们 ...

这个当地的售后有问题，他可能做了些什么手脚，现在没法面对总部的程序了。

boqi3

room 发表于 2017-11-6 13:38
别胡说八道，索尼B类品是绝对不会流到任何外部销售渠道的，不管是淘宝还是什么别的网店。
B类品根本就不 ...

别胡说八道，b类品要多少有多少

你真以为淘宝那些那么小的铺子，js是路子比京东天猫还粗，能搞到8折机器？笑话

boqi3

leonara3 发表于 2017-11-6 14:23
你既然是次品，就应该打上次品的标，你不管流到哪个渠道，他也是次品。这很明显就是以次充好。跟什么渠道 ...

B类品就是B类品，厂家出厂是讲清楚的，这是B类品。苹果还卖返修品呢，价格便宜，但都是讲的清清楚楚

以次充好是淘宝JS干的。

不要说Sony了，就算海信，海尔这种厂商，你去买他正常渠道的电器，有问题凭什么不给你换呢。这是最基本的售后。

我猜就是这样的，这个机器有瑕疵，但符合B类品的标准，所以不给LZ换。

Sony流程被js钻空子，又不能明说，什么窜货，就是B类品被某些JS卖掉了。本来也是小地方，管理肯定差。总部肯定不肯换，淘宝JS也不会给你换的

bushihenai

支持楼主维权！

zhengfalian

奇怪我那里电视坏了与当地经销商一点关系都没有，只要特约修理部师傅査下电压拍照就可以了。他会把照片传上一级售后他们就会决定什么处理办法。电视机有机号连发票都不用。

sony售后一泡无

room 发表于 2017-11-6 15:20
售后说的意思是，在他们那里是先报告RC，也就是维修中心等待判定批复，然后再开检测单，这就是我刚才跟你 ...

关键问题是 现在售后通过一张特别模糊的图 来当作证据判定你说的维修中心 也就是sony上海总部也认为这台机器没问题 这才是没下限的来源