震惊!sony售后居然会耍无赖--旗舰级z9d阴阳屏sony售后拒绝开具检测单

sony售后一泡无 · 发表于 2017-11-4 23:54

zhengfalian 发表于 2017-11-4 21:27
楼主我告诉你一个办法天天打电话给上海索尼总部反应情况。不停的打效果非常好你试试。与经消商无关不管他。

我每天一个电话给400，我不知道400是不是就是上海索尼总部，但是400电话显然并没有作用

sony售后一泡无 · 发表于 2017-11-5 00:02

superfire 发表于 2017-11-4 22:40
我在售后现场两次要求400客服（其中一位是管理层）跟当地sony售后老板对话，400让老板可以先开具检测单给 ...

我觉得你可能对售后的政策不太了解，不管你是在什么自以为会帮你爽快解决问题的渠道购买的，苏宁，国美也好，你真出了问题，这些渠道根本就不会帮你解决，还是需要你跟sony售后要求开具检测单，而如果真像你说的那样是因为渠道不对，所以sony售后可以不理400客服，那就更加不符合逻辑，因为400客服和sony售后本来就都属于sony公司，如果是因为渠道不对那首先sony售后就不会帮我上门安装，400客服也不会接我电话帮我解决问题。事实上，如果你仔细看帖子就会知道这台z9d就是当地sony售后出的货，按照你的理论，这渠道真是太对了，还有什么比sony售后自己出的货更对的渠道？

sony售后一泡无 · 发表于 2017-11-5 00:10

白云飘飘2010 发表于 2017-11-4 23:22
之前我就说过，大屏是由多个小屏拼接而成的，中间那条竖线就是拼接留下的痕迹，换100台65Z9D也是那样，65X9 ...

首先，如果你仔细看了图片，就会发现，这不是竖线，这是阴阳屏，是右半边屏幕比左半边屏幕亮造成屏幕被一分为二，中间的线其实是不存在的，第二，我已经在不同场合跟各位拥有z9d的机友交流过，还没有任何一个人说过出现跟我一样的情况，第三：上海索尼总售后并没有说不给我开单子，不给我开单子的是扬州索尼售后，并不是上海索尼什么总售后，我连那截图跟sony总部有没有关系都不知道，即使有，那张截图上那位叫刘磊的技术也明确写着”如果不是高速运动画面也出现就有问题“第四：我家房间是一台sony 55x9000e,就完全没有这种情况，第5，阴阳屏显然不需要火眼金睛才能看出来，现实情况是只要不是瞎子就能看出来，如果你认为在sony2万多的旗舰机上出现阴阳屏是正常现象，我只能说sony的旗舰机就是垃圾，并且买z9d的人都是弱智

鲜血与雷鸣 · 发表于 2017-11-5 00:29

LZ你先告诉我们你在哪个淘宝商家买的，发票晒下

鲜血与雷鸣 · 发表于 2017-11-5 00:36

superfire 发表于 2017-11-4 22:40
我在售后现场两次要求400客服（其中一位是管理层）跟当地sony售后老板对话，400让老板可以先开具检测单给 ...

淘宝呀，黄牛最多的地方，其实呢，小地方买东西很幸苦的，像上海打死都没有这种吊事情。而且从不担心价格问题。

sony售后一泡无 · 发表于 2017-11-5 00:51

鲜血与雷鸣发表于 2017-11-5 00:29
LZ你先告诉我们你在哪个淘宝商家买的，发票晒下

发票晒给你看下哪家店我就先不曝了看问题最终能不能圆满解决吧

sony售后一泡无 · 发表于 2017-11-5 00:53

鲜血与雷鸣发表于 2017-11-5 00:36
淘宝呀，黄牛最多的地方，其实呢，小地方买东西很幸苦的，像上海打死都没有这种吊事情。而且从不担心价格 ...

说实话我之前是没想到，原来sony对各地售后网点其实是没有任何掌控能力，完全就是看运气，而我当时没选择c7p而是z9d的原因就是因为我当时觉得sony的售后肯定比lg好，现在简直是啪啪啪打脸

jyj5221 · 发表于 2017-11-5 01:30

同情楼主遭遇，希望能圆满解决，遇到这种垃圾售后也真是倒了血霉了，感觉目前咱们国家消费者依然比较弱势

chncwk · 发表于 2017-11-5 04:01

我觉得这不像是阴阳屏，阴阳屏的分界线不会那么明显，这个更像面板的硬件上出了问题。
楼主最好把三原色、灰色、灰阶、电视测试画面，普通电视画面都上个图。
以后每次打电话都记得做好录音，然后找315投诉吧。

zhengfalian · 发表于 2017-11-5 09:41

我的46hx920左边有一公分左右比画面亮一点点，拍的照片不仔细看也看不大出，修理师傅把照片传给索尼售后服务。我提出换屏，他们说全国找不到，这时提出换机。你这种情况先提出换屏好点供参考。

zhengfalian · 发表于 2017-11-5 09:46

zhengfalian 发表于 2017-11-5 09:41
我的46hx920左边有一公分左右比画面亮一点点，拍的照片不仔细看也看不大出，修理师傅把照片传给索尼售后服 ...

我地经销商与他一点多没关系，你要找索尼特约修理部修理师傅拍照就行。他会同索尼售后服务连糸。

sony售后一泡无 · 发表于 2017-11-5 11:53

scssscss 发表于 2017-11-4 22:15
事情最后解决了吗

没有解决，sony也没给我任何回音

sony售后一泡无 · 发表于 2017-11-5 11:57

chncwk 发表于 2017-11-5 04:01
我觉得这不像是阴阳屏，阴阳屏的分界线不会那么明显，这个更像面板的硬件上出了问题。
楼主最好把三原色、 ...

大神你好，我也不知道具体哪里出了问题，只不过症结比较明显的像右边屏幕亮度比左边高，而且在完全静止，没有光线变化的场景是不会出现的，具体我拍了个短视频上传了优酷，你可以看看到底是什么问题http://v.youku.com/v_show/id_XMz ... 5~A&firsttime=1

wanhan123 · 发表于 2017-11-5 12:02

支持楼主，最近也考虑入Z9D，希望楼主能完美解决问题，我们也好吸取经验教训。

STRIKER999 · 发表于 2017-11-5 12:11

是100寸日本高田马场出品的吗？

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